Robin Alvarez

Experience

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  Datapoint

  Jun 2011 - May 2013

  Analista de soporte para TI
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  G2M Colombia

  Oct 2013 - Jan 2014

  Analista de sistemas de TI
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  Deloitte

  Jan 2014 - Jun 2019

  Funciones:• Mantenimiento preventivo y correctivos de equipos Lenovo• Soporte en sitio • Administración de directorio activo• Configuración de correos en Outlook• Formateo de computadores• Creación de imágenes de sistema operativo con Acronis• Administración de Servicie Manager (creación y documentación de casos)• Soporte en herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook• Configuraciones y soporte en OneDrive• Soporte vía remota y telefónicamente• Instalación y configuración de SAP• Administración y soporte de videoconferencias (Polycom)• Conocimiento básico en redes Mostrar menos

  • Asistente Experimentado de helpdesk

    Jun 2018 - Jun 2019

  • Analista de sistemas de TI

    Jan 2014 - Jun 2018
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  SONDA

  Jan 2019 - Feb 2020

  Operador noc

  Funciones:• Monitoreo de Aplicaciones como remedy, bmc, cloud control, weblogic, Entuity, creación de casos.

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  BDO en Colombia

  Feb 2020 - Jan 2022

  IT Analyst

  Funciones:• Soporte primer y segundo nivel de (OneNote, Excel, Power Point, Stream, Planner, Teams, Outlook).• Administración de AD (Creación de usuarios, creación de grupos).• Administración de Office 365 (Asignaciones de Roles en Office 365, administración de seguridad y cumplimiento en Office 365 Exportación de Backups desde eDiscovery, Generación de retenciones por eDiscovery, • Creación y actualización de listas (distribución, dinámicas y buzones compartidos).• Implementador de Teams en la Organización.• Reporte de Consolas de antivirus, Azure, Intune, Azure Active Directory.• Manejo de activos e inventarios de IT.• Creación de imágenes con Acronis y creación de .iso con Deployment WorkBench.• Generación de facturación.• Instalación de parches de seguridad en los equipos.• Actualización de documentos SGI.• Administración de activos de la compañía.• Reporte y seguimientos a casos en plataforma GLPI (generación Reportes ANS, cumplimiento de ANS).• Servicios de impresión como Soporte, generación de reportes y creación de usuarios plataforma PCOUNTER.• Reporte de vulnerabilidades (gestión de cuarentena desde office 365).• Líder de migraciones de SharePoint a Teams.• Manejo de personal 5 técnicos. Mostrar menos

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  Pint Pharma

  Jan 2022 - May 2022

  IT Support Analyst LATAM

  Funciones: • Administración de Office 365 (Asignaciones de Roles en Office 365, Creación y actualización de listas (distribución, dinámicas y buzones compartidos).• Administración de consola de Antivirus Kaspersky.• Enrolamiento de equipos en Azure.• Soporte primer y segundo nivel de (OneNote, Excel, Power Point, Stream, Planner, Teams, Outlook) a los países de Austria, Colombia, Perú, Ecuador, Argentina, Brasil, Mexico, Chile.• Alistamiento de equipos.

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  INFOMEDIA SERVICE S.A.

  May 2022 - Oct 2022

  Administrador de seguridad perimetral - Proyecto Sena

  • Administración de consola Symantec.• Reporte de vulnerabilidades.• Generación de reportes.• Informe a interventoría del proyecto.

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  Inetum

  Nov 2022 - Jan 2023

  Especialista Técnico Senior - Proyecto Mapfre España

  Servicio continuo de soporte, administración y arquitectura de Azure Virtual Desktop para Mapfre

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  Indra

  Jan 2023 - Sept 2023

  Administrador de plataformas y directorio activo - Proyecto ODL

  Funciones:• Administración de Office 365 (administración de licencias, administración de usuarios, administración de los demás módulos de administración. • Creación y actualización de listas (distribución, dinámicas y buzones compartidos).• Administrador de SharePoint (gestión de bibliotecas, grupos, privilegios, migraciones, Backups, relación de confianza, administraciones de OneDrive).• Administración de Azure (gestión de máquinas virtuales, creaciones de grupos, administración de métodos de autenticación, creación de aplicaciones empresariales, creaciones de usuarios invitados).• Administracion de Exchange (convertir buzones normales a buzones compartidos, seguimientos de correos, creaciones de reglas, administraciones de recursos).• Administracion de Intune (enrolamientos de equipos, verificación de BitLocker, creación de políticas, creaciones de actualizaciones y otras configuraciones.• Administración de directorio activo (grupos, políticas, usuarios).• Administración de Teams (creación de grupos, políticas).• Ciberseguridad (gestión de cuarentena desde office 365, módulo de seguridad de office 365 Microsoft defender).• Administracion de servidores (remediación de vulnerabilidades, gestión de DHCP, Gestión de DNS) Mostrar menos

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  TIVIT

  Sept 2023 - May 2024

  Administrador de Sistemas Operativos y Directorio Activo - Proyecto Ecopetrol

  Funciones: • Administración de Office 365 (administración de licencias, administración de usuarios, administración de los demás módulos de administración, Creación y actualización de listas (distribución, dinámicas y buzones compartidos).• Administrador de SharePoint (gestión de bibliotecas, grupos, privilegios, migraciones, Backups, relación de confianza, administraciones de OneDrive).• Administracion de Exchange (seguimientos de correos, creaciones de reglas, administraciones de recursos).• Administración de directorio activo (grupos, políticas, usuarios).• Administración de Teams (creación de grupos, políticas).• Ciberseguridad (gestión de cuarentena desde office 365, módulo de seguridad de office 365 Microsoft defender).• Administración de servidores (remediación de vulnerabilidades, gestión de DHCP, Gestión de DNS). Mostrar menos

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  Inetum

  May 2024 - now

  Administrador de sistemas Senior