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Danilo Moura

Danilo Moura

Assistente de suporte

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  • Timeline

  • About me

    Zendesk Implementation Consultant na Aktie Now

  • Education

    • Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro

      2014 - 2015
      Pós-graduação lato sensu Analista e Projetos de Sistemas Computer Systems Analysis

    • Estácio

      2009 - 2012
      Análise e desenvolvimento de sistemas Information Technology

  • Experience

    • Livraria Cultura

      Mar 2012 - Jul 2014
      Assistente de suporte

      Responsável pelo pleno funcionamento de caixas, estações de atendimento e demais equipamentos de consultas.- Monitoramento de links;- Atendimento remoto a demais lojas.

    • Quality S.A.

      Jul 2014 - Jan 2018

      Alocado em cliente prestando suporte de nível 1 e 2 a colaboradores, estações de trabalho e servidores:- AD;- DHCP;- File server;- FTP. Alocado em cliente prestando suporte de nível 1 e 2 a colaboradores, estações de trabalho e servidores.

      • Analista de suporte N2 Sr

        Jan 2017 - Jan 2018

      • Analista de Suporte N2 Jr

        Jul 2014 - Jan 2017

    • Alfama Web

      Jul 2018 - Sept 2021
      Analista de implantação

    • CV - Construtor de Vendas

      Jul 2018 - Jun 2022

      • Líder CX Implantação

        Sept 2021 - Jun 2022

      • Deployment Analyst

        Jul 2018 - Sept 2021

    • Aktie Now

      Jun 2022 - now
      Zendesk Implementation Consultant

  • Licenses & Certifications