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Henry Palacio Diaz

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Analista de servicios GITI 2

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  • Timeline

  • About me

    Coordinador de soporte de TI en Zijin Mining Group

  • Education

    • Universidad de Viña del Mar

      2013 - 2015
      Magister en Administración de Empresas con especialización en Dirección de Proyectos Administración y gestión de empresas, general

    • Universidad Católica del Norte

      2004 - 2006
      Ingeniero Informático Ingeniería informática

  • Experience

    • ARUS S.A.

      Jan 2011 - Mar 2020
      Analista de servicios GITI 2

      Ingeniero informático con experiencia en Administración y gestión de infraestructura informática, implementación y administración de servidores Windows, Implementación y gestión de plataformas de virtualización VmWare y Hyper-V.

    • Zijin Mining Group

      Mar 2020 - now
      Coordinador de soporte de TI

      Analizar, coordinar y controlar los eventos recibidos a través de la mesa de ayuda basados en las buenas prácticas de ITIL, administrar los activos tecnológicos de la compañía, control y desarrollo de presupuesto asociado a la operación del soporte, seguimiento y control de proyectos y de servicios contratados, aseguramiento de ingreso y retiros de usuarios a la compañía.

  • Licenses & Certifications

    • Enabling Office 365 Services

      Microsoft

    • Scrum Master Professional Certificate

      CertiProf

    • Certificación MCSE Exchange 2013 Core Solutions Exam 70-341

      Microsoft