Fernanda Rodrigues

Experience

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  Contax-Mobitel S.A.

  Jan 2014 - Feb 2017

  Atendente de Telemarketing

  • Atendimento no setor de contas da operadora Oi;• Retificação de faturas;• Envio de faturas por e-mail;• Explicação do detalhamento dos serviços cobrados na fatura do cliente;• Abertura de ordem de serviço para troca de planos.

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  Colégio CBV

  Mar 2017 - May 2024

  AUXILIAR DE SECRETARIA:• Atendimento ao público (presencialmente e por telefone);• Matrícula e rematricula de alunos (TOTVS RM Educacional);• Confecção de Declaração de Vínculo e Histórico Escolar, Ficha Individual, Ofícios;• Recebimento e envio de e-mails; • Cadastro de perfis no aplicativo da empresa, assim como suporte aos usuários (Agenda Edu);• Cadastro de alunos no sistema da Grande Recife Consórcio (Carteira de Estudante);• Realização do Censo Escolar (Parte I e II) pelo site do INEP; • Confecção das Atas de Resultados Finais de cada ano letivo;• Declarar informações sobre frequência de alunos beneficiários do Auxílio Brasil no site do INEP;• Digitalização de documentos; • Controle e registro de notas acadêmicas (acompanhamento de um calendário de atividades avaliativas, digitação das notas no sistema, emissão de boletim escolar, geração de ranking); • Administração de um arquivo contendo os dossiês (pastas com documentos) de todos os alunos que ja passaram pelo Colégio Boa Viagem (são mais de 55 anos de história)• Administração dos materiais utilizados no setor.• Treinamento dos estagiários que ingressam no setor da Secretaria. • Substituir a Secretária Escolar em situações de ausência. Show less

  • Auxiliar Administrativo

    Mar 2018 - May 2024

  • Atendente

    Sept 2017 - Feb 2018

  • Estagiário

    Mar 2017 - Sept 2017
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  Universidade Católica de Pernambuco

  May 2024 - now

  Auxiliar Adminisrativo

  SECRETARIA DOS CURSOS DE SAÚDE - UNICAP• Atendimento aos alunos, professores e coordenadores da Escola de Saúde e Ciências da Vida;• Matrícula de alunos;• Contratação de professor;• Confecção de Atas, Comunicados e Planilhas de Controle;• Apuração de Votos das Eleições dos Colegiados Superiores da Universidade;• Acompanhamento da assinatura da Ata de Colação de Grau;• Admissão de alunos para Bolsa Monitoria (triagem e recebimento de documentos);• Abertura de chamados de manutenção;• Utilização do sistema TOTVS – RM Educacional: cadastro de turmas, horários de aula, carga horária de professor, cadastro do calendário de provas, atividades complementares, geração de relatórios, geração de atas. Show less