Milan Heij

Experience

• 

  Dienst Werk en Inkomen, Gemeente Amsterdam

  Sept 2011 - Feb 2012

  Stagiair medewerker Bezwaar, Juridische Zaken

  De werkzaamheden bestonden uit het behandelen van bezwaarschriften, waaronder:- Opvragen van dossiers, relevante beleidsvoorschriften en jurisprudentie.- Toetsen van bezwaarschriften aan de wet, beleidsvoorschriften en jurisprudentie.- Plannen en zelfstandig houden van hoorzittingen met klant en eventueel belangenbehartiger. Zowel telefonisch als op kantoor.- Schrijven van de beslissingen op bezwaar.- (Telefonisch) beantwoorden van vragen naar aanleiding van de beslissing op bezwaar. Show less

• 

  Dienst Werk en Inkomen, Gemeente Amsterdam

  Feb 2013 - Jul 2013

  Onderzoeker, afdeling Juridische zaken

  Afstudeeronderzoek naar een werkprocedure tussen twee subafdelingen (Bezwaar en Beroep) binnen de afdeling Juridische Zaken.- De huidige werkinstructie in kaart brengen.- Houden van interviews met medewerkers en management over de huidige werkinstructie en de knelpunten daarin.- Analyseren van data van zaken die afgehandeld zijn op grond van de huidige werkinstructie.- Schrijven van een advies aan het management van de afdeling Juridische Zaken waar een nieuwe werkprocedure werd voorgesteld en uitgevoerd. Show less

• 

  A.s.r. verzekeringen

  Jul 2017 - Apr 2020

  - Beantwoorden adviesvragen van collega's;- Voeren van procedure's bij de kantonrechter;- Samen met advocaten voeren van procedure's bij de civiele rechter;- Behandelen van complexe schadedossiers. Destijds handelend onder de naam Europeesche Verzekeringen- Beantwoorden van adviesvragen van collega's;- Samen met advocaten voeren van procedure's bij de civiele rechter;- Voeren van procedure's bij de kantonrechter;- Behandelen van complexe schadedossiers op het gebied van reis- en annuleringsverzekeringen, recreatiewoning-, boot-, caravan-, kampeerauto- en motorverzekeringen. Destijds handelend onder de naam Europeesche Verzekeringen

  • Junior teamjurist (afdeling Verkeer & Transport)

    Feb 2019 - Apr 2020

  • Schadebehandelaar & Juridisch medewerker

    Jan 2018 - Feb 2019

  • Klantadviseur Schade Particulier

    Jul 2017 - Jan 2018
• 

  A.s.r. verzekeringen

  Mar 2021 - Apr 2023

  -Behandelen van klachten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (zowel het schrijven van verweer als procederen)-Behandelen van (complexe) klachten die te maken kunnen hebben met alle schadeverzekeringen van a.s.r.-Behandelen van klachten bij de Tuchtraad-Geven van juridisch advies aan collega's Verantwoordelijk voor en aansturen van de dagelijkse operationele werkzaamheden van het klachtenteam bij a.s.r. Schade.

  • Jurist Klachtenteam Schade

    Apr 2020 - Apr 2023

  • Coördinator Klachtenteam Schade

    Mar 2021 - Nov 2022
• 

  Rechtbank Midden-Nederland

  Apr 2023 - now

  Gerechtsjurist