Seif Dziri

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  • Timeline

  • About me

    Responsable des projets mécénat et solidarité numérique. Entouré d’une équipe compétente et HUMAINE, je déploye des projets concrets afin de réduire la fracture numérique et promouvoir l'égalité des chances pour tous

  • Education

    • Lycée pierre mandes france, tunis, tunisie

      -
      Baccalauréat sciences, spécialité physique chimie
    • Ecole supérieur de commerce, la mannouba, tunisie

      2003 - 2007
      Bachelor's degree informatique appliquée à la gestion
    • Université paris dauphine

      2007 - 2008
      Master 2 (m2) management global, parcours gestion et informatique
  • Experience

    • Altime

      Apr 2008 - Sept 2008
      Consultant

      • ENSEIGNE LA POSTE : Optimisation du processus de gestion des réclamations (Value Stream Mapping). • THALES : Amélioration des délais et des coûts de production (VSM) ; Description de l'existant ; Identification des points critiques et proposition des pistes d'amélioration ; Cartographie du processus cible, Planification et conduite du changement (Power Point, Excel).• RATP : Réimplantation des postes de travail de l'atelier de maintenance patrimoniale de Choisy ; Elaboration des fiches d'identité des postes de travail, Prévision des productions et Cartographie des flux. Show less

    • Arca patrimoine

      Feb 2009 - Jan 2010
      Commercial sédentaire/terrain de 4ème niveau

      • Prise de RDV téléphonique et analyse patrimoniale ;• Proposition et vente des produits adéquats au profil client (épargne et/ou placement) ;• Suivi et fidélisation du portefeuille client (parrainage).

    • Orange tunisie

      Feb 2010 - now

      Principaux projets • Mise en place des processus P0 pour le lancement commercial d’OTN ;• Rebranding Planet par l’homogénéisation des systèmes d’information, de la facturation et des procédures de travail ;• Migration ADSL permettant le changement d’offre et le changement de débit ;• Lancement de la portabilité IN et OUT, fixe et mobile, GP et B2B ;• Optimisation des processus par le déploiement des projets d’amélioration continue. Principaux rôles • Support pour les processus transverses ;• Formateur référent sur l’utilisation du référentiel Pyx4 ;• Administrateur Pyx4 et garant de la cohérence de la cartographie globale des processus ;• Stream leader PMO dans les projets stratégiques ;• Accompagnateur/coach des pilotes de processus dans leurs démarches qualité ;• Chef de projet : Gestion des incidents, digitalisation, simplification/réinvention des parcours salariés, remontée voix salariés.Principales actions: • Création d’une cellule spoc processus et formation des référents processus ;• Déploiement de la cartographie processus accessible à tous sur Pyx4 ;• Gestion de projets transverses et des audits processus ;• Construction puis application d’une démarche qualité Business Process Agility adaptée au contexte entreprise. Show less

      • Responsable des projets mécénat et solidarité numérique

        Jun 2018 - now
      • RESPONSABLE BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PMO

        Feb 2010 - Dec 2024
  • Licenses & Certifications

    • Itil foundation certificate in it service mangement

      Exin your ict competence partner
      Jun 2013
    • Formateur référent

      Orange
      Oct 2017
    • Synergy foundation

      Project management institute
      Oct 2016
    • Green belt lean six sigma

      Programme six sigma groupe orange
      Mar 2014
    • Synergy practitioner

      Project management institute
      Dec 2016