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Gaia Nuzzi

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Impiegato

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  • Timeline

  • About me

    Graduated in Comparative Languages and Literatures, with experience in the Customer Service and in the Social Media

  • Education

    • Ripetizioni

      2017 - 2018

      Activities and Societies: Ripetizioni Ho seguito per 1 anno 3 bambini (italiani e cinesi) durante l'anno scolastico aiutandoli nella comprensione della lingua e dei compiti scolastici

    • University of Naples "L'Orientale", Naples

      -
      Laurea breve Comparative Languages and Literatures 100

  • Experience

    • Pellegrini S.p.A.

      Aug 2010 - Sept 2010
      Impiegato

      Gestione delle cartelle alimentari dei pazienti, catalogazione cartacea e virtuale, assistenza pazienti

    • University of Naples - L'Orientale

      May 2017 - Jul 2017
      Studente assistente bibliotecario

      Tirocinio svolto presso una delle biblioteche dell'Università dei studi di Napoli L'Orientale. Gestione dei prestiti e delle restituziono dwi libri, manutenzione libri, catalogazione cartacea e virtuale, assistenza studenti

    • Volontariato

      Aug 2018 - Aug 2018
      Volontariato

      Volontariato in Francia (Frangy) presso l'evento musicale Nomade Reggae Festival 2018. Gestione degli ordini, organizzazione della cucina e della sua manutenzione, preparazione piatti.

    • Timeout Service

      Oct 2018 - Oct 2018
      Front office

      Ho lavorato presso la scuola di formazione Timeout service occupandomi di segreteria, del front office e del corso di inglese

    • Taschino

      Nov 2018 - Nov 2018
      Receptionist

      Gestione della reception e delle prenotazioni, gestione contabilità, assistenza turisti, check in e check out

    • Società Cooperativa Culture

      Jan 2019 - May 2019
      Museum Attendant

      Servizio di accoglienza, controllo accessi e guardaroba presso il Museo Archeologico Nazionale di Napoli, il Museo e Real Bosco di Capodimonte. Gestione, sorveglianza e accoglienza presso la sala dorica del Palazzo Reale. Formazione nel bookshop del Museo Archeologico Nazionale di Napoli

    • ALES Arte Lavoro e Servizi S,p.A

      Jul 2019 - Sept 2019
      Museum Attendant

      Accoglienza e vigilanza museale controllando i biglietti e dando informazioni su Villa Pignatelli (Museo delle Carrozze)

    • Sitel Group

      Nov 2019 - Sept 2022

      Content moderation of all Social channels (Facebook, Twitter and Instagram) with Clarabridge analyzing and reporting data. Creating and explaining reports and graphics with Excel Answer emails, chat with guidelines established by the clients.Mantain accuracy and security of customer information on the databaseProvide friendly and effficent serviceResearch information and troubleshoot problems using: Salesforce, Conviva, AdyenEvaluate refunds with Zuora.

      • International Recruiter

        Dec 2021 - Sept 2022

      • Social Media Agent, DAZN Project

        Oct 2020 - Dec 2021

      • Customer Service Representative, DAZN Project

        Nov 2019 - Oct 2020

    • Cognizant

      Sept 2022 - Feb 2025
      Talent sourcing specialist

  • Licenses & Certifications

    • HSK

      Confucius Institute Online
      Apr 2018

    • HSKK

      Confucius Institute Online
      Mar 2018

  • Volunteer Experience

    • Volontario

      Issued by Melodias of the world on Aug 2018
      Melodias of the worldAssociated with Gaia Nuzzi

    • Volontario

      Issued by volontariato on Aug 2013
      volontariatoAssociated with Gaia Nuzzi