Deep Enrich
Rafał Ignaczak
Help Desk Support Specialist
174 followers
Toruń, Kujawsko-pomorskie, Poland
Connect with Rafał Ignaczak to Send Message
Connect
Connect with Rafał Ignaczak to Send Message
ConnectTimeline
About me
Młodszy Administrator Baz Danych i Systemów IT w Grupa NEUCA
Education
Zespół Szkół Technicznych we Włocławku
2008 - 2012Technik informatyk specjalizacja: aplikacje webowe
Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu
2012 - 2017Computer Science
Experience
Cereal Partners Poland Toruń-Pacific
Apr 2017 - Nov 2017Help Desk Support Specialist
Grupa NEUCA
Feb 2018 - now- Wsparcie użytkowników sprzętu komputerowego w pojawiających się problemach ze sprzętem komputerowym, sieciowym, oprogramowaniem, urządzeniami drukującymi, - przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń o usterkach informatycznych od użytkowników (pierwsza linia wsparcia), - Zakładanie, monitorowanie, rozwiązywanie ticketów, oraz udzielanie informacji zwrotnej użytkownikom, - Tworzenie i uzupełnianie dokumentacji działowej, - Stosowanie procedur i standardów, - Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych, - Wykonywanie pozostałych zleconych prac, - Instalacja i konfiguracja nowego sprzętu komputerowego (komputery, laptopy, drukarki, skanery, pozostały sprzęt IT), - Nadzór nad systemami informatycznymi w obszarze stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych. Show less
Młodszy Administrator Baz Danych i Systemów IT
Jun 2020 - nowMłodszy specjalista do spraw wsparcia użytkownikow i systemów IT
Feb 2018 - Jun 2020
Licenses & Certifications
- View certificate
Itil® foundation certificate in it service management
AXELOS Global Best PracticeOct 2018
Languages
- anAngielski
- roRosyjski
Recommendations
Mohamad mourad, cfa
Treasury | Investment Management | FinanceSaudi Arabia
Joon young jeong
Executive Director - Yooshin Engineering Co.South Korea
Cody ruetz
Mechanical Engineering Student at University of Wisconsin-Platteville | Entrepreneur | Safety and Qu...Rhinelander, Wisconsin, United States
Ritika sikka
Actuarial & Risk Management - Assistant Manager - National General Insurance at National General Ins...United Arab Emirates
Md mohaimenul islam
Programme Support Officer at UNODCHulhumale', Malé, Maldives
Malgorzata biel
Restaurant Manager - The Rosebery at Mandarin Oriental Hotel GroupLondon, England, United Kingdom
Ray dinunzio
President at Alliance SecurityNew York, New York, United States
Zachary fulkerson
BDE S3 Operations OfficerOrlando, Florida, United States
Furkan kanli
Structural Design Engineer | Earthquake and Structural Engineering (MSc) Gebze Techical UniversityIstanbul, Türkiye
Wally wallace
Community Development / Media ProducerPueblo, Colorado, United States
Kannan gopalakrishnan
Senior Member Techincal Staff at OracleBengaluru, Karnataka, India
Alan espinosa rios
Negocios y finanzasVenustiano Carranza, Mexico City, Mexico
Syed mohammad ali
District cooling plant operatorDoha, Qatar
Kerry marley
Fund management professional with over 25 years experience within the Guernsey regulatory environmen...Saint Peter Port, Guernsey, Guernsey.webp)
Kay soyemi (esq.)
Farmer, Food Producer and Facilities ManagerLondon, England, United Kingdom
Khooshi vadhar
PG in Luxury and Fashion ManagementMumbai, Maharashtra, India
Arif salim nathoo
Serial Entrepreneur. Accredited Investor.Dar es-Salaam, Dar es Salaam, Tanzania
Shreyas shendurnikar
Treasury & Trade Solutions Operations at Citi | Member, Placement Committee - K J Somaiya Institute ...Indore, Madhya Pradesh, India
Юлия самойлова
Издательский домRussia
Gloria obel, pmp®, itil® foundation
Service Delivery Management | Project Management | Licensing Management | Knowledge Management |Copenhagen, Capital Region of Denmark, Denmark
...