Experience

• 

  Cereal partners poland toruń-pacific

  Apr 2017 - Nov 2017

  Help desk support specialist
• 

  Grupa neuca

  Feb 2018 - now

  - Wsparcie użytkowników sprzętu komputerowego w pojawiających się problemach ze sprzętem komputerowym, sieciowym, oprogramowaniem, urządzeniami drukującymi, - przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń o usterkach informatycznych od użytkowników (pierwsza linia wsparcia), - Zakładanie, monitorowanie, rozwiązywanie ticketów, oraz udzielanie informacji zwrotnej użytkownikom, - Tworzenie i uzupełnianie dokumentacji działowej, - Stosowanie procedur i standardów, - Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych, - Wykonywanie pozostałych zleconych prac, - Instalacja i konfiguracja nowego sprzętu komputerowego (komputery, laptopy, drukarki, skanery, pozostały sprzęt IT), - Nadzór nad systemami informatycznymi w obszarze stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych. Show less

  • Młodszy Administrator Baz Danych i Systemów IT

    Jun 2020 - now

  • Młodszy specjalista do spraw wsparcia użytkownikow i systemów IT

    Feb 2018 - Jun 2020