Fernanda Ferreira

Experience

• 

  B2W Digital

  Feb 2015 - Jun 2016

  Atendente de Marketplace
• 

  Loja do Alemão

  Dec 2016 - Oct 2018

  Atendente de E-commerce
• 

  THE GAMES

  Feb 2019 - Jul 2019

  Atendente de e-commerce

  Tratativa de chamados abertos através dos Marketplaces: Zoom, Carrefour, Cnova, B2W, Saraiva e Magalu . Relacionamento com o cliente através de telefone, e-mail e chat. Cadastro de produtos através do sistema Bling

• 

  Acer do Brasil

  Aug 2019 - Feb 2022

  Assistente de atendimento ao cliente
• 

  Acer

  Aug 2019 - Mar 2022

  Assistente de atendimento ao cliente

  Tratativa de chamados abertos através dos Marketplaces B2w, Cnova e Mercado Livre. Relacionamento com o cliente através do Reclame Aqui com foco na solução do problema apresentado.

• 

  Mds decorações

  Mar 2022 - Apr 2023

  Auxiliar administrativo

  Agendamento de instalação de piso vinílicos, laminados, piso de madeira e carpetes.Roteirização de entrega e acompanhamento de obra.

• 

  Regatec Sistemas de Irrigação Ltda.

  Jun 2023 - Apr 2024

  Assistente administrativo

  Responsável pelo atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp.Atualização de planilhas de controle e informações necessárias. Relatório de performance semanal e mensal do departamento.Elaboração de propostas de manutenção preventiva.Faturamento NF de serviço e material.

• 

  Sonda Supermercados

  Mar 2025 - now

  Fiscal de prevenção de perdas Jr.