Experience

• 

  Orange

  Jan 2013 - Jan 2015

  Conseillère commerciale

  Téléconseillère B to C- Réception d‘appels- Gestion des réclamations- Prise de commande/vente/Négociation- Conseil/information N1- Fidélisation

• 

  Lush, cosmétiques frais faits main

  Oct 2015 - Mar 2016

  Vendeuse et chargée des réseaux sociaux

  Vendeuse et chargée des réseaux sociaux- Accueil/ conseil/ fidélisation- Démonstrations- Vente- Animation réseaux sociaux (Facebook / Instagram)- Gestion caisse- Gestion flux clients- Promotion de l’image et des convictions de l’entreprise

• 

  Axians

  Jul 2016 - May 2018

  Conductrice d'activité réseau cuivre

  Salariée Phone Régie en poste chez Axians- Gestion des ordres d’intervention SAV et Production à court terme sur les départements 35/56/29 (SUD) et affectation en cours de journée des interventions prioritaires.- Élaboration/ajustement des plannings pour des techniciens niveau 1 et 2 (en tenant compte des secteurs géographiques, des distances, des heures de rendez-vous et des amplitudes horaires)- Coordination avec différents services (Conducteurs de travaux, chargés d’affaires, équipes de câblage, de Génie Civil, d’Études, de plantation)- Clôture / Facturation des dossiers d’intervention- Gestion appels, mails et courriers- Suivi des indicateurs- Prise ou reprise de rendez-vous- Relances (entreprises sous-traitantes et clients) Capacité d’adaptation/prise de décision, réactivité, gestion du stress, polyvalence, sens du client, qualités relationnelles, travail en équipe/autonomie, sens de l’organisation, création de plannings, aisance téléphonique (contact quotidien avec les techniciens, les entreprises sous-traitantes, les clients). Show less

• 

  Experis france

  May 2018 - Oct 2023

  PILOTER LES PROJETS DE DEPLOIEMENTTRAITEMENT ET VALIDATION DES PROJETS DE DEPLOIEMENT (COMMANDES)ORGANISATION DES DEPLOIEMENTSSUIVI DU DEROULEMENT DU PROJETCLOTURE DU PROJET COORDONNER LES ACTEURS DU PROJET GERER LA RELATION CLIENT : ACCOMPAGNEMENT DU CLIENT TOUT AU LONG DU DEPLOIEMENT DE L’AFFAIRE

  • Team Leader contrat DISU pour Orange

    Feb 2023 - Oct 2023

  • Team Leader RAC3

    Feb 2021 - Feb 2023

  • Superviseur RAC3

    May 2019 - Feb 2021

  • Coordinatrice de projets - Responsable Affaire Client (RAC3)

    May 2018 - May 2019
• 

  Randstad digital france

  Oct 2023 - Apr 2024

  Dans le cadre de l’infogérance des datacenters d’une multinationale française du CAC40, pilotage de l’activité et de l’équipe ingénierie de production et exploitation N3 du périmètre réseau.

  • Team leader ingénierie et exploitation N3

    Nov 2023 - Apr 2024

  • Advanced Consultant

    Oct 2023 - Apr 2024
• 

  Orange business

  Apr 2024 - now

  Pilote opérationnel / team leader ingénierie et exploitation n3

  Dans le cadre de l’info gérance des datas center d’une multi nationale française du CAC40, pilotage de l’activité et de l’équipe ingénierie de production et d’exploitation N3 du périmètre réseau.