Alexandre França

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Assistente técnico-administrativo

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location of Alexandre FrançaSalvador, Bahia, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Gerente Administrativo | Operações Hoteleiras | Experiência do Cliente | Hospitalidade | Customer Experience | Processos Gerênciais | Grupos & Eventos | Administração | Gestão estratégica de pessoas

  • Education

    • Universidade Paulista

      2006 - 2008
      Gestor em Turismo Receptivo Turismo e Hotelaria

      Activities and Societies: Seminários, Palestras, Grupos de Estudos, Visitas Técnicas e Eventos técnicos e acadêmicos.

    • Universidade Anhembi Morumbi

      2025 - 2025
      Master of Business Administration - MBA Estratégico em gestão de pessoas
  • Experience

    • ASF Associação Saúde da Família

      Jun 2009 - Aug 2010
      Assistente técnico-administrativo

      Elaboração de relatórios, planilhas, documentos e memorandos.Atendimento ao publico.Suporte a Recursos humanos.Grupos EducativosGestão de agendas de profissionais da saúde.Controle de materiais e estoque.

    • Fiesta Bahia Hotel

      Nov 2010 - Aug 2013
      Chefe de recepção

      Check inCheck outFluxo de caixaSuporte a reservas e eventosGuest RelationsSupervisão e treinamento de equipes de mensageria, recepção e telefoniaOperação de GruposReuniõesEscalas de trabalhoTreinamentos

    • Sheraton Hotels & Resorts

      Feb 2014 - Sept 2015
      Recepcionista de front office

      Check inCheck outGuest RelationsFluxo de caixaOperação de gruposAtendimento a hóspedes nacionais e internacionais

    • TREND Viagens

      Aug 2016 - Sept 2017
      Analista | Controlador de Disponibilidade

      Análise e gestão da disponibilidade online do Portal da TREND, garantindo forte participação no share da hotelaria nacional e agilidade para o cliente ao efetuar suas reservasAtendimento a Hotelaria nacionalanalise de mercado e vendas das regiões do brasilnegociação de disponibilidadeações comerciaisRelatórios comerciaisStop SalesOmnibees reuniões e treinamentos de destinos turísticos

    • De Passaporte

      Nov 2017 - Feb 2018
      Assistente comercial

      Analise e negociação de hotéis nacionais para eventos corporativos e de lazerAtendimento a agencias nacionaisanalise de mercado e concorrênciatreinamento de acesso a portais para agencias cadastradas,ações comercias,atendimento online e via telefone.

    • VILA GALÉ HOTÉIS

      Aug 2018 - Dec 2019
      Assistente de Grupos & Eventos

      Negociação de grupos e eventos para todos os hotéis e resorts da Redeemissão e envio de contratosalterações, atendimento a agencias, operadoras, pessoa física, pessoa jurídica, clientes internacionais, suporte ao evento, pôs evento e divulgação dos Hotéis da Rede.

    • Itaparica Tour Operator

      Feb 2020 - May 2020
      Assistente comercial

      Atendimento e suporte a agências nacionais e internacionais (brookers)Envio de lâminas promocionaiscadastro e treinamento de agênciasAções promocionaismanutenção de e-mailsrelatórios comerciascomparativo e analise de mercado e concorrênciagestão de disponibilidade de UHscâmbio suporte a demais setores da empresa

    • FASANO

      Nov 2021 - now
      • Assistente de customer experience

        May 2023 - now
      • Assistente de qualidade

        Nov 2021 - now
    • Clube Espanhol

      Aug 2024 - now
      Gerente administrativo

      Gerenciar a equipes e os processos administrativos do RH, Marketing, Recepção e Eventos.Responsável pela gestão de experiência e relacionamento com os sócios do Clube.

  • Licenses & Certifications

    • Gestor

  • Volunteer Experience

    • Instrutor/Professor

      Issued by Fundal
      FundalAssociated with Alexandre França