Arantxa Ferrer Salvador

Experience

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  Grupo Planeta

  Apr 2004 - Jan 2015

  Teleoperadora especialista

  Germa-Cub 47 Promociones S.L. - Concertación de visitas para el equipo comercial y pedagógico de Home-English y CEAC (Grupo Planeta), llamando a empresas y profesionales de cualquier sector, ofreciendo formación on-line. - Gestión telefónica y control de calidad de las mismas. - Tareas administrativas y sustituciones temporales de coordinadora de equipo y call-center. - Objetivo: 45 citas concertadas al mes

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  Segestion

  Jan 2015 - Dec 2015

  Concertadora especialista

  - Concertación telefónica de visitas, en empresas, para el equipo comercial con el objetivo de generar clientes tanto en asesoría integral, servicio jurídico y gestión de impagados.- Tareas administrativas, control de calidad e informatización de datos.- Objetivo: 60 visitas concertadas al mes

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  VENTASK GROUP

  Feb 2016 - Aug 2016

  Televendedora especialista

  - Emisión de llamadas a clientes con el fin de firmar la contratación de una tarjeta de crédito de entidad financiera.(Objetivo: una media de 20 ventas al mes).

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  TIMP

  Nov 2016 - Oct 2017

  Concertadora especialista

  - Concertación telefónica de visitas en empresas para el equipo comercial con el objetivo de generar nuevos clientes a nivel nacional.- Tareas administrativas, control de calidad e informatización de datos.- Creación de BBDD- Gestión agendas equipo comercial.- Objetivo: 60 visitas concertadas al mes

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  Iberdrola

  Oct 2017 - Mar 2019

  Att. al cliente en oficina

  - Gestión y atención al cliente en oficina.- Manejo CRM- Reclamaciones e incidencias de clientes.- Venta productos compañía in situ.- Asesoramiento clientes.- Gestión y atención telefónica.

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  Esparta Digital

  Apr 2019 - now

  - Definir la estrategia de ventas identificando el público objetivo ideal y el tamaño total del mercado para guiar la prospección efectiva.- Captación y prospección de leads. Generación de leads a través de diversos canales, como redes sociales, correo electrónico y eventos, para ampliar la base de clientes potenciales para la agencia. (Consecución de leads cualificados)- Gestión de llamadas en frío con leads potenciales para presentar productos o servicios y generar interés inicial.- Desarrollo, investigación y creación de BBDD. - Analizar métricas clave (KPIs) como la tasa de conversión y el tiempo de respuesta para optimizar las estrategias de ventas y mejorar el rendimiento.- Concertación citas con responsables directos de grandes cuentas para el área comercial- Certificación Hubspot ( Solutions partner, CRM, Inbound marketing, Sales Software, Marketing Hub )- Campañas Email marketing de ventas Show less

  • Business Developer - SDR Manager (Sales Development Representative Manager)

    Sept 2023 - now

  • Telemarketing - Call Center Manager

    Apr 2019 - now
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  Azumi

  Sept 2023 - now

  Business Developer - SDR Manager

  - Definir la estrategia de ventas identificando el público objetivo ideal y el tamaño total del mercado para guiar la prospección efectiva.- Captación y prospección de leads. Generación de leads a través de diversos canales, como redes sociales, correo electrónico y eventos, para ampliar la base de clientes potenciales para la agencia. (Consecución de leads cualificados)- Gestión de llamadas en frío con leads potenciales para presentar productos o servicios y generar interés inicial.- Analizar métricas clave (KPIs) como la tasa de conversión y el tiempo de respuesta para optimizar las estrategias de ventas y mejorar el rendimiento. Show less