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Eduardo Martinez Tellez

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Asistente de dirección

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  • Timeline

  • About me

    Administrador de Empresas Turísticas/ Tecnologías de información para la dirección de negocios / Sales Specialist/ Análisis de datos/ Gestión de operaciones/ Customer service Specialist

  • Education

    • Universidad La Salle México

      2012 - 2016
      Administracion de empresas turisticas Economico administrativas titulo en tramite

      Activities and Societies: Grupos de talentos juveniles y deportivos nacionales

    • Universidad Intercontinental

      -
      Turismo

    • Universidad Iberoamericana, Ciudad de México

      -
      Negocios internacionales

    • Universidad La Salle, A.C.

      2016 - 2018
      Especialidad en Tecnologias de la informacion para la direccion de Negocios

  • Experience

    • Esnaj Software

      Jan 2013 - Jul 2013
      Asistente de dirección

    • Enterprise Holdings

      Aug 2014 - Jan 2019
      Customer Service Specialist

      Me he encargado del seguimiento de reportes diarios de facturación, cartera de cobranza y cotizaciones, así como del análisis de datos y la planeación para la mejora continua. He implementado estrategias para el área comercial, especialmente en rentas corporativas. También he sido responsable de conducir juntas semanales a nivel operativo (team back) y juntas mensuales a nivel gerencial, incluyendo gerentes regionales y de sucursal (summit).

    • Ramada by Wyndham

      Jan 2019 - Apr 2019
      Agente de recepción/facturación

    • The Grafton Hotel Dublin

      Apr 2019 - Nov 2020
      Consultor del servicio de atención al cliente

      En cuanto al Control de Costos y Rentabilidad, me especializo en el monitoreo y análisis de costos operativos, así como en la implementación de medidas para mejorar la rentabilidad. Esto incluye iniciativas como la reducción de desperdicios, el control de porciones y la negociación de mejores precios con proveedores. Además, tengo experiencia en la implementación de Procedimientos y Estándares, donde destaco en el desarrollo de “SOP”, esto garantiza la consistencia en la calidad de los productos y el servicio al cliente. Show less

    • Hertz México

      Jan 2021 - Feb 2024
      Key Account Manager

      Poseo experiencia en el manejo de sistemas SaaS, específicamente inCars, así como en la elaboración y seguimiento de contratos de arrendamiento. Además, estoy capacitado para realizar llamadas en frío y brindar asistencia vía telefónica y correo electrónico, centrándome en ventas con clientes VIP y corporativos. Tengo habilidades en el establecimiento y seguimiento de KPIs, así como en el cálculo de seguros y pólizas de contratos. También tengo experiencia en el manejo de bases de datos para obtener información prioritaria y en realizar visitas a clientes cautivos para negociar y cerrar negocio. Me destaco por mi habilidad para interactuar y trabajar en equipo con otras áreas, como logística, y tengo experiencia en el manejo de ERP. Show less

  • Licenses & Certifications

    • Ie,

      Inglés Irlanda

    • A1 en Frances

      IFAL
      Sept 2016

    • Microsoft Oficce

      Secretaría de Educación Pública
      Apr 2010

    • Coaching en Desarrollo Humano

      Dasein
      Jun 2012

  • Volunteer Experience

    • Enseñanza a traves del deporte

      Issued by AIESEC on Dec 2015
      AIESECAssociated with Eduardo Martinez Tellez

    • Misiones

      Issued by La Salle Nezahualcoyotl on Dec 2014
      La Salle NezahualcoyotlAssociated with Eduardo Martinez Tellez