Herlon Martins

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Técnico de suporte

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location of Herlon MartinsItajubá, Minas Gerais, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Systems Analyst | Business Analyst | Green Belt | Lean IT

  • Education

    • Fundação de Ensino e Pesquisa de Itajubá - FEPI

      2007 - 2010
      Bacharel em Sistemas de Informação Informática
    • Centro de Educação Profissional de Itajubá - CEP

      2001 - 2003
      Técnico em Telecomunicações Telecomunicações
    • UNINTER Centro Universitário Internacional

      2024 - 2029
      Bacharelado em Engenharia Civil Engineering
    • UNOPAR - Universidade Norte do Paraná

      2022 - 2023
      Pós-graduação Lato Sensu - Especialização Engenharia de Dados
  • Experience

    • Prefeitura Municipal de Itajubá

      Jun 2000 - Jun 2007
      Técnico de suporte

      - Coordenador e responsável técnico pela implantação e operação da licitação na modalidade pregão eletrônico;- Participação em licitações como pregoeiro municipal;- Suporte aos usuários da Prefeitura Municipal de Itajubá Itajubá;- Instalação e manutenção de computadores, impressoras térmicas e laser e coletores de dados no ambiente administrativo e de produção;- Configuração e instalação do pacote office;- Criação e manutenção de contas de correio do MS Outlook;- Instalação e manutenção de softwares e hardwares em geral. Show less

    • PC Service Tecnologia Ltda

      Jun 2007 - Nov 2012
      Analista de Suporte

      - Suporte aos usuários do grupo Mahle em Itajubá;- Instalação e manutenção de computadores, impressoras térmicas e laser e coletores de dados no ambiente administrativo e de produção;- Configuração e instalação do pacote office;- Criação e manutenção de contas de correio do Lotus Notes;- Manutenção de gravadores laser, sistemas de visão computacional e de aquisição de dados;- Instalação e manutenção de softwares em geral.

    • MAHLE

      Nov 2012 - now

      - Extração/Tratamento de dados de ativos imobilizados de diversas fontes (bases legadas, CSV, planilhas, TXT);- Preparação/Transformação de dados de ativos fixos de equipamento de TI para carga no SAP (estudar a semântica, formato, normalização e estrutura);- Desenvolvimento de procedimentos operacionais para carga de dados (padronização, tipo, formato);- Manter procedimentos operacionais atualizados e dentro das normas de governança;- Gerir o crescimento vegetativo e a capacidade de todo o ambiente de hardware cliente da América do Sul;- Gerir contratos e serviços de fornecedores de TI (recebimento, pagamento, notas fiscais e pedidos);- Membro da equipe responsável pelo leilão anual de equipamentos de TI. Show less - Gestão da equipe técnica de terceiros no acompanhamento das tarefas;- Contato com os clientes internos em todos os níveis - sendo responsável pelo cumprimento dos projetos relacionados com a área TI;- Envolvimento com as áreas administrativas e operacionais na escolha de soluções tecnológicas que possam maximizar e acelerar o resultado dos processos;- Avaliação preliminar da aderência de softwares de terceiros, tendo em vista a sua adaptação à estrutura lógica e física já instalada na empresa;- Acompanhar e participar nos testes de implementação, operacionalização e validação de novos sistemas;- Treinamento de colaboradores de TI terceirizados para o desenvolvimento das suas atividades;- Desenvolvimento de scripts VBS/VBA/CMD para automatizar as atividades das equipes de suporte;- Criação de requisições de compra e codificação de artigos recorrentes;- Migração de servidores físicos para virtuais utilizando scripts para backup automatizados de grupos de usuários e pastas compartilhadas. Show less

      • Analista de sistemas

        Jan 2020 - now
      • Analista de Sistemas

        Jan 2017 - Dec 2019
      • Analista de Sistemas/Analista de Suporte

        Nov 2012 - Dec 2016
  • Licenses & Certifications

    • Inteligência Emocional

      Escola Conquer
      May 2020
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    • O Guia Completo de Carreira em Data Science e AI

      Udemy
      Jun 2019
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    • Fundamentos de Gestão de Projetos Pequenos

      LinkedIn
      May 2021
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    • Big Data Fundamentos 2.0

      Data Science Academy
      May 2019
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    • Fundamentos do Seis Sigma

      LinkedIn
      May 2021
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    • The Hour of Code

      Code.org
      Jan 2020
      View certificate certificate
    • ITIL Foundation Certificate in IT Service Management

      PeopleCert
      Nov 2019
    • Big Data e Inteligência Artificial

      Udemy
      May 2019
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    • Especialista Lean Six Sigma Green Belt

      Instituto Mantiqueira - Consultoria, Treinamentos e Coaching
      Oct 2018
    • Introdução à Ciência de Dados 2.0

      Data Science Academy
      May 2019
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