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Mathilde Martin

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Réceptionniste accueil

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location of Mathilde MartinMontigny-le-Bretonneux, Île-de-France, France

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  • Timeline

  • About me

    Multilingual Customer Agent

  • Education

    • ESPE Cergy-Pontoise

      2017 - 2018
      Master 2 (M2) Metiers de l'Enseignement, de l'Éducation et de la Formation - premier degré Mention assez bien

      Master 2 en alternance :- stage en responsabilité équivalant à un mi-temps devant élèves.prise en charge d'une classe de façon totalement autonome, sans la présence d'un autre enseignant. Enseignement et évaluations des élèves.- cours à l'ESPE en alternance afin de d'apprendre les pratiques enseignantesCette année est validée par un mémoire faisant appel aux expériences professionnelles et pédagogiques."Apprendre les Mathématiques en jouant"

    • UVSQ Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines

      2016 - 2017
      Master 1 - Métiers de l'Enseignement, de l'Éducation et de la Formation Second degré - Anglais Formation des enseignants d'anglais et de langues average 2.1 - mention assez bien

      Master Enseignement Anglais pour préparer au CAPES Anglais.Concours passés en parallèle : CAPLP Lettres-Anglais et CRPE Versailles, tous deux obtenus.

    • UVSQ Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines

      2012 - 2015
      Licence de droit Law average 2.1 - mention assez bien

      Activities and Societies: Juristribune Licence de droit avec spécialisation en droit public lors de la troisième année.

    • Baldwin Wallace University

      2014 - 2014
      English exchange semester

      exchange program for one semester during my third year of Law School.

  • Experience

    • Labor Hako

      Aug 2012 - Aug 2012
      Réceptionniste accueil

      Tri du courrier, réponse et orientation des appels de clients, accueil en personne.

    • Château de Versailles Spectacles

      Jun 2015 - Aug 2015
      Hôtesse d'accueil

      Accueil et renseignements aux visiteurs des jardins des chateaux de Versailles pendant les Nuits de l'Orangerie et les Grandes Eaux Nocturnes

    • Direction générale des Finances publiques

      May 2016 - May 2016
      Agent des impôts

      Stage - aide aux particuliers pour remplir leur déclaration de revenus

    • Yvelines Departmental council

      Jul 2016 - Aug 2016
      Conviviality agent

      in-home visit to isolated elderly people

    • French Ministry of Education

      Sept 2016 - Aug 2018

      part time : responsible for a First class - M2 MEEFResponsible for teaching approved national curriculum subjects to pupils aged 6-7 Management of school life (absences, delays, study hours, canteen time, break time). Pupils from 11 to 15 years old.

      • School teacher

        Sept 2017 - Aug 2018

      • Middle School Supervisor

        Sept 2016 - Aug 2017

    • Voxpro

      Sept 2018 - Apr 2019
      Multilingual Customer Support Agent

      Providing support via phone and emails. Responding to inquiries from customers in a timely and polite fashion.Managing deliveries and contacts with third parties and providers.Enforced administrative process (legislation...)French and English

    • Apple

      May 2019 - May 2022

      • EMEA Social Community Specialist

        Sept 2020 - May 2022

      • Customer Support Specialist

        May 2019 - Sept 2020

  • Licenses & Certifications

    • TOEFL ITP

      Educational Testing Service (ETS)
      Mar 2016

  • Volunteer Experience

    • Bénévole

      Issued by Secours populaire français on Sept 2015
      Secours populaire françaisAssociated with Mathilde Martin