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Ana Barbosa

Ana Barbosa

Caixa

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location of Ana BarbosaFlorianópolis, Santa Catarina, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Technical Writer

  • Education

    • Universidade Federal de Santa Catarina

      2021 -
      Bacharelado em Administração BUSINESS, MANAGEMENT, MARKETING, AND RELATED SUPPORT SERVICES

    • Universidade dos Dados

      2018 - 2018
      Data Science

      Lógica de Programação com Python, Manipulação de Arquivos com Python, Visualização de Gráficos com Python, Carga de Dados com Integration Services, Construção de Procedures, Programação e Análise em R, Gráficos em R, SQL com SQL Server e Conceitos FUNDAMENTAIS de Estatística.

    • Colégio Adventista de São José dos Campos

      2009 - 2011
      Ensino Médio

      Activities and Societies: Time de vôlei, coral e organização da formatura

    • Universidade Federal de Santa Catarina

      2014 - 2020
      Bacharelado em Engenharia Eletrônica Electrical and Electronics Engineering

      Activities and Societies: Vôlei e dança de salão.

    • Universidade Federal de Santa Catarina

      2024 - 2028
      Bacharelado em Secretariado Executivo Bilíngue Computer/Information Technology Administration and Management

  • Experience

    • Pizza Hut

      Nov 2010 - Feb 2011
      Caixa

      Serviços gerais, produção alimentícia, atendimento ao cliente via telefone ou frente de caixa.

    • TIVIT

      Oct 2011 - May 2012
      Operador de telemarketing

      Suporte técnico à clientes com problemas em tv a cabo, internet, telefone fixo e celular; realizando atendimento à clientes VIP ou com contrato de alto custo e contratos empresariais, solicitação de ordens de serviços e agendamentos técnicos.

    • Escola Maximu's

      Jan 2013 - Mar 2013
      Secretária

      Atendimento aos pais, compras e vendas para o colégio, recebimento de mensalidades , organização de arquivos, cadastros e prontuários de alunos, organização dos eventos escolares e substituição de professores.

    • CAF-C - Colégio Adventista de Florianópolis

      Feb 2015 - Dec 2015
      Professora substituta

      Preparação e ministração de aulas substitutas e de reforços para o ensino médionas matérias de física e matemática e para o ensino fundamental na matéria de matemática.Contratação por NF-e

    • Chopp Do Gus

      Jun 2015 - Dec 2015
      Garçonete

    • Universidade Federal de Santa Catarina

      Oct 2015 - Oct 2016
      Técnico em manutenção de computadores

      Manutenção de computadores dos seguintes tipos, all in one, micro computador e notebooks; instalação de softwares e hardwares, trocas de peças e restauração de fontes, placas mãe dentre outros.

    • Colégio Adventista De Jacareí

      Oct 2017 - Jan 2018
      Auxiliar de SOE e SOP

      Auxílio em coordenação e orientação pedagógica e educacional, lançamento de atividades e alimentação de site para os alunos. Expedição, arquivamento e recebimento de documentos externos e internos, organização de arquivos, gerência de informações, revisão de documentos entre outras atividades.

    • Associação Paulistana de educação

      Jan 2018 - Mar 2018
      Auxiliar de sala

      Auxiliar professores do ensino fundamental I em sala de aula nas atividades com os alunos em período integral. (Cobrir férias)

    • Asksuite Hotel Chatbot

      Oct 2018 - Jan 2022

      • Customer Success Manager

        Jun 2019 - Jan 2022

      • Customer Success Intern

        Oct 2018 - May 2019

    • Z1

      Jan 2022 - Oct 2022
      Customer Experience Supervisor

    • VTEX

      Nov 2022 - now
      Tech Writer L1

  • Licenses & Certifications

  • Volunteer Experience

    • Jovem semente

      Issued by Instituto Semear on Feb 2014
      Instituto SemearAssociated with Ana Barbosa

    • GCDP-o -Global Community Development Programme

      Issued by AIESEC no Brasil on Apr 2014
      AIESEC no BrasilAssociated with Ana Barbosa

    • Secretária

      Issued by CAEL - Centro Acadêmico de Engenharia Eletrônica on May 2018
      CAEL - Centro Acadêmico de Engenharia EletrônicaAssociated with Ana Barbosa

    • Analista de projetos

      Issued by Enactus UFSC Florianópolis on Aug 2020
      Enactus UFSC FlorianópolisAssociated with Ana Barbosa

    • Diretor de projetos

      Issued by Enactus UFSC Florianópolis on Mar 2021
      Enactus UFSC FlorianópolisAssociated with Ana Barbosa

    • Cofundador

      Issued by Einstein Floripa Vestibulares on Jul 2015
      Einstein Floripa VestibularesAssociated with Ana Barbosa

    • Professora de reforço

      Issued by Escolas Públicas de Florianópolis on Feb 2014
      Escolas Públicas de FlorianópolisAssociated with Ana Barbosa