Experience

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  Siphat tunisie

  Jul 2011 - Aug 2011

  Assistante maketing

  STAGE au sein du Département marketing - participation au lancement d’un médicament - observation au sein des départements R&D, production formes solide et pâteuse, service qualité avec tests microbiologiques et bactériologiques, prospection sur terrain avec délégués pharmaceutiques

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  Toofruit

  Jan 2012 - Jun 2012

  Developpement commercial et marketing

  - Développement commercial: Prospection et gestion du portefeuille clients, formation et animation sur point de vente - Marketing opérationnel: Création des supports de communication et de promotion pour le réseau de distribution (pharmacies, e- commerce, spa) et professionnels de la cosmétique, études de marché, veille concurrentielle

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  Topicrem - laboratoire dermatologique

  Oct 2012 - Apr 2014

  - Développement et mise en place des supports de vente, communication, et outils de formation.- Organisation de séminaires (force de vente pharmaceutique et médicale), évènements (participation aux journées dermatologiques de Paris et Lille).- Mise en place de partenariats avec des Box beauté.- Campagne des 20 ans de la marque: développement des outils marketing spécifiques à la campagne, teasing, stop-motion, cadeaux, élaboration des briefs avec les agences de communication, rédactionnel, organisation et coordination des événements en interne et soirées, suivi de la logistique, relationnel avec les prestataires et la force de vente. Show less

  • CHEF DE ZONE EXPORT

    Sept 2013 - Apr 2014

  • CHEF DE PRODUIT OPERATIONNEL

    Oct 2012 - Sept 2013
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  Laboratoires seaderm

  Sept 2014 - Feb 2015

  Coordinatrice marketing et export

  - Marketing:Coordination des campagnes de lancements nouveautés auprès des distributeurs, mise en place de plans marketing et recommandations, création et déclinaison des supports de communication (outils de formation pour les délégués, social média) et des outils marketing opérationnel (PLV-GWP), organisation de salons (Salon Farma 2014) et de ventes privées (vente-exclusive.com), études de marché (concurrence et tendances), projets transversaux R&D/Marketing (brief graphiste et suivi). - Export: Business development et prospection, contact réguliers avec les attachés économiques et commerciaux de la BECI, suivi portefeuille clients, gestion des commandes (facturation, logistique, certificats d'origines, suivi des stocks), prévisions de ventes, pricing, aide à l'élaboration et au déploiement de la stratégie export, participation à une formation sur les INCOTERM.Pays prospectés: Tunisie, Maroc, Egypte, Arabie Saoudite, Yémen, Croatie, Estonie, Ethiopie. Pays en charge: Belgique, Martinique, Ukraine, Maroc, Suisse, Danemark. Show less

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  Sephora

  Mar 2015 - now

  - Gestion de Projets en transverse & Stratégie: participation à la réflexion de la stratégie clients globale avec la refonte du programme de fidélité via la définition de la promesse, de la brandplatform et mise en pratique en transverse sur l'ensemble des touchpoints, de l'animation client, du cadrage juridique avec mise en conformité, de l'élaboration de la campagne et dispositif de lancement et de la réalisation de l'ensemble des supports de communication pour nos clients.- Réalisation de benchmarks, élaboration de recommandations stratégiques et accompagnement des pays dans la mise en place d'initiatives pour booster le recrutement et "chouchouter" les meilleurs clients, suivi des KPIs et ROI.- Brand CRM: développement de recommandations stratégiques et accompagnement des pays dans leur mise en place avec les marques.- Réalisation de l'ensemble des supports de communication pour le programme de fidélité.- Management Show less

  • CRM & LOYALTY MANAGER

    Jun 2023 - now

  • 360° COMMUNICATION MANAGER

    Sept 2019 - Jun 2023

  • SENIOR EME CLIENT EXPERIENCE PROJECT MANAGER

    Jul 2017 - Sept 2019

  • EME CRM PROJECT MANAGER

    Mar 2015 - Jul 2017