Ruan Carvalho

Experience

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  UAI - Unidade de Atendimento Integrado

  Jul 2021 - Jul 2023

  Atendente

  Tenho sólida experiência em setores governamentais, especializado em serviços de trânsito, identificação civil e emprego. Possuo conhecimento abrangente e habilidades específicas nas seguintes áreas:Examinador de Legislação de Trânsito:Coordenei a abertura e fechamento de provas no Departamento Estadual de Trânsito (DETRAN), assegurando a integridade do processo avaliativo.Especialista em Identificação Civil:Certificado pelo Instituto de Identificação da Polícia Civil, desempenhei o papel crucial como identificador, emitindo carteiras de identidade para os cidadãos de Minas Gerais.Atuação no Ministério do Trabalho e Emprego (MTE):Responsável pelo cadastro para empregos e liberação de seguro-desemprego, contribuindo para o suporte e assistência aos cidadãos em transição profissional.Credenciado pelo DETRAN-MG:Reconhecido e credenciado para realizar procedimentos de transferência, atualização de dados e liberação de veículos apreendidos na cidade de Contagem. Exibir menos

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  Shopping do Cidadão

  Jul 2023 - now

  Técnico de suporte em TI N1

  Executo atualmente suporte técnico a colaboradores internos e na administração de sistemas, trago uma abordagem integrada para otimizar operações de TI. Destaco as seguintes habilidades e responsabilidades:- Suporte Técnico: - Presto suporte eficaz a colaboradores, abrangendo tanto questões de software quanto hardware, garantindo a continuidade operacional.- Administração de Servidores: - Configuração de usuários em servidores, Active Directory, monitoramento e gerenciamento de servidores virtuais e físicos para assegurar um ambiente robusto e eficiente.- Planejamento e Infraestrutura de T.I: - Atuo no planejamento estratégico da infraestrutura de T.I., focando no melhor funcionamento e na otimização de recursos.- Suporte a Impressoras: - Responsável pelo suporte a impressoras, incluindo limpeza, troca de toner e gerenciamento de suprimentos.- Gestão de Ativos: - Realizo levantamento de ativos e gerenciamento dos equipamentos, garantindo eficiência e adequação às necessidades da unidade de atendimento.- Instalação de Software e Montagem de Hardware: - Executo instalação de software e montagem de hardware, contribuindo para a operação eficiente da unidade.- Backup de Dados: - Encarregado pelo backup de dados da unidade, assegurando a integridade e a disponibilidade das informações.- Configuração e Gerenciamento de Rede: - Realizo configuração e gerenciamento da rede, incluindo equipamentos como roteadores, access points e repetidores.- Gerenciamento de Software Interno: - Liderei o gerenciamento de software interno, abrangendo bancos de dados e servidores que suportam aplicações cruciais para as operações.- Suporte a Software Governamentais: - Presto suporte especializado a software governamentais, monitorando o funcionamento eficaz de sistemas como SIP (Polícia Civil), PW (DETRAN MG), SEAP (Secretaria de Estado de Administração Prisional de Minas Gerais), SEPLAG (Recadastramento de Inativos) e BrowserProdemge (Prova Legislação), e outros. Exibir menos