Guilherme Nepomucena

Experience

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  Tribunal de Justiça de São Paulo

  Aug 2018 - Jul 2019

  Estagiário

  Atividades: Auxiliar na servidora de email exchange, backups em nuvem, máquinas hyper-v, manutenção no ambiente de rede.

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  Instituto Nacional do Seguro Social

  Dec 2019 - Oct 2020

  Técnico de suporte em TI

  Realização de atendimento aos chamados dos funcionários nosuporte dos equipamentos eletrônicos, software e impressoras;elaboração e alimentação das planilhas de controle dosatendimentos; auxílio ao monitoramento e manutenção doservidor.

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  Lojas Eskala

  Oct 2020 - May 2023

  Assistente de informática ll

  Prestar suporte Nível 2, tanto remoto como in loco, para atender a demanda dos atendimentos, tanto nas lojas quanto nos escritórios.Configurar, formatar e analisar equipamentos (CPU’s, impressoras, SAT, teclado, gertec, etc.), para atender as necessidades das lojas e escritórios.Controlar recebimentos e envios de equipamentos nas lojas, para evitar equipamentos quebrados ou sobra.Auditar prestadores terceirizados para controle dos serviços executados, evitar equipamentos sem uso ou quebrados.Contatar empresas de telefonia e internet, para abrir chamados referentes aos problemas identificados de manutenção ou restauração dos serviços.Fazer o levantamento de novas tecnologias, para melhoria do sistema de vendas das lojas.Fazer plantão de final de semana, para atender as lojas. Show less

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  Dalla Soluções

  May 2023 - now

  Analista de suporte de TI

  Gerenciamento de Servidores Windows Server - Active Directory (AD), Group Policy (GPO), File Server, DHCP, DNS, IIS, RDS, Print Server).Administração de sistemas LinuxOpenVPNMicrosoft Exchange Mikrotik Servidores de arquivo