João Pedro Dos Santos Silva

Experience

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  Atento

  Jan 2015 - Jan 2016

  Suporte técnico

  Responsável por responder às consultas iniciais do cliente por telefone, registrar chamadas ,fornecer suporte para os produtos de Internet, telefone e sinal de TV, resolvendo e gerenciando problemas básicos.

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  KHELF MODAS

  Jun 2016 - Jan 2021

  Estoquista

  Responsável por fazer o recebimento, a conferência dos produtos em estoque. Realizando relatórios e encarregado de fiscalizar a entrada, saída e armazenagem correta das mercadorias.

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  Aramis

  Nov 2021 - Jul 2023

  Consultor de vendas com um rígido entendimento do produto ofertado trazendo aos clientes exclusividade com um atendimento personalizado tanto em loja física quanto na plataforma digital levando em conta o conceito da marca.Foco nas metas e objetivos mensais, com crescimento considerável em cotas e indicadores.Entendimento de estoque e de visual da loja, sempre com agilidade e pro atividade.Com uma boa comunicação e sorriso no rosto é possível criar um ambiente de trabalho saudável e facilitar o relacionamento interpessoal. Exibir menos

  • Vendedor de varejo

    Jan 2022 - Jul 2023

  • Assistente de vendas

    Nov 2021 - Jan 2022
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  Avodh (AtendiTI)

  Nov 2023 - now

  Consultor de CRM

  𝗗𝗲𝘀𝗲𝗻𝘃𝗼𝗹𝘃𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗲 𝗣𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗱𝗲 𝗦𝗼𝗹𝘂𝗰̧𝗼̃𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗖𝗥𝗠: - Criação de planos de ação para aprimorar constantemente o relacionamento com clientes, envolvendo equipes de vendas, marketing e atendimento. - Foco na adoção de um software de CRM para gerenciar eficientemente as atividades relacionadas a essa relação.𝗖𝗼𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗰𝗼𝗺 𝗘𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲𝘀 𝗠𝘂𝗹𝘁𝗶𝗱𝗶𝘀𝗰𝗶𝗽𝗹𝗶𝗻𝗮𝗿𝗲𝘀: - Trabalho conjunto com diferentes departamentos e equipes dentro da organização para integrar sistemas de CRM. - Objetivo: melhorar o atendimento ao cliente e a experiência global do cliente.𝗧𝗿𝗲𝗶𝗻𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗲 𝗦𝘂𝗽𝗼𝗿𝘁𝗲 𝗮̀ 𝗘𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲 𝗱𝗲 𝗩𝗲𝗻𝗱𝗮𝘀: - Capacitação da equipe de vendas no uso de ferramentas de CRM. - Resultados esperados: aumento da produtividade e aprimoramento no acompanhamento de leads.𝗔𝗻𝗮́𝗹𝗶𝘀𝗲 𝗱𝗲 𝗗𝗮𝗱𝗼𝘀 𝗱𝗼 𝗖𝗥𝗠: - Exploração dos dados do CRM para identificar oportunidades de negócios. - Fornecimento de insights estratégicos para tomadas de decisão informadas.𝗗𝗲𝘀𝗲𝗻𝘃𝗼𝗹𝘃𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗲 𝗣𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗱𝗲 𝗦𝗼𝗹𝘂𝗰̧𝗼̃𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗖𝗥𝗠: - Criações personalizadas usando linguagens como HTML, CSS e JavaScript. - Manutenção e atualização contínuas de scripts e códigos específicos para atender às necessidades da empresa. Exibir menos