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About me
📣 Passionate Marketing & Communication Manager at @SofitelTamudaBay @AccorGroup 🌍 | Luxury Hospitality Enthusiast ✨ | Event Planning Aficionado 🎉
Education

Institut supérieur international de tourisme de tanger
2018 - 2020Diplome du cycle supérieur master de recherches en stratégie et management des opérations hôtelière mention assez bienActivities and Societies: Vice présidente du bureau des étudiants. Mémoire de fin d’étude sous le thème : Digitalisation de la relation client et la fidélisation en hôtellerie. Problématique principale : Quelles sont les meilleures pratiques pour fidéliser sa clientèle à travers le digital ?

Institut supérieur international de tourisme de tanger
2015 - 2018Diplôme du cycle normal - licence management opérationnel de l’hôtellerie et de la restauration mention assez bienMémoire de fin d’études sous le thème : Marketing RH en hôtellerie. Etude du cas de l’hôtel Rio Tanger.
Experience

Le palace d'anfa hotel casablanca
Jul 2017 - Sept 2017Stagiaire en marketing, communication et commercialAssister la sales manager. Élaboration des différentes propositions. Promotion des prestations de l’établissement. Participation à l’élaboration du plan d’actions commercial et marketing.

Casbah tourism development
Sept 2018 - Nov 2018Coordinateur événementsOrganisation de la Bourse Régionale du Tourisme de Tanger. Coordination entre les différents pôles de responsabilité. Création de contenu. Accueil et accompagnement des participants.

Pandora box agency
Nov 2018 - May 2019Assistante social media managerModération des commentaires

Lean event - événementiel et communication
Feb 2019 - Feb 2019Coordinateur événementsOrganisation d’évènements type team building et MICE. Négociations avec les différents prestataires. Création de contenu.

Hyatt regency casablanca
Feb 2020 - Mar 2020Assistante du directeur généralStage de fin d’études Mission Gestion des plateformes d’avis de l’établissement (TripAdvisor, Expedia, Booking…) Élaboration des rapports de satisfaction client hebdomadaire. Organisation de réunion. Accueil téléphonique. Élaboration des rapports de réunion. Suivi et reporting des réclamations.

Casbah tourism development
Mar 2020 - Jun 2020Créateur de contenuCréation et insertion de contenu en français, anglais et arabe.

Arenzy
Jun 2021 - Sept 2021Chef de projet marketing/communicationCréation de contenu. Pilotage d’études de marché. Reporting. Élaboration de la stratégie marketing des réseaux sociaux. Élaboration du plan d’actions marketing. Veille concurrentielle.

Stayhere
Mar 2022 - Jun 2022Hospitality specialist
Sofitel tamuda bay beach and spa
Jul 2022 - nowResponsable marketing et communications
Licenses & Certifications

Dalf c1
Institut françaisJan 2020
Volunteer Experience
Bénévole étudiant
Issued by Lions Clubs International on Apr 2019
Associated with Chaimaa Saadi
Languages
- arArabe
- frFrançais
- anAnglais
- esEspagnol
Recommendations

Gautam jukaria
Analyst Accenture | ISO 27001:2013 Lead Auditor | Cyber Security ProfessionalDehradun, Uttarakhand, India
Stephanie russ
Section ChiefUnited States
Demetrius beauford, mha
Associate Director of Atrium Health Wake Forest Baptist High Point Heart and Vascular Service LineGreensboro--Winston-Salem--High Point Area
Yue wang
Head of Doctor of Business Administration Programme, Singapore University of Social SciencesSingapore
Barbara colagiovanni
Consulente in materia di qualitĂ , sicurezza e ambiente presso Libero professionistaGravellona Toce, Piedmont, Italy
David hanein, mba, mpa
Branch Manager, Assistant Vice President at Piedmont Federal Bank, Business DevelopmentGreensboro, North Carolina, United States
Clifford harvey
Experienced PhotographerBentonville, Arkansas, United States
Mirko misso
Pilota executiveFano, Marche, Italy
Mareeswaran ramar
Software Engineer at Tech MahindraBengaluru, Karnataka, India
Vali manu
Freelance Web DeveloperBucharest, Bucharest, Romania
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