Lucas Meira

Lucas Meira

Customer Service Representative

Followers of Lucas Meira9000 followers
location of Lucas MeiraSão Paulo, São Paulo, Brazylia

Connect with Lucas Meira to Send Message

Connect

Connect with Lucas Meira to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Agroindustrial Programming Assistant | Raízen

  • Education

    • Methodist University of Piracicaba

      2014 - 2019
      Production Engineering ENGINEERING
    • ETEC - São Paulo State Technical School

      2012 - 2013
      Technical Course in Business Administration Business Administration and Management, General
  • Experience

    • Cia DPaschoal

      Feb 2014 - Sept 2014
      Customer Service Representative

      • Customer service.• Clarification of doubts about the product / service.• Follow up of the entire sales process.• Issuance of invoice.• Control of cash flow

    • Sage

      Mar 2015 - Sept 2016

      • Support for internal / external representatives and sellers.• Customer service by telephone for clarification / problem solving.• Opening of calls to attend to occurrences.• Directing calls to responsible areas.• Monitoring of processes and results. • Support to the Sales sector.• Troubleshoot pending calls (SAC).• Document archive.• Receive correspondence and scan documents.• Telephonic service.

      • Administrative Assistant Sales

        Mar 2016 - Sept 2016
      • Administrative Assistant

        Mar 2015 - Mar 2016
    • Welmy

      Oct 2017 - Sept 2019

      • Assistance in programming and production control.• Conduct inventory and follow-up with suppliers.• Meeting with suppliers.• Carrying out quotation and issuing an order referring to raw materials and services.• Analysis of purchase of materials. • Issuance of invoice.• Assistance in production scheduling.• Generate production order in accordance with the production plan.• Updating records and internal controls.• Follow-up with suppliers.

      • PCP Assistant

        Aug 2018 - Sept 2019
      • PCP Intern

        Oct 2017 - Aug 2018
    • Raízen

      Oct 2019 - now

      Atuação na (CIA Comboio) realizando a programação de abastecimento/lubrificação dos maquinários agrícolas buscando maximizar a produtividade das frotas, propondo estratégias para operação e dando suporte ao time agrícola em dúvidas operacionais.• Atuar na maximização de produtividade com foco logístico, buscando otimizar os processos;• Analisar os indicadores de performance do dia propondo alternativas para solucionar os GAPs;• Acompanhamento junto ao campo (cliente interno) do status das frentes de operação (plantio / tratos / colheita e manutenção) realizando os alinhamentos necessários;• Verificação e acompanhamento da comunicação de bordo dos equipamentos;• Executar atividades de atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e sistemas;• Garantir a interface com as equipes operacionais e áreas de apoio pertinentes ao negócio, etc. Show less Atuação na (CIA Manutenção) e (CIA Prancha), na CIA Manutenção fui responsável por abertura de ordens de serviço de frotas agrícolas em operação no campo, realizando acompanhamento da liberação da frota, e realizando análise de Disponibilidade Física dos equipamentos (DF) e também de MTBF e MTTR; já na CIA Prancha atuei na área de programação estratégica e acompanhamento dos deslocamentos de maquinários agrícolas (Colhedora, Trator, Materiais Pesados, etc) realizados pelo caminhão Prancha.• Atuar na maximização de produtividade com foco logístico, buscando otimizar os processos;• Analisar os indicadores de performance do dia propondo alternativas para solucionar os GAPs;• Acompanhamento junto ao campo (cliente interno) do status das frentes de operação (plantio / tratos / colheita e manutenção) realizando os alinhamentos necessários;• Verificação e acompanhamento da comunicação de bordo dos equipamentos;• Executar atividades de atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e sistemas;• Garantir a interface com as equipes operacionais e áreas de apoio pertinentes ao negócio, etc. Show less Atuação na (CIA CCT) na área de corte, carregamento e transporte, sendo responsável pela programação estratégica e acompanhamento e análise de desempenho das máquinas no processo de colheita de cana de açúcar para abastecimento de Bioparques, para ganho sustentável de eficiência operacional.• Atuar na maximização de produtividade com foco logístico, buscando otimizar os processos;• Analisar os indicadores de performance do dia propondo alternativas para solucionar os GAPs;• Acompanhamento junto ao campo (cliente interno) do status das frentes de operação (plantio / tratos / colheita e manutenção) realizando os alinhamentos necessários;• Verificação e acompanhamento da comunicação de bordo dos equipamentos;• Executar atividades de atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e sistemas;• Garantir a interface com as equipes operacionais e áreas de apoio pertinentes ao negócio, etc. Show less

      • Analista de Programação Agroindustrial Pl.

        Apr 2023 - now
      • Analista de Programação Agroindustrial Jr.

        Dec 2021 - Apr 2023
      • Agroindustrial Programming Assistant

        Oct 2019 - Dec 2021
  • Licenses & Certifications

    • Seis Sigma: Green Belt

      LinkedIn
      Jan 2019
      View certificate certificate
    • Fundamentos do Lean Seis Sigma

      LinkedIn
      Jan 2019
      View certificate certificate
    • Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Administrativos

      Senac São Paulo
      Mar 2016
    • Assistente Administrativo

      Senac São Paulo
      Jan 2012
    • Fundamentos do Planejamento Estratégico

      LinkedIn
      Jan 2019
      View certificate certificate
    • EF SET English Certificate 41/100 (B1 Intermediate)

      EF SET
      Jan 2025
      View certificate certificate
    • Pensamento Estratégico

      LinkedIn
      Jan 2019
      View certificate certificate
  • Volunteer Experience

    • Voluntário

      Issued by Sage Foundation on Jan 2016
      Sage FoundationAssociated with Lucas Meira