
Pedro Harrington
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About me
Professional Customer Service representative with over 20 years of experience serving clients
Education

Instituto Privado Maracaibo II
-Bachillerato Bachiller en Ciencias
Fundación Mujer
2019 - 2019Specialized Course of English Language Centro de Formación Integral 84 horas de duración
Instituto Universitario de Gerencia y Tecnologia
2003 - 2006TSU. Administración Mencion Contabilidad y Finanzas Organizational Leadership
Instituto Universitario de Gerencia y Tecnología
2003 - 2006Administración Mencion Contabilidad y Finanzas Accounting and Finance
Tecnológico de Costa Rica
-Estudiando Intensive English Course
Experience

Brigde International Service RMS, C.A
Oct 1997 - May 1998Administrador de cuentaDescripción del Cargo: *Cobranza de cuentas en atraso de diferentes empresas* Atención telefónica, uso de equipos de oficina* Visita a los clientes y conciliación de facturas pendientes* Supervisión y asignación de las rutas de los cobradores motorizados.* Organizar y planificar estrategias de cobranza

Hotel Eurobuilding Caracas
Jun 1998 - May 1999Ejecutivo de cuentasDescripción del Cargo: *Conciliaciones Bancarias* Emisión de facturas* Atención personal y telefónica de clientes Jurídicos.* Visita a los diferentes clientes y conciliación de facturas pendientes por cobro.* Cierres Semanales y Mensuales de la cobranza realizada

Banesco Banco Universal
Nov 2001 - Mar 2012Supervisor de CobranzasNoviembre/2001 - Marzo/2012* Recepción y tramites de solicitud de débitos por parte de los gestores de cobranzas.* Revisión de la aplicación de débitos por parte de contabilidad.* Seguimiento,control y administración del Sistema Hipaht Procente. (Llamadas entrantes y salientes)* Inducción al personal nuevo ingreso* Estadísticas Mensuales de productividad* Manejo y control del Sistema Coversations* Manejo de personal.* Atención al cliente.* Velar por cumplimiento de las normas del departamento.* Control y Administración de Caja Chica de la Gerencia* Monitoreo del Personal a mi cargo* Reportes diarios y mensuales de mi equipo de trabajo* Negociación de cuentas en atraso.* Realización de monitoreos diarios,con sus respectivos feedback a los gestores de cobranza, a fin de garantizar la calidad de gestión de cobranzas.* Pasantias en el departamento Control de Pago* Monitoreo diario de la productividad de mi equipo de trabajo. Show less

Grupo VPC
May 2013 - Aug 2018Coordinador de CobranzasDescripción del Cargo:* Inducción al personal nuevo ingreso* Estadísticas Mensuales de productividad, Indicadores* Planificar la gestión de cobranzas del ejercicio. Revisión carteras. * Manejo de personal.* Velar por cumplimiento de las normas de la Empresa* Monitoreo del Personal a mi cargo* Revisar análisis de clientes morosos* Ejecutar proceso de cálculo y liquidación de Incentivos para los Asesores de cobranzas* Reportes diarios y mensuales de mi equipo de trabajo* Analizar mensualmente movimiento de cartera. Informar excepciones, definir acciones* Negociación de cuentas en atraso.* Efectuar conciliación mensual de cuentas con empresas relacionadas* Realización de monitoreo diarios, con sus respectivos feedback a los Asesores de cobranza, a fin de garantizar la calidad de gestión de cobranzas.* Envío de reporte de gestión a los diferentes Bancos.* Análisis de Cartera asignada por las diferentes entidades Bancarias.* Asignación de la cartera a trabajar en mi equipo de trabajo.* Evaluación y asignación de cartera según riesgo consolidado.* llevar estadísticas de cobranza según el producto y el nivel de mora.* Evaluar nuevas estrategias de cobranza,*Cuatro (4) Supervisores a mi cargo distribuidos a nivel nacional25 Personas a mi cargo directo. Show less

Academia Convexa
Nov 2019 - May 2020Asesor de ventasOfrecer los diferentes cursos de la Academia, Contactar a los estudiantes vía telefónica, ofrecer los productos y hacer seguimiento hasta la matriculación del mismo.Manejo de equipos de oficinaUso de los programas Office

Servicios Chacón Castro
Jun 2020 - Nov 2022Asesor de CobranzasRecuperación de créditos otorgados a personas naturales , cobro de facturas en atraso, Mora alta , mora temprana

TiLatina
Aug 2022 - Dec 2024Monitoring AgentFollow up on possible risk situations
Licenses & Certifications
- View certificate

Fluidez de Duolingo en inglés: Avanzado (Estimado)
DuolingoJun 2016 - View certificate

Fluidez de Duolingo en inglés: Avanzado (Estimado)
DuolingoMar 2016 - View certificate

Fluidez de Duolingo en inglés: Avanzado (Estimado)
DuolingoJun 2016
Volunteer Experience
Voluntario
Issued by Banesco Banco Universal
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Languages
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Safety Officer with the Washington Metropolitan Area Transit AuthorityBaltimore City County, Maryland, United States
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MEP Engineer at T&M AssociatesNew York City Metropolitan Area
Angélica maría betancourt
Quality Assurance Lead Engineer| 15 + Years of Expertise in Software Testing | ISTQB, IREB & Scrum P...Medellín, Antioquia, Colombia
Ibrahim eid mannaa
Design Manager I BIM Manager, RICS® Certified, VMA®, PMP®, RMP®, ISO 19650Al Khobar, Eastern, Saudi Arabia
Bruna fangueiro
Anbima CPA-20Brazil
Geoffrey njuguna.w. cpa, mcp, ms,m.econ.
Chief Financial Officer at Interswitch East AfricaKenya
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Gerente de Planificación Comercial en Almacenes De Prati S.A.Ecuador
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Marketing DirectorEl Paso, Texas, United States
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Director Of Internal Audit at Romanian Credit and Investment BankBucharest, Bucharest, Romania
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Health and Welfare Specialist | Expert in Employee Safety and Well-being | Civil Engineering Graduat...Tabuk Region
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Product Owner EAM systemSweden
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Gerente de Operações Globais de PessoasBrasil
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Sr. Architect, Sr. Architectural Engineer at ASTAD PM (Qatar Petroleum-Qatar Foundation J.V.)Qatar
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Senior Advisor @ Best Buy Canada | MBA - International BusinessGreater Vancouver Metropolitan Area
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Inteligência de Mercado | Consumer & Market Insights | CRM | CXSão Paulo, São Paulo, Brazil
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EdTech Specialist - Instructional Designer -Student AdvisorGreater Buenos Aires
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Portfolio Management Officer at YptoAntwerp Metropolitan Area
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Product Development Engineer at EMBRAER | Control and Automation Engineer - UNIFEISão José dos Campos, São Paulo, Brazil
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