Luisa Rodrigues

Experience

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  Alpha Junior Consultoria

  Jun 2019 - May 2021

  Assessora de projetos

  Trabalho não remunerado na empresa junior de Sistemas de Informação-BSI. Era assessora de projetos da empresa, trabalhando com desenvolvimento front-end e design UX/UI. Criei a nova identidade visual da empresa, confeccionando o styleguide (logo, paleta de cores, tipografia, ilustrações, tom, voz, etc), a landing page da empresa, plataforma de cursos interna, dashboard, modelo de apresentações e documentos. Além disso, era responsável pelo processo de Ux/Ui dos projetos da empresa, tendo feito o design de 3 projetos externos.-Experiência do usuário (UX) · Criação de interfaces (UI) · Criação de Style Guide ·Criação de peças visuais · Figma Show less

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  Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

  Jan 2020 - Jun 2021

  Bolsista de Análise de Sistemas

  Fui bolsista do Projeto de Extensão de Processo de Negócio, criando o projeto de mapeamento de processos do Centro Acadêmico da UNIRIO.Nesse tempo, fui também monitora de Análise de Sistemas de duas turmas.

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  M4U - Uma empresa Bemobi

  Dec 2020 - Dec 2021

  Como estagiaria na M4U trabalhei no squad do produto Vivo Recarga, interagindo diariamente com os fluxos e interfaces para o cliente final. Pude entender muito mais do universo de pagamentos digitais observando o comportamento dos usuários (através do Hotjar e do Analytics) e trocando com os times de negócio, produto, desenvolvimento, comercial e dados. Trabalhei em conjunto com esses times gerando novas soluções para o produto, através de mapeamento da jornada do usuário, dinâmicas de brainstorming e prototipação. Em paralelo, fui responsável por realizar a pesquisa de satisfação (NPS) de 2021 que realizávamos com nossos clientes B2B (Operadoras telefônicas) a cada três meses para entender pontos de melhorias no nosso serviço. Realizei todo o processo de criação dos emails de disparo, bem como instalação do mailing e envios na plataforma SendGrid. Acompanhei os resultados de todas as pesquisas, além de analisar os dados, divulgar e endereçar os resultados para os squads interessados.-Experiência do usuário (UX) · Criação de interfaces (UI) · Acompanhamento da experiência com o produto (Hotjar) · Mapeamento de jornadas e experiência · Adobe Xd · Pesquisa Show less

  • UX/UI Designer Junior

    Nov 2021 - Dec 2021

  • Estagiária de UX/UI Design

    Dec 2020 - Nov 2021
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  Bemobi

  Jan 2022 - now

  Atuo de forma mais cross na área de pagamentos de contas digitais (Setor de contas de luz: Equatorial, Energisa, Enel, Light, Contas de escola: Grupo Salta e Contas de internet: Oi e TIM). Além disso, também ajudo na criação e manutenção de ferramentas auxiliares, como mensageria e backoffice. Atuo também no time do Design System da empresa, que apoia todas as soluções internas que orquestram nossos serviços. Desenvolvo todo o processo de discovery, ideação, criação e follow-up dos produtos, juntamente com outros PDs, PMs e Devs. Gosto de auxiliar em iniciativas de Design Ops do time, trazendo melhorias para o nosso fluxo de trabalho e organização da equipe. Show less Como Júnior na Bemobi trabalho na área de Telecom criando experiências digitais para grande parte das soluções de pagamentos digitais de diversas Operadoras Telefônicas do Brasil e do mundo. Tenho uma maior atuação nos squads da Vivo (Recarga e Controle) e da Claro (Recarga, Controle e TV), porém atuo em diferentes projetos na Oi, TIM, Sky e outros produtos internos.Venho buscando trabalhar de forma a mapear e identificar gaps na experiência, bem como propor soluções que gerem valor aos usuários e atendam as demandas e interesses de negócios. Pude realizar diferentes projetos que envolvem revitalização de toda a jornada do usuário, criação de novos aplicativos de recarga, elaboração de régua de comunicação, pesquisas quantitativas e qualitativas para entendimento das dores e problemas do nosso público, entre outros demais projetos. Vim buscando me aprofundar na área de discovery e research, realizando pesquisas, testes de usabilidade e testes A/B, que tem gerado grande valor comercial e para a experiência dos nossos usuários. Show less

  • Product Designer Senior

    Oct 2024 - now

  • Product Designer Pleno

    Jan 2023 - Oct 2024

  • Product Designer Jr

    Jan 2022 - Jan 2023