Rebeca Chendi

Experience

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  MacNicol Consulting

  Aug 2013 - Dec 2014

  Secretária de escritório

  Assessorar os sócios proprietários tanto no assunto da empresa quanto a assuntos particulares; filtro de ligações telefônicas; organização de sala para reuniões; garantir a manutenção do escritório em geral; recepção dos clientes; recebimento e envio de correspondências; compra, controle e organização do almoxarifado; cotação e compra de passagens aéreas; arquivos de documentos; apoio à criação de apresentações; entre outras atividades relacionadas ao cargo.

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  Hospital Stella Maris

  Jun 2015 - Jul 2018

  Coordenar e gerir as recepções, central de agendamento cirúrgico e telefonia (SUS/Convênio e Particular), monitorar as escalas de férias e folgas, acompanhar o atendimento ao cliente, elaborar e aplicar treinamentos, dar feedback aos colaboradores, garantir a revisão das Fichas de Atendimento e entrega ao faturamento e financeiro, monitorar o atendimento e corrigir as não conformidades, entrar em contato com os médicos e operadoras, garantir o cumprimento das 06 (seis) metas Internacionais de segurança do Paciente, responder documentos relacionados ao SAC, Mapeamento de processos, elaboração de Instrução de Trabalho, Elaboração e Alimentação dos relatórios de produtividade, etc. Show less Secretária da diretoria:Assessorar a Diretoria Técnica e Clínica, cadastrar o corpo clínico, arquivar documentações, redigir documentos, elaborar relatórios, recebimento e envio de correspondências, controle de Ofícios, preparação de sala de reunião, etc.Secretária de Enfermagem:Auxiliar na elaboração da escala de enfermagem; arquivar documentos; elaborar relatórios assistenciais; assessorar a Gerência e Supervisores; redigir documentos; realizar o controle de contratação e desligamento de colaboradores; entrega dos holerites e envios de documentações ao RH; etc. Show less

  • Coordenador de Atendimento

    May 2016 - Jul 2018

  • Secretária

    Jun 2015 - Apr 2016
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  CVA

  Apr 2020 - Oct 2020

  Auxiliar financeiro

  Atendimento de chamados no SalesForce, cancelamento de faturas, estorno, emissão de NF (produtos e serviços) e envio de termo de quitação. Saneamento de cheques, boletos e cartão. Reconciliação financeira e contábil. Verificação de Inadimplentes e Adimplentes.

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  Autônomo

  Nov 2020 - Apr 2022

  Social Media

  Gerenciamento de Redes Sociais (Instagram, Facebook, YouTube, Linkedin); Criação de conteúdo; Elaboração de Calendário Editorial; Definição de Linha Editoria; Minutagem geral - apenas gerenciamento; Análise de Métricas

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  AGROSearch | Recrutamento para o Agronegócio

  Apr 2022 - Mar 2025

  Desenvolvimento de Novos Produto/Serviços: Como por exemplo criação e implementação de um pacote de serviços com modelo SaaS, focado em aquisição e retenção de clientes.Gestão de Campanhas de Tráfego Pago: Planejamento e execução de campanhas no LinkedIn Ads, Meta Ads e Google Ads.Gestão de KPIs como ROI e Taxa de Conversão, CAC e LTV.CS e NPS: Acompanhamento da satisfação do cliente por meio de pesquisas NPS, visando melhorar a retenção e aumentar o LTV.Análise da Concorrência e Retenção de Clientes: Monitoramento de concorrentes e implementação de programas de fidelização e recompra, com foco na redução do CAC.Gestão de Leads e Funil de Vendas: Acompanhamento do funil de vendas e nutrição de leads, com análise contínua de Taxa de Conversão.Parcerias Estratégicas: Estabelecimento de parcerias de co-marketing e influência, para aumentar a visibilidade da marca e expandir a base de clientes.Branding e Posicionamento de Marca: Criação de campanhas para fortalecer o posicionamento da marca no mercado B2B, alinhando os resultados com KPIs de Branding.Gestão de Orçamento de Marketing: Planejamento e controle do orçamento de marketing, assegurando que os investimentos estejam alinhados com os KPIs financeiros, como ROI e CAC.Conteúdo Multicanal: Gestão de conteúdo para redes sociais, sites, eventos e outras plataformas, alinhado à estratégia de branding, com foco em posicionamento de marca no mercado B2B.Gestão de Equipe de Marketing: assegurar o cumprimento de prazos e a qualidade das entregas, além de promover o desenvolvimento profissional dos membros. Show less Gestão Estratégica de Redes Sociais e Branding: Continuação da gestão das redes sociais (LinkedIn e Instagram), com planejamento estratégico focado no fortalecimento do branding e ampliação do alcance da marca em mercados B2B.Liderança de Equipe e Gerenciamento de Projetos: Coordenação de equipe de marketing e supervisão de projetos, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade nas entregas, além de promover o desenvolvimento contínuo da equipe.Análise de Resultados, Mercado e Tendências: Mensuração de KPIs, e tendências do setor, assegurando que a marca permaneça competitiva e alinhada às necessidades do público.Desenvolvimento de Campanhas Multicanal: Criação de campanhas para diversas plataformas (e-mail marketing, crossmedia, anúncios, blog, etc.) e desenvolvimento de estratégias de inbound marketing, SEO, e conteúdo direcionado para aumentar o engajamento. Implementação de marketing de influência para ampliar a visibilidade da marca.Endomarketing e Employer Branding: Parceria com o RH na criação de estratégias de endomarketing e employer branding, fortalecendo a imagem da marca como empregadora.Criação de Produtos, Parcerias Estratégicas e Participação em Eventos: Desenvolvimento de novos produtos e serviços, estabelecimento de parcerias estratégicas e participação ativa em eventos do setor, ampliando a rede de contatos e a presença da marca.Relações Públicas: Estabelecimento de relacionamentos com a imprensa e organização de ações em entrevistas, artigos, etc., ampliando a visibilidade da marca.Desenvolvimento de Apresentações Comerciais e Operacionais: Criação e atualização de apresentações comerciais e operacionais para apoiar as equipes de vendas e processos internos da empresa.Conteúdo, UGC e EGC para Engajamento: Elaboração de conteúdos variados, incluindo vídeos, infoprodutos, além de implementação de estratégias de (UGC) e (EGC) para engajar o público e promover a marca com conteúdos autênticos gerados por usuários e funcionários. Show less Gestão de Redes Sociais (LinkedIn e Instagram): Responsável pelo gerenciamento das redes sociais com foco no fortalecimento do branding e no aumento do reconhecimento da marca em mercados estratégicos.Planejamento e Criação de Conteúdo: Desenvolvimento de conteúdos em formatos variados, como carrosséis, infográficos, fotos e e-books, todos voltados para reforçar a identidade da marca e engajar o público-alvo.Desenvolvimento de Linhas Editoriais e Calendário Editorial: Criação de linhas editoriais que consolidam a voz da marca e reforçam sua identidade nos canais de comunicação.Copywriting e Roteiros de Conteúdo Focados em Engajamento de Marca: Criação de copy (legendas e anúncios) e roteiros para Stories, Reels, Lives, Eventos, com foco em engajar e informar o público de maneira criativa e atrativa.Análise e Acompanhamento de Métricas: Monitoramento de métricas e desempenho das campanhas para realizar ajustes estratégicos e otimizar resultados continuamente.Programação e Consistência de Postagens: Planejamento e programação de postagens de acordo com as melhores práticas para engajar e manter a presença de marca.Elaboração de Estratégias de Branding e PR Direcionadas: Criação de estratégias direcionadas para cada plataforma, alinhadas com os objetivos de branding e crescimento da presença digital.Gerenciamento de equipe: Analista de Mkt e Designer Show less

  • Gerente de Marketing

    Jan 2024 - Mar 2025

  • Coordenadora de marketing

    Jun 2023 - Dec 2023

  • Social Media

    Apr 2022 - May 2023