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About me
Customer Success Manager chez TENORS SERVICES
Education

Collège du grand parc
2011 - 2015Brevet brevet mention "bien".webp)
Montaigne (bordeaux)
2018 - 2020Classe préparatoire aux grandes écoles de commerce economics 120 crédits ects obtenus mention b. admissible à kedge bs,neoma bs,tbs,skema bsPréparation intensive sur deux ans aux concours des grandes écoles de commerce.Evaluation sous forme de contrôle continu, concours blancs et épreuves orales toutes les semaines ("colle").Les enseignements principaux sont l'économie, la sociologie, l'histoire du monde contemporain (ESH), les mathématiques, langues vivantes, philosophie, français.
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Montaigne (bordeaux)
2015 - 2018Baccalauréat economics bac es mention "bien"Préparation au baccalauréat ES, session 2018.Les principales enseignements sont les sciences économiques et sociales, mathématiques, histoire & géographie, langues vivantes,

Kedge business school
2020 - 2024Programme grande école master 2 (bac+5).DESCRIPTIF DE LA FORMATION : Intégration de Kedge Business School en 2020 au sein du Programme Grande Ecole (PGE) à la suite des concours post-prépa. Formation en 4 ans : une année de pré-master (L3), deux années de master 1 (M1 en 2 ans, cours + année de césure), et une année de master 2 (M2). 2020-2021, année de pré-master (L3) : introduction aux divers champs disciplinaires en lien avec le management et le commerce : Développement durable et RSE, Entreprendre… Mostrar más DESCRIPTIF DE LA FORMATION : Intégration de Kedge Business School en 2020 au sein du Programme Grande Ecole (PGE) à la suite des concours post-prépa. Formation en 4 ans : une année de pré-master (L3), deux années de master 1 (M1 en 2 ans, cours + année de césure), et une année de master 2 (M2). 2020-2021, année de pré-master (L3) : introduction aux divers champs disciplinaires en lien avec le management et le commerce : Développement durable et RSE, Entreprendre, Management de projet, ressources humaines, droit et management, marketing, management des opérations et des systèmes d'information, Négociation. 2021-2024, master 1 en 2 ans (M1), option finance et master 2 (M2), option CCA. Système Financier InternationalContrôle de gestionFinance d'entreprise et de marchéStratégie et création d'entrepriseFiscalité des entreprisesAudit et commissariat aux comptesComptabilité extra-financièreIntroduction à la consolidationManagement de proximitéComplexité & Management Mostrar menos
Experience

Hôtel de police de bordeaux
Nov 2014 - Nov 2014StagiaireStage d’observation en classe de troisième.

Mcdonald's
Jul 2018 - Jan 2018Équipier1ère prise de poste au sein de la franchise "McDonald's 2BDX" - Restaurant Bord'Eau VillageAssemblage des produits et des commandes au comptoir et en cuisineAccueil des clients, prise de commande et encaissementConduite des enquêtes de satisfaction auprès de la clientèleFormation des nouveaux équipiers sur les différents postesRéalisation quotidienne des ouvertures et des fermetures du restaurantEntretien et nettoyage des locaux et des équipements

Mcdonald's
Jul 2019 - Jan 2019Équipier2ème prise de poste au sein de la franchise "McDonald's 2BDX" - Restaurant Bord'Eau VillageAssemblage des produits et des commandes au comptoir et en cuisineAccueil des clients, prise de commande et encaissementConduite des enquêtes de satisfaction auprès de la clientèleFormation des nouveaux équipiers sur les différents postesRéalisation quotidienne des ouvertures et des fermetures du restaurantEntretien et nettoyage des locaux et des équipements

Diambars association
Nov 2020 - Jan 2021Pôle communicationEn tant que membre du pôle communication de l’antenne Diambars Aquitaine, je suis chargé de promouvoir avec mon équipe l’association, ainsi que ses objectifs.Chef de Projet de la Conférence 2021.

Le cafe du port
Jun 2021 - Sept 2021Serveur et barmanServeur en salle pendant la saison estivale, ma mission principale est d’effectuer le service au sein du restaurant, de la préparation de la salle jusqu’à l’accueil des clients, le service à table, ainsi que la remise en état de la salle et le dressage des tables.J’occupe également le poste de Barman, prenant en charge la préparation des boissons et apéros.

Cabinet acte
Jan 2022 - Jul 2022Assistant collaborateur comptableStage de césure dans le cadre de mon Master en finance, ma mission principale est la gestion d’un portefeuille de clients sous la supervision d’un chef de mission et de l’expert-comptable au travers de : -la tenue de la comptabilité -l’élaboration des déclarations fiscales -préparation des documents juridiques d’approbation des comptes annuels -montage des bilans et des liasses fiscales -audit

Kedge business school
Sept 2022 - Oct 2023IntervenantDans le cadre de la Pédagogie de Kedge "Learning by doing", nous devons réaliser des projets professionnalisants en parallèle des cours et des stages. En collaboration avec une camarade d'école, nous avons créé le projet "Ecole'ogie". Cela a consisté à intervenir dans divers écoles primaires pour sensibiliser de manière ludique les plus jeunes aux enjeux environnementaux. Ainsi, nous avons démarché mairies, directeurs d'écoles et professeurs afin de présenter notre projet et les convaincre de nous laisser intervenir dans leurs établissements. Au total, 7 interventions dans 3 écoles différentes de la ville ont été menées. Les thèmes comprenaient les mobilités douces, la biodiversité terrestre et sous-marine, surproduction et surconsommation. Plusieurs étapes ont été réalisés : 1) la création et la maturation du projet2) la phase de démarchage3) les 7 interventions sur 3 mois4) la préparation et la présentation du bilan à notre tuteur Mostrar menos

Tenors
Sept 2022 - Feb 2023Customer success managerDeuxième stage de césure dans le cadre de mon Master 1 PGE en école de commerce, il me permet de d'acquérir de nouvelles compétences pratiques, et de mettre en application les connaissances théoriques en lien avec les enseignements dispensés durant ma formation, autre que la finance. Lancée en 2020,Tenors est la solution qui simplifie le recrutement d'intervenants dans l'enseignement supérieur. En effet, la plateforme est l'intermédiaire privilégié de plusieurs milliers d'intervenants avec des écoles de l'enseignement supérieur. Tenors à l'intention de devenir leader du secteur en France et en Europe en transformant le recrutement d’intervenants pour l’enseignement supérieur, à l'aide à un outil performant, innovant et humainEn tant que Customer Success Manager, les missions qui me sont confiées sont : -Analyse et optimisation des offres de recrutements des clients-Prise de contact avec les clients-Relais des offres auprès de la base d'intervenants de Tenors, mais également sur d'autres canaux-Recherche de profils spécifiques désirés par les écoles-Réponse aux questions des intervenants relatives aux offres-Check up avec les ressources humaines des écoles pour valider la qualité de nos services et de nos intervenants. Mostrar menos

Mcdonald's
Jun 2023 - Mar 2024Equipier polyvalent3ème prise de poste au sein de la franchise "McDonald's 2BDX" - Restaurant Bord'Eau VillageAssemblage des produits et des commandes au comptoir et en cuisineAccueil des clients, prise de commande et encaissementConduite des enquêtes de satisfaction auprès de la clientèleFormation des nouveaux équipiers sur les différents postesRéalisation quotidienne des ouvertures et des fermetures du restaurantEntretien et nettoyage des locaux et des équipements

Mcdonald's
Oct 2024 - nowEquipier polyvalent4ème prise de poste au sein de la franchise "McDonald's 2BDX" - Restaurant Stade Chaban DelmasAssemblage des produits et des commandes au comptoir et en cuisineAccueil des clients, prise de commande et encaissementConduite des enquêtes de satisfaction auprès de la clientèleFormation des nouveaux équipiers sur les différents postesRéalisation quotidienne des ouvertures et fermetures du restaurantEntretien et nettoyage des locaux et des équipements
Licenses & Certifications

Test of english for international communication (toeic)
Ets globalJan 2022
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Database Management SpecialistIstanbul, Türkiye
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Assistante en soins et santé communautaireMetropolregion Lausanne
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Manager Order Services at BMC SoftwareHouston, Texas, United States
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Business-to-Business Customer Service RepresentativeCincinnati, Ohio, United States
Alyson carbine
Line CookPleasant Grove, Utah, United States
Jesse alvarado
Incident Manager CompuComGarland, Texas, United States
Shreya jaiswal
Senior Business Analyst at Sonata SoftwareBengaluru, Karnataka, India
Michael sistek
Program Manager at RCF Information Systems, Inc.Okawville, Illinois, United States
Sara kunofsky
Student at Emory University - Goizueta Business SchoolNew York, New York, United States
Rayan basulayman
Director of the Public Services DepartmentRiyadh, Riyadh, Saudi Arabia
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