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Erika Silva

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Líder de qualidade

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  • Timeline

  • About me

    Green Belt | Analista de Processos e Melhoria Contínua | Excelência Operacional | Product Owner | Liderança | Tecnologia

  • Education

    • UNIBAN

      2007 - 2010
      Licenciatura em Educação Fisica Physical Education Teaching and Coaching

    • Universidade Cruzeiro do Sul

      2022 - 2023
      MBA Gestão de Processos

    • Fundação Getulio Vargas

      2013 - 2016
      PÓS GRADUAÇÃO GESTÃO EM PEQUENOS NEGÓCIOS

  • Experience

    • Atento Brasil

      Aug 2007 - Oct 2009
      Líder de qualidade

    • TSA Contact Center

      May 2011 - Mar 2012
      Auditoria de Qualidade

    • Sebrae-SP

      Mar 2012 - Oct 2016
      ANALISTA ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO

    • CertiSign

      Apr 2018 - now

      Líder de plataforma/ Identificação/ Biometria Liderança de equipe de desenvolvimento

      • Product owner

        Nov 2023 - now

      • Líder de equipe de tecnologia

        Mar 2023 - Nov 2023

      • Analista de melhoria continua sr

        May 2022 - Mar 2023

      • Analista de Melhoria Continua Jr.

        Jul 2020 - May 2022

      • Analista de qualidade

        Jun 2019 - Jul 2020

      • Analista de registros

        Apr 2018 - May 2019

  • Licenses & Certifications

    • Auditor Interno ISO 9001:2015

      Valentine Pomerantzeff
      Nov 2019

    • Green Belt em Lean Six Sigma

      Escola EDTI
      May 2021

    • Business Agility

      Alura Cursos Online
      Jun 2020

    • Gerenciamento de Processos de Negócio BPM

      Valore Brasil - Controladoria de Resultados
      May 2020