Delton Quadros

Experience

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  Softway Contact Center

  Jul 2004 - Nov 2007

  Operador de telemarketing

  · Prospecção ativa de clientes· Cobrança ativa e receptiva de clientes· Conhecimento de técnicas de vendas, rapport.

• 

  Softplan Planejamento e Sistemas

  Nov 2008 - Jun 2021

  · Atendimento e acompanhamento de contas de cliente de grande porte do segmento construção civil.· Suporte ao time comercial e parceiros de vendas em informações de integração para conclusão de vendas;· Interação e prospeção de novos parceiros para o ecossistema de soluções/plataforma;· Levantamento de necessidade a serem encaminhadas para o time de desenvolvimento;· Preenchimento de RFPs solicitadas por clientes. · Levantamento de requisitos para novas funcionalidades do ERP Sienge· Capacitação e treinamento de novas funcionalidades (In loco, gravação de vídeos) · Análise financeira de novas funcionalidades · Prospecção de novas startups para investimento· Avaliação de novas iniciativas voltadas a inovação · Responsável pela implantação de novos clientes no ERP Sienge· Mapeamento de processos de negócio e alinhamento de melhorias dos processos em consonância com a utilização do ERP· Capacitação para a rede de parceiros sobre novos módulos e funcionalidades.· Especialista em implantações no módulo contábil e fiscal, com ênfase em contabilidade imobiliária. · Esclarecimento de dúvidas sobre o ERP Sienge· Acompanhamento de atendimentos junto aos clientes· Entendimento com o cliente sobre necessidade de personalização e sugestões de melhoria

  • Arquiteto de soluções

    Sept 2018 - Jun 2021

  • Analista de negócios

    Jun 2015 - Aug 2018

  • Consultor

    Sept 2010 - Jun 2015

  • Analista de suporte de TI

    Nov 2008 - Sept 2010
• 

  Omie

  Jun 2021 - Apr 2023

  Arquiteto de Soluções de Negócios

  · Apoio em demonstrações comerciais· Levantamento de necessidades dos clientes· Preenchimento de RFPs solicitadas por clientes· Interação com parceiros Omie.Store para montagem de solução para clientes· Apoio a necessidades de integração envolvendo as APIs do ERP Omie· Apresentações em inglês

• 

  Pontara Consultoria

  Jul 2023 - Aug 2024

  Software Implementation Consultant

  · Process mapping and improvement proposals · Sienge ERP implementation · Training of new employees· Business presentations

• 

  Qive

  Aug 2024 - now

  Sales Engineer

  · Apoio Técnico a Venda· Interface com times internos· Busca de novos parceiros