Crystiane Mello

Experience

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  NTT DATA Europe & Latam

  Dec 2021 - now

  - Criação e Manutenção de Processos: Desenvolvi e mantive processos de qualidade de testes manuais para assegurar a entrega de produtos de alta qualidade no setor de seguros. - Planejamento de Estórias: Participei ativamente de reuniões de planejamento (sprints) para definir e refinar estórias de usuário, garantindo que os critérios de aceitação fossem claros e testáveis. - Relatórios de Testes: Elaborei e enviei relatórios detalhados sobre a evolução dos testes da Squad para monitorar o progresso. - Plano de Testes: Criei e gerenciei planos de testes manuais abrangentes, alinhados com as melhores práticas de QA e requisitos do projeto, utilizando Service Now e Jira. - Gerenciamento de Bugs: Identifiquei, rastreei e gerenciei bugs, priorizando correções e monitorando sua resolução através de Service Now e Jira. - Indicadores e Métricas: Apoiei no levantamento e análise de informações para indicadores de qualidade, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de teste e qualidade. - Ponto Focal: Atuei como ponto focal de QA na Squad, tirando dúvidas de outros QAs, revisando a qualidade das entregas e assegurando a aderência aos padrões de qualidade estabelecidos. Show less - Criação e gerenciamento de planos de teste, assegurando a cobertura completa de requisitos e critérios de aceitação.- Gerenciamento de bugs, incluindo identificação, rastreamento e resolução de defeitos, utilizando ferramentas de controle de qualidade.- Desenvolvimento e manutenção de processos de qualidade para testes da Squad, promovendo a eficiência e eficácia nas entregas.- Elaboração de relatórios detalhados sobre a evolução dos testes da Squad, comunicando progresso e resultados para as partes interessadas.- Gerenciamento de testes utilizando a plataforma Service Now, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos. Show less - Realização de testes de interface, garantindo a funcionalidade e a usabilidade do sistema para o usuário final.- Condução de testes exploratórios para identificar falhas e áreas de melhoria de forma proativa.- Execução de testes de usabilidade para assegurar uma experiência de usuário intuitiva e eficiente.- Realização de testes de aceitação para validar os requisitos e a qualidade do produto antes da entrega.- Condução de testes de regressão para garantir que novas mudanças não afetem funcionalidades existentes.- Criação de massa de teste adequada para diversos cenários de teste, assegurando a cobertura completa dos casos de uso.- Escrita de cenários de teste utilizando a sintaxe Gherkin para promover a clareza e a colaboração entre equipes.- Realização de consultas SQL para validação de dados e suporte às atividades de teste.- Utilização do Salesforce Inspector para inspeção e manipulação de dados em ambientes Salesforce.- Execução de testes em aplicações móveis, garantindo a funcionalidade em diferentes dispositivos e plataformas.- Experiência no setor industrial, aplicando boas práticas de testes específicas para esse segmento. Show less

  • Analista de teste/QA - Pleno

    Dec 2023 - now

  • QA Júnior N4 - Analista de testes

    Dec 2022 - Jan 2024

  • QA Júnior N3 - Analista de testes

    Jun 2022 - Feb 2023

  • Analista de testes

    Dec 2021 - Jun 2022