Dania Piedra Fallas

Experience

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  CONICIT (Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas)

  Oct 2004 - Mar 2005

  Asistente Administrativa

  Funciones: asistencia a encargados de departamento y directores. Atención de Recepción. Manejo de archivo, redacción y envío de cartas, control de llamadas, entre otras.

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  Gabinete de Comunicación

  Apr 2005 - Aug 2010

  Agencia dedicada a comunicación, imagen y marketing. Funciones: Directora de comunicación política y periodística. Realicé:- Cabildeo para la Ley de Seguros en la Asamblea Legislativa: asistencia a sesiones de Comisión y Plenario, rendimiento de informes después de cada una, proporcionar información anticipada para un exitosa toma de decisiones del cliente, elaboración de perfiles de diputados y sus asesores, asesoría sobre el Reglamento Legislativo y su dinámica, análisis de posibles escenarios, entre otros. Directora de cuentas para: - Municipalidad de Garabito: Oficina de prensa- ASEHP (Asociación Solidarista de Hewlett-Packard): Oficina de comunicación- Municipalidad de Santa Ana: Realización de un informe de labores- ICS Consultores (Tax and Labor): Coordinación de un programa de radio (invitados, reuniones, transcripciones).Coordinadora de campaña electoral para el Partido Liberación Nacional para diputación en Tres Ríos y Regidores en Santa Ana: coordinación de actividades públicas, solicitud de permisos, reuniones con fuerzas vivas, manejo de imagen y relaciones públicas. Show less

  • Directora de Comunicación Política y asistente de la Dirección Ejecutiva

    Jan 2008 - Aug 2010

  • Periodista

    Apr 2005 - Jan 2008
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  Coca-Cola FEMSA

  Mar 2008 - Dec 2008

  Servicio al cliente en ASEFEMSA (Asociación Solidarista de Coca-Cola FEMSA)

  Atención de asociados, cajera, vendedora, soporte a funciones administrativas para la Administración de la Tienda de Novedades de Coca-Cola. Manejo de proveedores, ingreso de inventarios, coordinación y desarrollo de ferias para los asociados.

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  ESDE School of Management

  May 2010 - Dec 2010

  Asistente Ejecutiva

  ESDE pertenece a una red de escuelas de negocios a nivel mundial como el IESE de España y el IPADE de México. Es una escuela para Altos Ejecutivos (Presidentes y Gerentes Generales) recientemente fundada en Costa Rica.Funciones: asistir al Director Ejecutivo y a la Junta Directiva. Coordinación de Juntas, programación de agendas, organización de eventos, levantamiento de una base de datos, atención telefónica y al público, coordinación de reuniones y almuerzos. Asistencia en funciones administrativas propias de la Escuela como organización de contabilidad, manejo de proveedores, tesorería, entre otros. Show less

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  Asamblea Legislativa de la República de Costa Rica

  Mar 2011 - Dec 2012

  Periodista

  - Asesora y Periodista de la Fracción del Partido Liberación Nacional. Funciones: monitoreo de medios, gestión de prensa, organización de conferencias de prensa, estrategia de comunicación y gestión de crisis, cobertura de Comisiones y Plenario Legislativo.

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  Eureka Comunicación

  Jan 2013 - Aug 2016

  Funciones: gestión de cuentas clave, gestión de colaboradores, diversificación y desarrollo de cartera de clientes, gestión de ventas, asesoría estratégica de comunicación, mercadeo y gestión de crisis, gestión de prensa y entrenamiento de voceros, couching de equipo.Logros: estabilización de cartera de negocios, atracción de nuevos clientes y desarrollo de la cartera de negocios. Gestión de cuentas clave como Kellogg ́s Centroamérica, Holcim Costa Rica, ILG Logistics, Productos de Concreto, Campus Party, entre otras. Show less Firma de consultoría para la gestión oportuna de la Imagen y Posicionamiento de las organizaciones. Bajo una perspectiva metodológica exclusiva, brinda asesoría en diversas áreas de la comunicación, integrando disciplinas como el periodismo, relaciones públicas, publicidad, diseño gráfico, entre otras.Funciones: asesora en comunicación, manejo de crisis, gestión de prensa, administración de redes sociales, organización de actividades, gestión de cartera de clientes y ventas, manejo de proveedores. Show less

  • Directora de Cuentas

    Sept 2013 - Aug 2016

  • Asesora de comunicación

    Jan 2013 - Sept 2013
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  Barcelona-Home.com

  Apr 2017 - Jul 2017

  Asesora de Comunicación y Social Media

  Prácticas en Comunicación Corporativa. Funciones: asesoría en comunicación, creación de sitios web, marcas corporativas, atención de crisis, auditorías de comunicación online y offline, coaching de equipo y redacción.

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  TEAM LEWIS

  Nov 2017 - Mar 2021

  Estrategias de comunicación, marketing e inversión publicitaria digital. Gestión de campañas en Social Paid (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn), Google Ads y email marketing.Desarrollo de estrategias de marketing de contenidos para Social Media.Gestión de cuentas, proyectos y formación del equipo. Organización de flujos de trabajo y recursos. Gestión de clientes, estrategia de campañas paid en Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google Ads y publicidad online.Generación de contenidos orgánicos y de pago, apoyo a Community Management, coordinación del equipo y gestión de proyectos. Redacción de notas de prensa y contenidos digitales para web y redes sociales.Gestión del cliente, pitch a medios de comunicación para posicionamiento de noticias y entrevistas.Creación de listados de medios de comunicación y apoyo al equipo de relaciones públicas de la agencia en selección de enfoques y estrategias de comunicación.Creación de benchmarks de comunicación y apoyo en la gestión de crisis.

  • Digital Marketing Manager

    Jan 2020 - Mar 2021

  • Senior Digital Marketing Executive

    Mar 2018 - Dec 2019

  • Public Relations Executive

    Nov 2017 - Feb 2018
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  Adsmurai

  Mar 2021 - now

  Leadership of the Paid Media team (30 members) for a group of brands in the Retail/Fashion sector, primarily focused on conversion strategies (ROAS):- Paid Media: Consulting on the planning, setup, and optimization of Paid Media campaigns across multiple platforms (Meta, TikTok, Google, Pinterest, Snapchat), ensuring a high return on investment (ROI), and achieving client-defined business objectives.- Analysis and Optimization: Creating dashboards and utilizing analytics tools and metrics to identify improvement opportunities and optimize campaign performance in real-time. Managing analytics tools to measure campaign performance, identify enhancement opportunities, and make data-driven decisions.- Coordination of Technical Projects: Overseeing implementations of pixels, Conversions API, Advance Matching, MMPs, MMMs, and other technical projects.- Coordination with partners on platforms (Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, etc.): to ensure the effective execution of deals and objectives, strengthening corporate relationships and delivering ongoing value to our clients.- Customer Relationship: to ensure retention, assess service, coordinate projects and processes, and provide strategic support to the service. Show less Account Management of an international education sector account (20 brands):- Leadership of the digital marketing strategy aligned with client objectives (planning, execution, analysis, and optimizations). Identifying opportunities and presenting strategic proposals.- Coordination with partners on platforms (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, TikTok, etc.). Coordinating macro projects and technical integrations to enhance measurement and conversion optimization processes.- Collaboration with different client departments to facilitate projects, coordinate processes, and propose solutions.- Development and optimization of processes, structuring the campaign reporting system, and measuring objectives.- Team training in technical skills and client management.- Defining and executing the team's OKRs (Objectives and Key Results) aligned with the Business Plan. Show less

  • Head of Account Management

    Feb 2022 - now

  • Account Lead

    Mar 2021 - Feb 2022