Carmen Angel

Community Manager

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Gypsum, Colorado, Estados Unidos

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Timeline
About me
Community Manager | Customer Experience | Team Player 🫱🏼‍🫲🏽
Education
- Next U, Inc.
  2021 - 2021
  Marketing Digital Marketing Research
- Universidad 'Santa María'
  2012 - 2017
  Communication and Media Studies
- Capacitarte
  2021 - 2021
  Community Management Administración y gestión de redes y estrategias.
  Curso intensivo de las funciones, habilidades y desempeño de un Community Manager como el desarrollo de estrategias que ayudan a impulsar una marca o producto en el mundo digital.
Experience
- D'Logicas Digital
  Jan 2015 - Jan 2017
  Community Manager
  Manejo de redes sociales, diseño de estrategias de posicionamiento y fidelización, seguimiento de campañas publicitarias, reporte quincenal de los resultados de acuerdo al monitoreo y control aplicado en las diferentes RRSS.
- HARD ROCK CAFE
  Jan 2018 - Jun 2024
  Servicio de atención al cliente
  En el mundo de la gastronomía, mi labor como parte del servicio de atención al cliente es esencial para ofrecer una experiencia memorable. Desde dar la bienvenida y asignar mesas hasta proporcionar detalles del menú y recomendar platos deliciosos, me esfuerzo por superar las expectativas de los comensales. Estoy comprometida en manejar cualquier problema con rapidez y eficacia, asegurando que cada cliente se vaya satisfecho. Mi objetivo es crear un ambiente acogedor y profesional, contribuyendo así al éxito general del establecimientoy fidelización. Exibir menos
- Profesional independiente
  Jan 2021 - Jan 2024
  Community Manager
  Manejo y gestión de redes sociales, aplicación de estrategias para el posicionamiento e impulso de la imagen de una marca o producto. Excelente atención humana hacia el cliente y precisión para sus necesidades.
Licenses & Certifications
- Curso de Inglés Básico A2: Infinitivos y Presente Continuo
  Platzi
  Jan 2023
  View certificate
- Audiocurso de Fundamentos de Web3
  Platzi
  Jan 2024
  View certificate
- Curso de Inglés Básico A2: Artículos y Verbos Modales
  Platzi
  Nov 2023
  View certificate
- Curso de Inglés Básico A2: Preguntas y Respuestas Comunes
  Platzi
  Jul 2023
  View certificate
- Curso de Vocabulario en Inglés para el Trabajo
  Platzi
  Jan 2024
  View certificate
- Curso de Inglés Básico A1: Presente Simple y Vocabulario Común
  Platzi
  Jun 2023
  View certificate
- Taller de Inglés Básico sobre Elementos de Trabajo
  Platzi
  Jan 2023
  View certificate
- Audiocurso de Historia de Bitcoin y Criptomonedas
  Platzi
  Jan 2024
  View certificate
- Curso de Inglés Básico A1 para Principiantes
  Platzi
  Jan 2023
  View certificate
- Curso de Community Management
  Capacitarte
  Jun 2021