Celeste De Vincenzo

Experience

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  Telecentro

  Mar 2003 - Jan 2005

  Coordinadora de Call Center

  Manejo de grupos. Capacitación de operadores de Call Center. Control de Productividad. Escuchas Telefónicas, Detección de Necesidades y evaluación de los operadores. Motivación al personal. Informes semanales y Mensuales

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  ManpowerGroup

  Jan 2005 - Jul 2021

  Gestión de RRHH: Evaluaciones de Desempeño del personal a cargo. Detección de Necesidades de Capacitación y Desarrollo. Selección de personal y evaluación por competencias. Coaching individual y grupal. Gestión Operativa: Coordinar equipos de Representantes de servicios y consultores en selección.. Auditorias de los Procesos Operativos. Programa control de calidad en el servicio. Organización de Eventos para clientes. Gestión Administrativa: Análisis y Control de Gastos, Armado de Presupuesto Anual. Negociaciones extrajudiciales.Gestión Comercial: Desarrollo y Seguimiento de Clientes Implementación de Planes de Acción Comercial, Reportes de Gestión. Planificación y control del pronóstico anual de Ventas y Costos. Mostrar menos Entrevistas individuales y grupales.Selección, Inducción y administración de personal eventual: Gestión de incorporaciones temporarias. Firma de contrato e inducción de personal.Armado y administración de legajos. Manejo de altas y bajas.Manejo de personal asignado por cuentas (Promedio 150 personas).Asesoramiento comercial de clientes y fidelización.Preparación de informes de dotación y gestión.Administración de encuestas de salida.Manejo de desvinculaciones y negociaciones Mostrar menos

  • Coordinador RPO (Recruitment Process Outsourcing)

    May 2017 - Jul 2021

  • Responsable de sucursal

    Jun 2013 - Jan 2017

  • Manager Account

    May 2009 - May 2013

  • Representante de servicios - Coordinadora de cuenta

    Jan 2005 - Jan 2009
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  PotenciaRH

  Nov 2021 - now

  Socia - Directora en PotenciaRH

  Reclutamiento y Selección de Especialistas para Industrias de Oil & Gas, Mineria y EnergiaHunting de perfiles de TIMapeos de mercadoProgramas de OutplacementCoaching Organizacional