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Customer Service Analyst
Education

Instituto universitario maria cano
2019 -Administración de empresa business administration and management, general actualmente
Politecnico mayor
2016 - 2017Tecnico asistente de gestion humana human resources management/personnel administration, generalPara desempeñarse en: Auxiliar de Gestion Humana, Reclutamiento y selección, auxiliar de Nomina, entre otros.
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Servicio nacional de aprendizaje (sena)
2013 - 2014Tecnico asistente administrativo administrative assistant and secretarial science, generalDesempeño en: Auxiliar Administrativo, manejo de archivo, recepcionista.

Fundación universitaria maría cano
2019 -Administrador de empresas
Experience

Arbelaez abogados sas
Jan 2015 - Jun 2016Secretarial assistantManejo de archivo, facturación, documentación, elaboración de informes, atención a clientes, apoyo al área administrativa.

Manpower de colombia ltda
Nov 2016 - Feb 2017Auxiliar administrativoApoyo en el área de selección de personal (Realizar reclutamiento de candidatos/candidatas, consecución de hojas de vida y publicación de ofertas, Hacer preselección, Verificar información de los candidatos/candidatas, Atender llamadas y público, Verificar información de los candidatos y hacer referenciación, Dar apoyo a las demás funciones del área)Apoyo en el área de recepción (Atender el conmutador y direccionar las llamadas, Recibir y atender al público, Manejar la correspondencia y apoyar la labor de distribución del correo, Recibir hojas de vida y apoyo al área de selección, Manejar disponibilidad y préstamo de la sala de juntas, Entregar carnet de la caja de compensación familiar y colillas de pago.)Apoyo al área administrativa (Elaborar y enviar certificados laborales, Brindar apoyo en la contratación del personal, Administrar y controlar herramientas de apoyo de la oficina (scanner), Efectuar legalizaciones de anticipos, Canalizar las comunicaciones, realizar y recibir llamadas, Preparar en forma personal y directa la correspondencia rutinaria, cartas e informes, elaboración de contratos, manejo de cheques, confirmación de referencias laborales, atención al empleado, terminaciones de contrato, entrega de escarapelas, remisión a exámenes médicos, registro de exámenes médicos, entrega de certificado de aportes a la seguridad social, manejo de facturas, entrega de relación de cheques, apoyo a los ejecutivos de cuenta, apoyo a gerencia, entrega de certificados de ingresos y retenciones) Mostrar menos

Groupe seb
Jul 2017 - nowAnalista de Tesoreria y Cartera con apoyo al área de Contabilidad Atención de llamadas, direccionamiento de llamadas para las dos sedes, Rionegro e Interplaza.Manejo de correspondencia interna y externa.Atención a personal interno y externo.Manejo de SAP.Apoyo al área de recursos humanos.Vigilar y gestionar el mantenimiento de la oficina. Vigilar, gestionar la compra de papelería, productos de aseo y cafetería para el personal de planta y administrativo. Programación de transportes y refrigerios para todo el personal.
Customer Service Analyst
May 2018 - nowAnalista de Servicio al Cliente, Contact Center
May 2018 - nowAnalista de Tesoreria y Cartera
May 2017 - Jan 2022Recepcionista Rionegro e Interplaza Groupe SEB
Jul 2017 - Jan 2018
Licenses & Certifications
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Business model canvas essentials professional certification - bmcepc™
CertiprofFeb 2023 - View certificate

Ds4a / colombia fundamentos en analítica de datos
Correlation oneJan 2022
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Consultante application confirmée chez Sogeti // PO > Lead test & BA //Certifée CSPO, ISTQB et TMapGreater Caen Area
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Senior Integration Consultant at SAPGreater Philadelphia
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Warehouse Manager And Logistics ManagerQatar
Andrea tagamasau
Media Communications expert driving brand awareness at Trukai IndustriesPort Moresby, National Capital District, Papua New Guinea
Fazle rohim
Assistant Manager at PwC India || ISO 27001:2022 Lead Auditor || ISO 37000 Lead ImplementorDelhi, India
Carsten tornby
Technical Project manager hos VestasEsbjerg, Region of Southern Denmark, Denmark
Arianna garcia, shrm-scp
Human Resources Professional | HR, Compliance, PayrollAlhambra, California, United States
Vamsi krishna gunda
Infra Architect at Cognizant | ServiceNow | CSA | CAD | ITSM | CSM | Tech LeadHyderabad, Telangana, India
Iana jaye navarro
Associate Director/Manager at SGV & Co.Davao, Davao Region, Philippines
Sam r.
Software Engineering | Full Stack | Data and AnalyticsToronto e Região, Canadá
Andra apostu
Head of Legal , Human Resources and Commercial Arbitration Office at Prahova Chamber of Commerce and...Ploieşti, Prahova, Romania
Tyler fearon
| Lead Strategist | Affiliate & Partner Marketer | Brand Developer | Digital Media Partner | Cyber ...Greater Boston
Valerie rosqueta
Honors Integrated Strategic Communication and Creative Writing Student at Saint Louis UniversitySt Louis, Missouri, United States
Surjit singh
Assistant Manager in Adani GroupMukerian, Punjab, India
Dharini umrigar
Graphic Designer/ UX DesignerCity of Johannesburg, Gauteng, South Africa
Jack collins
Finance Business Partner at Bellrock GroupHinckley, England, United Kingdom
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Portfolios Management Office (PMO) Manager @ HSBCGuernsey.webp)
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Operations Lead | LSS | Experienced Manager - Tax Shared Services Operations (International Tax)Bengaluru, Karnataka, India
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Project Manager & Interior DesignerMadrid y alrededores
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Operating Model and Continuous Improvement Manager: Funeralcare at Co-opGreater Manchester, England, United Kingdom
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