Daniela Muñoz

Daniela muñoz

bookmark on deepenrich
Followers of Daniela Muñoz256 followers
  • Timeline

  • About me

    Customer Service Analyst

  • Education

    • Instituto universitario maria cano

      2019 -
      Administración de empresa business administration and management, general actualmente
    • Politecnico mayor

      2016 - 2017
      Tecnico asistente de gestion humana human resources management/personnel administration, general

      Para desempeñarse en: Auxiliar de Gestion Humana, Reclutamiento y selección, auxiliar de Nomina, entre otros.

    • Servicio nacional de aprendizaje (sena)

      2013 - 2014
      Tecnico asistente administrativo administrative assistant and secretarial science, general

      Desempeño en: Auxiliar Administrativo, manejo de archivo, recepcionista.

    • Fundación universitaria maría cano

      2019 -
      Administrador de empresas
  • Experience

    • Arbelaez abogados sas

      Jan 2015 - Jun 2016
      Secretarial assistant

      Manejo de archivo, facturación, documentación, elaboración de informes, atención a clientes, apoyo al área administrativa.

    • Manpower de colombia ltda

      Nov 2016 - Feb 2017
      Auxiliar administrativo

      Apoyo en el área de selección de personal (Realizar reclutamiento de candidatos/candidatas, consecución de hojas de vida y publicación de ofertas, Hacer preselección, Verificar información de los candidatos/candidatas, Atender llamadas y público, Verificar información de los candidatos y hacer referenciación, Dar apoyo a las demás funciones del área)Apoyo en el área de recepción (Atender el conmutador y direccionar las llamadas, Recibir y atender al público, Manejar la correspondencia y apoyar la labor de distribución del correo, Recibir hojas de vida y apoyo al área de selección, Manejar disponibilidad y préstamo de la sala de juntas, Entregar carnet de la caja de compensación familiar y colillas de pago.)Apoyo al área administrativa (Elaborar y enviar certificados laborales, Brindar apoyo en la contratación del personal, Administrar y controlar herramientas de apoyo de la oficina (scanner), Efectuar legalizaciones de anticipos, Canalizar las comunicaciones, realizar y recibir llamadas, Preparar en forma personal y directa la correspondencia rutinaria, cartas e informes, elaboración de contratos, manejo de cheques, confirmación de referencias laborales, atención al empleado, terminaciones de contrato, entrega de escarapelas, remisión a exámenes médicos, registro de exámenes médicos, entrega de certificado de aportes a la seguridad social, manejo de facturas, entrega de relación de cheques, apoyo a los ejecutivos de cuenta, apoyo a gerencia, entrega de certificados de ingresos y retenciones) Mostrar menos

    • Groupe seb

      Jul 2017 - now

      Analista de Tesoreria y Cartera con apoyo al área de Contabilidad Atención de llamadas, direccionamiento de llamadas para las dos sedes, Rionegro e Interplaza.Manejo de correspondencia interna y externa.Atención a personal interno y externo.Manejo de SAP.Apoyo al área de recursos humanos.Vigilar y gestionar el mantenimiento de la oficina. Vigilar, gestionar la compra de papelería, productos de aseo y cafetería para el personal de planta y administrativo. Programación de transportes y refrigerios para todo el personal.

      • Customer Service Analyst

        May 2018 - now
      • Analista de Servicio al Cliente, Contact Center

        May 2018 - now
      • Analista de Tesoreria y Cartera

        May 2017 - Jan 2022
      • Recepcionista Rionegro e Interplaza Groupe SEB

        Jul 2017 - Jan 2018
  • Licenses & Certifications

    • Business model canvas essentials professional certification - bmcepc™

      Certiprof
      Feb 2023
      View certificate certificate
    • Ds4a / colombia fundamentos en analítica de datos

      Correlation one
      Jan 2022
      View certificate certificate