Clesio Vilani Santos

Experience

• 

  TMS Call Center

  Oct 2001 - Jul 2005

  Supervisor de equipe

  Supervisão e coordenação de equipes de atendimento em suporte técnico (service desk), atendimento ao cliente (SAC), cobrança (Ativo e Receptivo).Desenvolvendo e aplicando treinamentos técnicos e de produtos relacionados as operações de atendimento.

• 

  TIVIT

  Jul 2005 - Sept 2010

  Líder de Projetos

  Desenhando soluções técnicas e liderando equipes técnicas nas implantações dos projetos sob minha responsabilidade.

• 

  Linx S.A.

  Sept 2010 - Jun 2011

  Coordenador de Equipe de Projetos

  Atuando como coordenador da equipe de projetos. Desenvolvendo atividades de gestão de equipe, gestão do portifólio de projetos, gestão dos fornecedores e capacitação do grupo.

• 

  Telefonica

  Jun 2011 - Aug 2012

  Gerente de Projetos

  Gerenciando projetos de infra-estrutura, desenhando soluções e realizando orçamentos.

• 

  Telefônica Brasil

  Aug 2012 - Apr 2019

  Atuando como arquiteto de soluções em infraestrutura. Gerenciando projetos de infra-estrutura, desenhando soluções e realizando estimativas de custos.

  • Arquiteto de infraestrutura de TI

    Apr 2015 - Apr 2019

  • Consultor de Projetos

    Aug 2012 - Apr 2016
• 

  TIVIT

  Apr 2019 - Apr 2024

  • Gestor de CCoE

    Mar 2022 - Apr 2024

  • Especialista em TI

    Apr 2019 - Mar 2022
• 

  LWSA

  Apr 2024 - now

  Gerente de operações de cloud

  Lider da equipe de operações de cloud 24x7