Juan Daniel Higuita Ceballos

Experience

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  Universidad Nacional de Colombia

  Feb 2015 - Jul 2017

  Monitor de soporte técnico en las salas de sistemas

  Atención a usuarios para resolver errores relacionados con el manejo de herramientas de cómputo, Mantenimiento de sistemas a nivel de Hardware y Software de diferentes salas y salones dentro de las instalaciones de la universidad.

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  Philip Morris International

  Jul 2017 - Jan 2019

  Participé en el proyecto de facturación electrónica como analista de sistemas encargado de realizar pruebas funcionales y de reportar los errores al proveedor de desarrollo, adicionalmente me he encargaba de dar soporte a las funcionalidades que tiene la compañía sobre la herramienta SharePoint de Microsoft y a los dispositivos “HandHeld” usados por los vendedores para relacionar los pedidos que se realizan a la compañía. Soporte a las funcionalidades que tiene la compañía sobre la herramienta SharePoint de Microsoft y herramientas de sistema interna que tiene la compañía

  • Information System Analyst

    Jan 2018 - Jan 2019

  • Information System Trainee

    Jul 2017 - Jan 2018
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  Sophos Solutions LATAM

  Jun 2019 - Jun 2021

  Testing Analyst

  Apoyo de soluciones informáticas para el cliente Banco BICE de chile en cual participé como analista de pruebas y diseñé casos de prueba relacionados transacciones bancarias con la aplicación infosys en esté proyecto estuve durante aproximadamente 3 meses, posteriormente pasé al proyecto móvil con el cliente TIGO une para el cual me desempeño como analista de pruebas de los requerimientos en el cliente, en el cual he realizado pruebas funcionales relacionadas con facturación en la herramienta BRM, pruebas de venta, consultas y posventas para la herramienta CRM portal, también estuve apoyando requerimientos relacionados con Datawarehouse y business intelligence los cuales involucraba componentes tecnicos como bases de datos y ETLs. Mostrar menos

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  Philip Morris International

  Jun 2021 - now

  Commercial tools Analyst

  Apoyar mediante soluciones informáticas al área de ventas a través de soporte a las aplicaciones internas con nuevas configuraciones y verificación de errores a través de pruebas funcionales, también participación en proyectos dentro de la compañía que genere eficiencia en las aplicaciones de venta. Adicionalmente realizo el soporte para los cierres logísticos, contables y financieros a través de conciliación entre el sistema que utiliza PMI y SAP. Como líder de equipo del área también realizo gestión de tareas mediante técnicas de metodología ágil e impulsar aptitudes técnicas del equipo a través seguimiento y capacitaciones. Mostrar menos