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Emanuelle Aquino

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São Paulo, São Paulo, Brasil

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Timeline
About me
Analista de Processos | Supervisora de Relacionamento e Sucesso do Cliente
Education
- Universidade Anhembi Morumbi
  -
  Gestão de Planejamento em MKT e Vendas
- HSM University
  2021 - 2022
  Pos Graduação em Gestão Estratégica de Negócios
Experience
- GOL Linhas Aéreas
  Jan 2012 - Jan 2015
  - Suporte ao Cliente Interno
    Jan 2013 - Jan 2015
  - Atendimento ao Cliente
    Jan 2012 - Jan 2013
- GOL Linhas Aéreas
  Jan 2015 - now
  - Analista de Procedimentos
    Jun 2021 - now
  - Supervisor de Relacionamento com o Cliente B2B
    Nov 2017 - Jan 2021
  - Supervisor de Relacionamento com o Cliente - Central de Vendas
    Jan 2016 - Jan 2017
  - Supervisor de Relacionamento com o Cliente - Atendimento Online
    Jan 2015 - Jan 2016
Licenses & Certifications
- Inteligencia Emocional
  Escola Conquer
  Jan 2021
- Metodologias Ágeis
  Escola Conquer
  Jan 2021
  View certificate
- Certificação Executiva: Desenvolvimento de Negócios, Liderança e Networking
  FIA Online
  Jul 2021
  View certificate
- Produtividade, Gestão do Tempo e Propósito
  PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
  Jan 2019
- Customer Experience Management
  FIAP
  Jan 2022
  View certificate
- Formação e Certificação em Inteligência Emocional
  Instituto Brasileiro de Coaching - IBC
  Jan 2020
- Leader Coach Training
  Instituto Brasileiro de Coaching - IBC
  Nov 2019
- Mentalidade de Desenvolvimento Contínuo
  PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
  Jan 2019
- Facilitação Positiva de Grupo
  Instituto Feliciência
  Jul 2020

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