Elisangela Abel

Experience

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  Topflex Distribuidor de Alimentos Ltda

  Jun 2009 - May 2015

  Organização de documentos do RH, encaminhamento de informações e documentos para a assessoria contábil, entrevistas de seleção e integração de novos colaboradores, efetivação de estagiários, cálculo de remuneração variável da área comercial, envio de informativo mensal da empresa e colaboradores, entrevistas de desligamento e homologação de rescisão junto ao sindicato laboral; suporte em relação a problemas de sistema, análise de necessidades de implantação/alteração de processos do mesmo e treinamento de novos usuários do software. Show less

  • Analista de RH e Suporte de Sistema

    Mar 2015 - May 2015

  • Analista Financeira e Suporte de Sistema

    Nov 2014 - Feb 2015

  • Analista comercial e Suporte de Sistema

    May 2011 - Oct 2014

  • Auxiliar de faturamento

    Mar 2010 - Apr 2011

  • Estagiária

    Jun 2009 - Feb 2010
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  Sul Cores

  Sept 2015 - Oct 2016

  Suporte em relação a problemas de sistema voltado para os processos envolvendo rotinas de crediário e contas a receber, treinamento de sistema para operador de caixa e crediarista; controle e acompanhamento de baixas de boletos bancários, protestos de clientes, depósitos bancários, créditos de fornecedores, conciliação bancária de cartões. Suporte em relação a problemas de sistema, cancelamento de documentos fiscais, elaboração de planilhas, acompanhamento de créditos de fornecedores.

  • Suporte de Sistema e Contas a Receber

    May 2016 - Oct 2016

  • Suporte de sistema

    Sept 2015 - Apr 2016
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  WMC Tecnologia

  Nov 2016 - Aug 2021

  Planejamento e coordenação da execução dos projetos de acordo com escopo e prazos acordados, monitoramento dos indicadores, seleção de recursos para execução e sucesso, gerenciamento de conflitos e alterações necessárias no escopo. Acompanhamento de chamados e resultados da equipe, suporte interno no que diz respeito à dúvidas do sistema ou processo, direcionamento de demandas comerciais solicitadas pela carteira, treinamento de sistema e processos internos para novos colaboradores, atendimento ao cliente em casos complexos. Análise e encaminhamento de alterações no software com foco principal nas demandas fiscais, testes de software, análise de informações em banco de dados, diagnóstico de problemas. Atendimento a clientes especiais. Atendimento ao cliente, suporte/diagnóstico em relação a problemas de sistema e usuário, treinamento de módulos e funcionalidades, configuração de parâmetros, consultas em bancos de dados.

  • Gerente de projetos

    Feb 2020 - Aug 2021

  • Supervisora de suporte

    Apr 2019 - Jan 2020

  • Analista de sistema

    Sept 2018 - Mar 2019

  • Suporte técnico

    Nov 2016 - Aug 2018
• 

  WMC Tecnologia

  Feb 2022 - now

  • Gerente de Operações

    May 2022 - now

  • Project Manager

    Feb 2022 - May 2022