Koos Van Dijk

Experience

• 

  KPN

  Aug 1991 - Nov 2009

  Functioneel ontwerper voor de aanpassingen in de systemen die ingezet worden voor het ‘remote management’ van de modems bij klanten thuis voor de dienst InternetPlusBellen (de VoIPdienst van KPN voor consumenten). Daarvoor hield ik me als functioneel ontwerper bezig met de wijzigingen van het het InternetPlusBellen-platform (het IPB-platform) van KPN. Aanvullend op de eerder genoemde activiteiten vielen daar onder:• Het beoordelen van offertes van de leverancier met betrekking tot prijs, functionaliteit, testtraject en operationalisatie.• Het opstellen van netwerkdesigns met betrekking tot de wijzigingen. Show less Als één van de eersten aan de slag gegaan in het operationeel en functioneel beheer van het IPB-platform. Daarin de volgende activiteiten uitgevoerd: ▪ Opdoen van functionele kennis over het platform.▪ Het problem management ingericht. ▪ Tijdens calamiteiten en storingen problemen geanalyseerd en opgelost.▪ Vanaf 2006 het operationeel changemanagement uitgevoerd. Wat ondermeer bestond uit: ▫ Het beoordelen van de implementatieplannen voor changes op het platform. ▫ Het inplannen van de werkzaamheden in overleg met o.a. de leverancier. ▫ Het afstemmen met de afdelingen die de omliggende systemen vertegenwoordigden. ▫ Het bepalen van de prioriteit tussen de verschillende changes.▪ In 2007 het behartigen van de operationele belangen in wijzigingsprojecten hetgeen uiteindelijk leidde tot de overstap naar de functie van functioneel ontwerper. Show less In deze periode heb ik voornamelijk gewerkt aan de verschillende projecten waarin de Intelligente Netwerk-functionaliteit stapsgewijs werd herontwikkeld naar een nieuwe hardware- en software-omgeving. In die projecten heb ik als functioneel ontwerper meegewerkt aan de opstelling en review van functionele specificaties en de acceptatietestplannen. Tevens heb ik een deel van de acceptatietest bij de leverancier in Ipswich uitgevoerd.Voor de implementatie van de eerste stap heb ik tijdens de operationele pilot de operationele beheerorganisatie begeleid en ondersteund. Show less In deze periode heb ik voor de afdeling die het functioneel beheer en releasemanagement uitvoerde voor de telefooncentrales in het Vaste Net van KPN de volgende werkzaamheden voor met name voor het telefoniesysteem 5ESS uitgevoerd:• Het trekken van het team binnen de afdeling dat zich bezig hield met het opstellen van het functioneel ontwerp en uitwerken van de implementatie-aspecten voor vernieuwingen en verbeteringen.• Het beoordelen van de haalbaarheid van gewenste aanpassingen en de mogelijke oplossingsrichtingen.• Het bepalen van de impact van gewenste aanpassingen in de beginfase van projecten. Dit inclusief het bepalen van de kosten, de doorlooptijd en de gerelateerde werkzaamheden. • Het coördineren van impactanalyses die op meerdere door de afdeling beheerde systemen (IT en TI) betrekking hadden.• Het opstellen of beoordelen van de functionele specificaties van vernieuwingen die door een vernieuwingsproject moest worden geïntroduceerd.• Het opstellen van de functionele specificaties van verbeteringen en wensen.• Het opstellen van offerteaanvragen voor de externe leverancier en het beoordelen van de offertes.• Het met het ontwerpteam van het project en de betrokken leveranciers opstellen van gedetailleerde systeemonafhankelijke technische specificaties van de vernieuwingen.• Het begeleiden van de leverancier bij de ontwikkeling van de vernieuwingen en verbeteringen. • Het beoordelen, bewaken en begeleiden van het testtraject dat door de leverancier wordt uitgevoerd.• Het coördineren van de analyse van de impact die op de IT-systemen ontstaat ten gevolge van introductie van de vernieuwing of verbetering in de telefooncentrales.• Het leveren van ondersteuning aan de operationele organisatie bij de oplossing van problemen. Show less In deze periode ben ik actief geweest in het Voice-Telephony-over-ATM project (VTOA) dat als doel had het Vaste Net van KPN geschikt te maken voor toekomstige breedbandtoepassingen met ATM als drager en het efficiënter en doelmatiger inrichten van het operationeel beheer.In de eerste fase van het project was ik verantwoordelijk voor het opstellen van testplannen en het begeleiden van de leverancier bij het uitvoeren van die testen. In de tweede fase heb ik me bezig gehouden met het opstellen van het functioneel ontwerp van de aanvullend benodigde functionaliteit. Show less 1 juni 1997 ben ik gestart met mijn werkzaamheden bij de afdeling die zich bezig hield met het telefoniesysteem 5ESS. Tot september 1999 heb ik naast de werkzaamheden genoemd voor de periode van december 2000 tot september 2002 me ook bezig gehouden met het uitvoeren van testen van nieuwe functionaliteit.Ook heb ik in die periode bijgedragen aan het ontwerp van de functionaliteit in de telefoniesystemen voor onder andere de diensten Nummerbehoud en Carrier Selection/PreSelection. Voor de diensten die in deze periode zijn ontwikkeld heb ik de door de leverancier opgestelde cursusdocumentatie beoordeeld en aangevuld. Show less Ik ben op 1 augustus 1991 bij KPN begonnen bij de afdeling die zich bezighield met het telefoniesysteem PRX/A. In het begin van deze periode was ik intermediair tussen de operationele organisatie en de externe leverancier en heb ik als problemmanager de volgende werkzaamheden uitgevoerd:• Het leveren van ondersteuning aan de operationele organisatie.• Het analyseren van problemen die optreden in de operationele systemen en de KPN-testsystemen.• Het bewaken en sturen van de voortgang van de probleemafhandeling door de externe leverancier.• Het vaststellen van de inhoud van software-reparatiepakketten in overleg met de leverancier. In een later stadium heb ik zelfstandig testplannen voor vernieuwingen en verbeteringen opgesteld en die ook uitgevoerd. Tevens heb ik de vrijgavetesten bij de leverancier begeleid en beoordeeld. Na verloop van tijd ben ik me meer toe gaan leggen op het begeleiden van de leverancier bij het ontwikkelen van die vernieuwingen en verbeteringen.Verder ben ik aan het eind van deze periode een jaar projectleider van een releaseproject geweest, waarmee een aantal verbeteringen en wensen zijn geïntroduceerd. Show less

  • Functioneel ontwerper

    Dec 2007 - Nov 2009

  • Senior Platformmanager VoIP

    May 2005 - Nov 2007

  • Functioneel ontwerper

    Sept 2002 - May 2005

  • Allround system engineer

    Dec 2000 - Aug 2002

  • Test engineer/functioneel ontwerper

    Sept 1999 - Nov 2000

  • System engineer

    Jun 1997 - Aug 1999

  • Junior system engineer

    Aug 1991 - May 1997
• 

  Friesland Bank

  Dec 2009 - Aug 2013

  Functioneel Ontwerper

  Werkzaam als functioneel ontwerper in het MIBOPS-project met als doelen:▪ Migratie van de back-office voor betalen en sparen naar een Oracle softwarepakket.▪ Het SEPA-proof maken van de back-office.▪ Migratie naar de Rabobank.Als ontwerper houd ik me bezig met de volgende activiteiten:▪ Inbrengen van kennis tijdens het onderzoek naar de requirements vanuit de Friesland Bank voor het Oracle softwarepakket en het mede bepalen van oplossingsmogelijkheden en impact daarvan.▪ Het opstellen/aanpassen en afstemmen van de functionele specificaties van de eigenbouw applicaties met collega’s (business analisten, mede-ontwerpers, programmeurs, testteam, gebruikers).▪ Afstemming met de consultants van de leverancier van het Oracle softwarepakket uit India.▪ Coördinerend over de groep van ontwerpers, verantwoordelijk voor afstemming van de functionaliteit over de componenten heen.▪ Het ondersteunen van programmeurs bij de bouw van de functionaliteit.▪ Het ondersteunen van het testteam tijdens de verschillende testfasen.▪ Het analyseren en oplossen van de issues die tijdens bouw/test gevonden worden.▪ Het ondersteunen van de operationele organisatie door analyse van problemen en het aandragen van oplossingsrichtingen voor die problemen.▪ Als vraagbaak fungeren voor collega’s aangaande de applicaties in de betalen en sparen keten.Daarnaast heb ik het afgelopen jaar de projectleider vervangen bij afwezigheid. Show less

• 

  TKP Pensioen

  Sept 2013 - now

  Agile Analist/Functioneel Ontwerper