Silvia Marques

Experience

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  Élice Industria e Comércio Ltda

  Jan 2005 - Jan 2006

  Auxiliar Logistico

  ● Emissão de Notas Fiscais de saída;● Apontamento de produção;● Envio de ASN,● Abertura de pedidos;● Emissão de etiquetas e lançamento de notas fiscais de entrada.

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  Cebi Group

  Jan 2006 - Jan 2014

  Reporte ao Supervisor de Logistica - Sistema: Sintel e Protheus 11● Atendimento logístico aos clientes nacionais e sistemistas (Volkswagen, Renault, PSA , General Motors, Man Caminhões, FCA, Daytec, Melida, Valeo);● Monitoramento dos portais de clientes;● Corresponsável pela redução do working capital de componentes, através da acuracidade de demanda dos clientes;● Líder no quick response diário (PCP, Produção, Qualidade e Logística, para identificar problemas, ações de curto prazo e propostas de melhoria);● Projetos de redução de custos de transportes rodoviários;● Responsável pelo controle de pedidos comerciais incluídos no sistema para serem encaminhados a expedição;● Controle de devoluções e baixas de nota fiscal;● Foco em melhorias de processos, através de reuniões com a expedição e a área de transportes. Exibir menos

  • Analista Logistico / Atendimento ao Cliente

    Jan 2012 - Jan 2014

  • Faturista

    Jan 2006 - Jan 2011
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  BENTELER Group

  Mar 2014 - Jan 2024

  Reporte ao Gerente de Logística - Sistema: SAP SD| MM● Supervisionar o time de Logística em atendimento ao cliente, gestão de EDI, reclamações logísticas e evolução de vendas;● Implementar metas operacionais na área de minha responsabilidade e elaborar planos de ação em caso de desvios;● Garantir que os dados da área sob minha responsabilidade são administrados corretamente no SAP, monitorando os parâmetros SAP, assegurando a qualidade dos dados mestres, garantindo MRP sem falhas, elaborando plano de ação em caso de erros;● Transferir processos operacionais locais da área de atuação (Planilhas Excel) para o SAP e garantir que todas as interfaces sejam cumpridas;● Reduzir o capital de giro de acordo com os princípios BOS, aumentando os serviços de entrega e disponibilidade correta de materiais na proporção adequada as demandas dos clientes;● Garantir o atendimento ao cliente e proteger o faturamento das variações abrutas que podem ocorrer no mercado visando a garantia do cumprimento do Protocolo Logístico aplicado com cada cliente. Exibir menos Reporte ao Supervisor de Logística - Sistema: SAP SD| MM● Gestão de Carteira clientes: GM, Toyota, Honda, Mercedes, VW, Ford, Stellantis FCA e Peugeot; Renault, Intercompanies e Service Parts;● Atendimento logístico do cliente Stellantis, com 80 PN ativos na carteira;● Responsável pela análise e identificação de variações no EDI: monitoramento de 16 semanas para identificar se o volume médio está conforme o contratado e antecipar possíveis gargalos de componentes e redução de faturamento;● Monitoramento do fluxo de embalagens e validação de embalagens alternativas;● Desdobramento da demanda para o planejamento de materiais, produção e mão de obra;● Responsável por todas as negociações logística com o cliente;● Gestão de overdue, avaliação das contestações, identificando as evidências para solucionar as pendências de pagamento e evitar deméritos;● Reporte de reclamações de cliente e fretes especiais;● Monitoramento do calendário produtivo do cliente agindo antecipadamente para garantir o faturamento da companhia e evitar estoque de produtos acabados;● Acompanhamento do processamento de pedidos na área comercial, assim como a expedição destes pedidos;● Responsável por garantir o processamento correto das devoluções;● Gestão de indicadores da operação de transporte;● Gestão de Premium Freight Outbound;● Participação nas reuniões de S&OP;● Gestão de Portais de clientes para acompanhamento dos indicadores de performance, reclamações e embalagens;● Recepção e desdobramento das reclamações do cliente no portal, direcionamento para a área responsável e resposta do 8D; Exibir menos

  • Supervisora de Logística

    Jan 2022 - Jan 2024

  • Analista de Logistica Sênior

    Mar 2018 - Jan 2022

  • Analista de Logistica Pleno

    Mar 2014 - Mar 2018