Nicolas Bruneau

Experience

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  CVF

  Jan 1998 - Jan 2009

  Analyste-programmeur Serveurs Vocaux Interactifs

  Conception et développement de Service vocaux Interactifs pour les clients entreprises d'Orange.Domaines :- Banques/assurances- radios/TV/médias- administrations- divers proConception et mise en place de solutions complètes :- serveur vocal- web-services d'échanges avec les SI externes- Interfaces web de back-office pour paramétrage des solutions- interfaces de consultation des statistiques d'usagesParticipation à l'exploitation :- rédaction des procédures de changements et de déploiement- rédaction des documentations techniques- support Niveau 3 Show less

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  Orange Business Services - online multimedia

  Jan 2009 - Jan 2011

  Coordinateur de projets Offres Packagées

  Pilotage build/run de Service vocaux Interactifs et de services SMS à valeur ajoutée pour les clients entreprises d'Orange.Domaines :- Banques/assurances- radios/TV/médias- administrations- divers proConception et mise en place de solutions complètes :- étude du besoin client- propositions de solution (rédaction de propositions techniques en avant-vente, rédaction des Spécifications Fonctionnelles et techniques)- planification des développements- suivi du plan de charge de l'équipe- pilotage de la transition du build au runParticipation à l'exploitation :- priorisation du support N3- communication client Show less

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  Orange multimedia business services

  Nov 2011 - Jun 2014

  Responsable équipe Offre Packagées

  Responsable d'une équipe de développement de solution de Serveurs Vocaux Intéractifs et de services SMS à valeur ajoutée. L'équipe était constituée de 5 à 10 développeurs et Chef de projet.Missions :- > management de l'équipe : RH, définition des formations, gestion des compétences, recrutements, entretiens individuels - > définition et amélioration des process et organisations- > suivi du P&L des projets- > suivi des affectations des projets- > conception de solutions et estimations en avant-vente- > relation client en phase de développement- > rédaction des spécifications fonctionnelles- > planification- > suivi de réalisation- > suivi d'évolutions/correctifs en phase de run- > suivi des budgetsPérimètre projet :- > gestion de la relation client- > services vocaux intéractifs-> Services SMS+Technologies :- > serveurs vocaux Orange Media Server- > solution reconnaissance vocale Telispeech et Nuance- > Text to Speech Baratinoo- > WAS apache - tomcat- > base de données : Mysql et OracleMéthodologies :- > ITIL- > méthode de gestion de projets agile : SCRUM, kanban Show less

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  Orange Business

  Jul 2014 - now

  En tant que Release Train Engineer, je suis responsable de la coordination et de la facilitation des activités au sein du train SAFe "Customer Relationship Make" dans le portefeuille "Customer and Employee Voice Experience".Le train comporte 9 équipes de développement logiciel (84 collaborateurs) réparties en France et aux Maroc.Mes missions incluent :Gestion des Artéfacts : Assurer la mise en place et le suivi des artéfacts Agile, tels que le backlog et les objectifs de sprint.Facilitation des Cérémonies : Organiser et animer les cérémonies Agile à l'échelle, notamment le PI Planning et les cérémonies transverses.Coordination Inter-équipes : Collaborer avec les équipes de développement, les parties prenantes et les Product Manager pour garantir une communication fluide et une alignement sur les objectifs.Amélioration Continue : Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'amélioration des processus pour optimiser la performance du train.Suivi des Indicateurs : Analyser les métriques de performance et fournir des rapports réguliers sur l'avancement et les résultats. Show less Responsable du Centre de Compétences OMS et scripting SVI et responsable des équipes de développement logiciel du produit "Guide-Vocal" (6 équipes dont 1 en nearshore, 37 ingénieurs développement/systèmes).Missions :- > management de l'équipe : RH, définition des formations, gestion des compétences, recrutements, entretiens individuels, - > définition avec la MOA et le marketing des roadmap du produit Guide-Vocal- > définition et amélioration des process et organisations- > suivi du P&L des projets- > suivi des affectations des projets- > conception de solutions et estimations en avant-vente- > relation client en phase de développement- > rédaction des spécifications fonctionnelles- > planification- > suivi de réalisation- > suivi d'évolutions/correctifs en phase de run- > suivi des budgetsPérimètre projet :- > gestion de la relation client- > services vocaux intéractifsTechnologies :- > serveurs vocaux Orange Media Server- > solution reconnaissance vocale Telispeech et Nuance- > Text to Speech Baratinoo- > WAS apache - tomcat- > base de données : Mysql et OracleMéthodologies :- > ITIL- > méthode de gestion de projets agile : SCRUM, Lean, Kanban,SAFE Show less

  • Directeur de programme - Release Train Engineer

    Jan 2025 - now

  • Responsable Centre de Compétences OMS et scripting SVI

    Jul 2014 - Jan 2025