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Juan David Ramirez

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Técnico de soporte de sistemas

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location of Juan David RamirezBogota, D.C., Capital District, Colombia

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  • Timeline

  • About me

    Tecnólogo Análisis y Desarrollo de Sistemas | ITIL V.4 | AWS Cloud Practitioner

  • Education

    • People Cert

      2021 - 2021
      ITIL-Fundation V.4

    • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

      2020 - 2023
      Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de la Información

    • Universidad Distrital Francisco José de Caldas

      2023 - 2023
      Fundamentos de Programación Curso

      Activities and Societies: Curso de desarrollo FullStack

    • Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN

      2024 - 2025
      Ingeniería de sistemas Curso 10° Semestre

    • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

      2009 - 2010
      Técnico en mantenimiento de equipos de computo

  • Experience

    • Grupo Compufácil

      Feb 2015 - Jul 2020
      Técnico de soporte de sistemas

      Atender y solucionar en campo los tickets (incidentes y requerimientos de HW y SW) de acuerdo con los SLA´s establecidos. Contrato (Fiscalía General de la Nación)

    • MICROHARD S.A.S

      Feb 2021 - May 2022
      Técnico de soporte de sistemas

      Atender y solucionar en campo los tickets (incidentes y requerimientos de HW y SW) de acuerdo con los SLA´s establecidos. Proyecto (Instituto de Bienestar Familiar)

    • Selcomp

      Feb 2022 - Jan 2023
      Técnico de soporte de sistemas

      Atender y solucionar en campo los tickets (incidentes y requerimientos de HW y SW) de acuerdo con los SLA´s establecidos. Proyecto (Instituto de Bienestar Familiar)

    • Mass Digital

      Feb 2023 - Jul 2023
      Webmaster

      Mantener y actualizar páginas web y administrar sitios web por CMS (WordPress), realizar maquetación en lenguaje de marcado HTML y estilos en CSS, realizar cortes en Photoshop para envió de Mailing solicitados por el cliente.

    • Pear Solutions SA

      Nov 2023 - Jan 2024
      Analista Mesa de Ayuda

      Atender y solucionar en mesa de ayuda y sitio los tickets (incidentes y requerimientos de HW y SW) de acuerdo con los SLA´s establecidos. Proyecto (Findeter)

  • Licenses & Certifications