Alfredo Xavier Avila Serrano

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Técnico de soporte de equipos informáticos

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  • Timeline

  • About me

    Técnico de soporte en sistemas informáticos

  • Education

    • Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada Nacional

      2008 - 2014
      Ingeniería Systems Engineering
    • Georgetown Academy

      2019 - 2019
      Curso de Inglés Nivel C1
    • Escuela de Organización Industrial

      2016 - 2016
      Curso de E-Commerce Comercio electrónico M.O.O.C de 40h de duracion
    • Escuela de Organización Industrial

      2016 - 2016
      Curso de Cloud Computing Administración de sistemas informáticos en red M.O.O.C de 40h de duracion
    • Universitat d'Alacant

      2016 - 2016
      Introduccion al Desarrollo Web Desarrollo de páginas web, contenido digital/multimedia y recursos informáticos M.O.O.C de 40h de duracion
  • Experience

    • Embotelladora Cristal C.A

      Dec 2014 - Mar 2016
      Técnico de soporte de equipos informáticos

      Servicio técnico in situ y/o remoto; Mantenimientos en puntos de red, estaciones de trabajo y servidor principal (Windows Server 2008); Soporte a nivel de software de aplicación, sistemas operativos Windows y gestión de cuentas de correo electrónico; Monitoreo del CCTV; Administración de Active Directory (nuevas cuentas, permisos de usuario); Configuración de periféricos y dispositivos informáticos; Administración de central telefónica Panasonic KX-TDA100 Series a través de la consola de mantenimiento PBX-Unified. Manejo antivirus cliente- servidor Sophos. Show less

    • Editorial Laetoli S.L

      Nov 2018 - Jul 2019
      Administrativo

      Gestión logística; Procesamiento de pedidos online por parte de clientes a través de tienda Prestashop, de distribuidoras y proveedores; Facturación e inventario; Resolución de incidencias. Manejo de software de gestión de editoriales Gesedi.

    • DARPE TECNOLOGIA 2011 SL

      Nov 2019 - Feb 2021
      Operador de periféricos / logístico

      Gestión del almacén central como parte del proyecto de renovación de equipos informáticos para el cliente Iberdrola. Registro de entrada/salida de equipos informáticos debidamente inventariados. Control y distribución de stock de elementos de uso informático a nivel tecnico y de usuarios. Actualización del progreso de tickets de peticiones/tareas bajo ServiceNow. Seguimiento y resolución de incidencias de transporte.

    • Siemens Digital Industries Software

      Sept 2021 - now
      Técnico de soporte de TI

      Plataformado de equipos; Soporte técnico onsite/remoto L2; Configuración y mantenimiento de infraestructura en DC; Colaboración con equipo de trabajo internacionales en proyecto; Control en stock de hardware y configuración de periféricos; Seguimiento y resolución de tickets de incidencias/peticiones mediante ServiceNow. Manejo de herramientas ofimáticas; Creación y modificación de objetos y cuentas en Active Directory. Virtualización (vSphere)

  • Licenses & Certifications