Alfredo Xavier Avila Serrano

Experience

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  Embotelladora Cristal C.A

  Dec 2014 - Mar 2016

  Técnico de soporte de equipos informáticos

  Servicio técnico in situ y/o remoto; Mantenimientos en puntos de red, estaciones de trabajo y servidor principal (Windows Server 2008); Soporte a nivel de software de aplicación, sistemas operativos Windows y gestión de cuentas de correo electrónico; Monitoreo del CCTV; Administración de Active Directory (nuevas cuentas, permisos de usuario); Configuración de periféricos y dispositivos informáticos; Administración de central telefónica Panasonic KX-TDA100 Series a través de la consola de mantenimiento PBX-Unified. Manejo antivirus cliente- servidor Sophos. Show less

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  Editorial Laetoli S.L

  Nov 2018 - Jul 2019

  Administrativo

  Gestión logística; Procesamiento de pedidos online por parte de clientes a través de tienda Prestashop, de distribuidoras y proveedores; Facturación e inventario; Resolución de incidencias. Manejo de software de gestión de editoriales Gesedi.

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  DARPE TECNOLOGIA 2011 SL

  Nov 2019 - Feb 2021

  Operador de periféricos / logístico

  Gestión del almacén central como parte del proyecto de renovación de equipos informáticos para el cliente Iberdrola. Registro de entrada/salida de equipos informáticos debidamente inventariados. Control y distribución de stock de elementos de uso informático a nivel tecnico y de usuarios. Actualización del progreso de tickets de peticiones/tareas bajo ServiceNow. Seguimiento y resolución de incidencias de transporte.

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  Siemens Digital Industries Software

  Sept 2021 - now

  Técnico de soporte de TI

  Plataformado de equipos; Soporte técnico onsite/remoto L2; Configuración y mantenimiento de infraestructura en DC; Colaboración con equipo de trabajo internacionales en proyecto; Control en stock de hardware y configuración de periféricos; Seguimiento y resolución de tickets de incidencias/peticiones mediante ServiceNow. Manejo de herramientas ofimáticas; Creación y modificación de objetos y cuentas en Active Directory. Virtualización (vSphere)