Alfredo Xavier Avila Serrano

Alfredo xavier avila serrano

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location of Alfredo Xavier Avila SerranoMadrid, Community of Madrid, Spain
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  • Timeline

    Dec 2014 - Mar 2016

    Técnico de soporte de equipos informáticos

    Embotelladora Cristal C.A
    Nov 2018 - Jul 2019

    Administrativo

    Editorial Laetoli S.L
    Nov 2019 - Feb 2021

    Operador de periféricos / logístico

    DARPE TECNOLOGIA 2011 SL
    Current Company
    Sept 2021 - now

    Técnico de soporte de TI

    Siemens Digital Industries Software
  • About me

    Técnico de soporte en sistemas informáticos

  • Education

    • Universidad nacional experimental de la fuerza armada nacional

      2008 - 2014
      Ingeniería systems engineering
    • Georgetown academy

      2019 - 2019
      Curso de inglés nivel c1
    • Escuela de organización industrial

      2016 - 2016
      Curso de e-commerce comercio electrónico m.o.o.c de 40h de duracion
    • Escuela de organización industrial

      2016 - 2016
      Curso de cloud computing administración de sistemas informáticos en red m.o.o.c de 40h de duracion
    • Universitat d'alacant

      2016 - 2016
      Introduccion al desarrollo web desarrollo de páginas web, contenido digital/multimedia y recursos informáticos m.o.o.c de 40h de duracion
  • Experience

    • Embotelladora cristal c.a

      Dec 2014 - Mar 2016
      Técnico de soporte de equipos informáticos

      Servicio técnico in situ y/o remoto; Mantenimientos en puntos de red, estaciones de trabajo y servidor principal (Windows Server 2008); Soporte a nivel de software de aplicación, sistemas operativos Windows y gestión de cuentas de correo electrónico; Monitoreo del CCTV; Administración de Active Directory (nuevas cuentas, permisos de usuario); Configuración de periféricos y dispositivos informáticos; Administración de central telefónica Panasonic KX-TDA100 Series a través de la consola de mantenimiento PBX-Unified. Manejo antivirus cliente- servidor Sophos. Show less

    • Editorial laetoli s.l

      Nov 2018 - Jul 2019
      Administrativo

      Gestión logística; Procesamiento de pedidos online por parte de clientes a través de tienda Prestashop, de distribuidoras y proveedores; Facturación e inventario; Resolución de incidencias. Manejo de software de gestión de editoriales Gesedi.

    • Darpe tecnologia 2011 sl

      Nov 2019 - Feb 2021
      Operador de periféricos / logístico

      Gestión del almacén central como parte del proyecto de renovación de equipos informáticos para el cliente Iberdrola. Registro de entrada/salida de equipos informáticos debidamente inventariados. Control y distribución de stock de elementos de uso informático a nivel tecnico y de usuarios. Actualización del progreso de tickets de peticiones/tareas bajo ServiceNow. Seguimiento y resolución de incidencias de transporte.

    • Siemens digital industries software

      Sept 2021 - now
      Técnico de soporte de ti

      Plataformado de equipos; Soporte técnico onsite/remoto L2; Configuración y mantenimiento de infraestructura en DC; Colaboración con equipo de trabajo internacionales en proyecto; Control en stock de hardware y configuración de periféricos; Seguimiento y resolución de tickets de incidencias/peticiones mediante ServiceNow. Manejo de herramientas ofimáticas; Creación y modificación de objetos y cuentas en Active Directory. Virtualización (vSphere)

  • Licenses & Certifications