Mickael Phongsa

Experience

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  L'Express

  Jan 2008 - Jan 2011

  Assistant chef de produits Webmarketing

  Chapitre 1 : mes premiers pas dans le marketing et le digital.Missions :1/ Animer le site Web des lettres et publications spécialisées de L'Expansion- Choisir les contenus à publier.- Mettre à jour des contenus.- Faire évoluer fonctionnellement le site.2/ Générer du trafic sur les sites- Contribuer au SEO.- Piloter du SEA.- Envoyer des e-mailings.3/ Animer et fidéliser les bases clients- Optimiser la fidélisation client.- Définir la pression commerciale.4/ Reporting des activités5/ Missions opérationnelles- Intégrer les newsletters (HTML/CSS).- Rédiger les briefs et suivre la réalisation des éléments graphiques.6/ Autres missions- Gérer des projets Web.- En charge des opérations Print.- Suivre les stocks. Voir moins

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  UFC-Que Choisir

  Jan 2011 - Jan 2013

  E-marketer / Traffic Manager

  Chapitre 2 : devenir un expert en acquisition digitale et webanalyse ; et apprendre aux Français à mieux consommer, comparer, choisir et économiser.Responsabilités :1/ Plan E-Marketing- Définir le plan d'action.- Ventiler budgétaire.- Suivre le plan E-Marketing.2/ Génération de trafic sur le site- Responsable SEA : + 9,00 % de visites YoY et + 19,74 % CA YoY à budget équivalent.- Responsable e-mailing : + 74,62 % de visites YoY, + 95,85 % de CA YoY, + 5,91 % taux de conversion YoY avec un décroissement progressif de la base de données.- Contribuer au SEO : + 87,79 % de visites YoY.3/ Optimiser le taux de transformation et de conversion- Identifier des besoins.- Identifier et optimiser les parcours utilisateurs.- Définir et améliorer les aspects fonctionnels et ergonomiques du site.- Tester et analyser les éléments graphiques et textuels.4/ Animer et fidéliser la base client- Améliorer de la délivrabilité.- Optimiser de la fidélisation client.- Responsable du trigger marketing.- Optimiser des messages.- Spécifier et suivre l'implémentation de nouvelles fonctionnalités.5/ Gestion de projets Web- Lancer de nouveaux sites Internet.- Gérer les migrations.6/ Reporting des activités avec une logique ROIste- Visites : + 57,43 %- Visiteurs uniques: + 54,56 %- Pages vues: + 26,76 %- Chiffre d'affaires: + 25,13 %- Valeur moyenne: + 27,67 %7/ Missions opérationnelles- Intégration HTML/CSS.- Rédaction des briefs, wireframing, story boards et suivi de la réalisation graphique. Voir moins

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  Ducasse Paris

  Jan 2013 - Nov 2013

  Responsable SEO/SEA

  Chapitre 3 : se donner les moyens de devenir manager ; et offrir du plaisir aux Français à travers de l'évasion et des expériences gastronomiques.Mais surtout, apprendre et capitaliser de ses erreurs.Responsabilités :1/ Plan Digital- Définir la roadmap.- Ventiler budgétaire.- Suivi et reporting.2/ Acquisition de trafic- Responsable SEA (ROI : 3,80)- Responsable SEO- Consultant SMO- Support e-mail marketing3/ Optimisation du taux de transformation et de conversion- Identifier des besoins.- Identifier et optimiser des parcours utilisateurs.- Définir et améliorer les aspects fonctionnels et ergonomiques des sites.- Testing (A/B et MVT).4/ Ergonomie Web- Identifier les axes d'optimisation.- Audit des contenus.- Architecture de l'information.- Maquettes fonctionnelles.- Suivre la réalisation graphique, le développement et l'intégration des sites.5/ Webanalytics- Définir des plans de marquage.- Reporting avec une vision ROIste.- Soutenance lors des Comités Digitaux.6/ Gestion de projet WEB- Refondre & créér des sites Internet. Voir moins

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  Meilleurtaux

  Nov 2013 - Jan 2020

  Chapitre 5 : s'affirmer en tant qu'entrepreneur et dirigeant d'un LBO ; faciliter la vie des Français en matière de services financiers (crédits, assurances, placements), l'énergie et les FAI.Equity-story :#Phase 1 : LBO Equistone -> LBO Goldman Sachs : https://www.lefigaro.fr/entrepreneur/2017/05/24/09007-20170524ARTFIG00022-meilleurtaux-fait-rever-les-fonds-d-investissement.php.#Phase 2 : LBO Goldman Sachs -> LBO SilverLake :https://www.frenchweb.fr/meilleurtaux-silver-lake-prend-le-controle-du-courtier-francais/406801.Responsabilités :- Membre du CODIR et CODIR Groupe- Renforcer les assets du Groupe (e.g., volume et fréquentation, notoriété, données)- Structurer, manager et piloter les ressources humaines (20+ personnes) et financières (10 mn€+, notoriété inclus) du marketing.- Animer les actions et projets marketing Groupe (directs et transversaux)- Maintenir et renforcer l'audience via des opérations on et offline- Accroitre la performance digitale- Contribuer à l'amélioration des processus de traitement : orchestration des flux et logigramme relationnel- Évangéliser l'état d'esprit "data-driven decision" et "customer experience"- Faire évoluer les parcours clients et améliorer la satisfaction des utilisateurs- Innover les outilsSites Webs & Apps : https://www.meilleurtaux.com/, https://www.lecomparateurassurance.com/, https://placement.meilleurtaux.com/, https://banque.meilleurtaux.com/, https://energie.meilleurtaux.com/, https://www.meilleurtauxpro.com/. Voir moins Chapitre 4 : passer du manager-expert au manager-investisseur ; et aider les Français dans leurs recherches d'un service financier.Responsabilités :1/ Management (intermédiaire, transversal & outsourcing)- Optimiser & générer de l'incrémentale via les ressources mises à disposition- Inculquer la culture d'entreprise- Pousser les membres de mon équipe dans la même direction- S'intéresser aux gens pour mieux les comprendre, les accompagner & faire progresser2/ Acquisition de trafic- Définir et piloter le budget "Acquisition"- Responsable du SEM (SEO + SEA)- Responsable de l'acquisition payante- Diversifier les leviers- Logique de Test, Learn & Progress3/ Optimisation de la conversion (CRO)- A/B test & MVT- Analyser les KPIs- Améliorer la satisfaction des utilisateurs4/ Webanalytics- Plan de marquage- Tag Management System- Reporting- Identifier les dysfonctionnements, besoins des utilisateurs & définir des optimisations- Prise de décision "data-driven"5/ NDD- Responsable du portefeuille de noms de domaine- Lutter et prévenir contre le cybersquatting6/ Autres- Participer à certains projets de croissances internes et externes du Groupe- Responsable de projets innovants / structurants- Challenger les habitudes du Groupe en restant focus sur les principaux objectifs Voir moins

  • Directeur Marketing (Investisseur)

    Jan 2018 - Jan 2020

  • Responsable de la Performance Digitale (Investisseur)

    Nov 2013 - Jan 2017
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  Retraite.com

  Jan 2016 - Jan 2020

  CMO

  Retraite.com est le site de référence sur la retraite en France. Crée et dirigé par Ludovic Herschlikovitz (ex-Choisir-ma-Banque/Meilleurtaux), le site concilie de l'information de qualité, avec des outils et simulateurs pour aider les Français à préparer leur retraite.Avec mon prisme de marketing à la performance, mon accompagnement visait à équiper retraite.com des meilleurs véhicules de génération de trafic et leads, avec le mindset le plus ROIste possible.Pour cela, mon approche s'est concentré autour de 3 principales missions :- Définir, structurer et implémenter la stratégie SEO : cocon sémantique, PR sculpting, content marketing.- Structurer et optimiser les campagnes SEA.- Analyser des données et optimiser la conversion (i.e., CRO/LPO).Grâce aux efforts de communication et de RP réalisé par Ludovic et ses partenaires, le site bénéficie d'une forte autorité, qui, couplé à la structuration et stratégie SEO (i.e., cocon sémantique + PR sculpting) présente, encore plus aujourd'hui, de positionnements solides sur les expressions les plus concurrentielles.Évidemment, le trafic n'étant pas la finalité, retraite.com est un incontournable en matière de génération de leads dans les services financiers ! Voir moins

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  Saqara

  Nov 2020 - now

  Investisseur

  Anciennement connu sous le nom d'AOS (Appels d'Offres Simplifiés), Saqara injecte de l'intelligence digitale et IT dans les appels d'offres du le secteur des BTP."La plateforme Saqara connecte les acteurs du BTP grâce à ses solutions digitales adaptées aux besoins de ses utilisateurs.Les solutions Saqara vous permettent, en toute simplicité, de gérer vos consultations d'entreprises, depuis le lancement de votre DCE, jusqu'à la signature électronique de vos dossiers marchés, en passant par l'apport de nouvelles entreprises qualifiées, et l'analyse interactive de vos données."Cette entreprise gérée par Alexandre Brochot et Clément Lassagne simplifie la vie des acteurs du BTP, qui souffrent de lourdeurs administratives et qui ne bénéficiaient pas de l'efficience octroyée par la digitalisation. Voir moins

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  Freeland

  Jan 2021 - Mar 2023

  CMO & CDO Groupe (Investisseur)

  Chapitre 6 : entreprendre et créer encore et toujours plus de valeurs (LBO mindset), combler la dette technologique et moderniser une maison.https://www.freeland.com/Freeland Group est la marketplace visant à simplifier la vie des indépendants. Le Groupe se positionne sur 3 moments de vie clés pour les freelances :1/ Les accompagner à choisir le bon statut ;2/ Les former au lifestyle du freelancing ;3/ Les aider à trouver des missions (et accéder aux meilleures entreprises).En 2022, Freeland Group c'est 400 millions de CA et un Ebitda à 2 chiffres en hyper croissance. C'est plus de 375 000 freelances et 1 800 entreprises partenaires. Et plus de 20 millions de visites sur ses sites Internet.Equity-story : LBO IDI -> LBO MML / bpifrance : https://www.boursorama.com/bourse/actualites/l-idi-cede-le-controle-du-groupe-freeland-a-mml-capital-et-bpifrance-821f0cc635927572483a5dd3b750fd72Responsabilités :- Membre du CODIR Groupe- Participer à la DG : business & people plan (2022 à 2027), mouvement stratégique, ...- Participer aux build-ups et M&A (3 opérations)- Développer les assets du Groupe et créer de la valeur (i.e., no cash burn)- Rechercher de la performance par la digitalisation du Groupe- Positionner la CX/UX, CRO et data au cœur des processus de décisions- Structurer, manager et piloter les ressources humaines (de 0 à 15 ETP en <2 ans) et financières du marketing (de 1 m€ à >2 m€)- Développer le trafic, génération de leads et growth (> x2 en <2 ans)- Coconstruire les mécaniques de transformation des prospects en clients (i.e., sales) : industrialiser et cadencer le traitement des flux- Améliorer la satisfaction et la LTV- Piloter les actions de branding, communication, communauté et RPEnvironnements : sites Webs, applications mobiles, espaces clients, SaaS. Voir moins

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  Macartevacances

  Jan 2023 - now

  Chief Revenue Officer (CRO)

  Chapitre 7 : se mettre en risque et découvrir l'univers des startups, avec une casquette opérationnelle (et pas uniquement d'investisseur) !Responsabilités :Chief Marketing Officer- Définir les budgets, OKR et KPIs- Structurer le marketing et le digital- Diriger et piloter l'acquisition (SEO, SEA, emailing, partenariat)- Diriger et piloter le branding (event physique, print, média)- Diriger et piloter la CX, puis l'UX/UI et l'optimisation de la conversion (CRO) qui en découlent- Structurer et améliorer la MarTech : CRM, BIChief Sales Officer- Définir le budget, OKR et KPIs- Structurer la direction commerciale- Mettre en place les processus de vente et discours commerciaux- Diriger et animer les équipes : pipereview, weekly, challenges- Coacher et améliorer les compétences- Structurer et améliorer la stack commerciale : CRM, CTI, coachingRevenus- Développer le chiffre d'Affaires : new business et récurrents- Créer de nouvelles lignes de revenus : cashin & cashout- Nouer des partenariats stratégiques avec l'écosystème de macartevacances- Démantèlement du legacy IT- Réduction des coûts de traitementEnvironnements : sites Webs, applications mobiles, espaces clients, BaaS. Voir moins