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Carolina Souza

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  • Timeline

  • About me

    Gerente de Parcerias Acadêmicas na América do Sul | Expert em Educação Internacional e Vendas Consultivas | Liderança Comercial | Relacionamento Estratégico | Hult Business School

  • Education

    • ETEC - Escola Técnica Estadual de São Paulo

      2006 - 2007
      Técnica Logic

    • Universidade Paulista

      2016 - 2019
      Bacharelado em Administração Business Administration and Management, General

  • Experience

    • CI Intercâmbio e Viagem

      Jul 2013 - Oct 2019

      ● Estruturação de equipe de vendas e desenvolvimento e análise das métricas de desempenho;● Gestão e treinamento da equipe de vendas;● Planejamento, gestão e distribuição de metas de vendas;● Ações comerciais para prospecção de Leads;● Gestão do funil de vendas via CRM;● Análise de indicadores de performance e relatórios financeiros e consequente revisão e ajustes do planejamento de estratégias de vendas;● Gestão de demanda orgânica. ● Atendimento consultivo ao cliente presencial e online;● Criação de orçamentos personalizados;● Gestão de clientes através do CRM;● Negociação e fechamento de vendas;● Comunicar com áreas de apoio ao pós-venda;● Manutenção do cliente de pré-embarque;● Suporte ao cliente durante viagem;● Resolução de problemas e fidelização de clientes;● Ponto focal para alguns produtos;● Seguir métricas e processos internos.

      • Gerente de vendas

        Sept 2018 - Oct 2019

      • Consultor de vendas

        Jul 2013 - Aug 2018

    • STB Student Travel Bureau

      Dec 2019 - Apr 2020
      Gerente de vendas

      ● Planejamento, gestão e distribuição de metas de vendas;● Gestão e treinamento da equipe de vendas;● Gestão da experiência do cliente e administração de conflitos;● Prospecção e relacionamento de novos clientes e parceiros;● Análise de indicadores de performance, relatórios financeiros e consequente revisão e ajustes do planejamento de estratégias de vendas;● Gestão da demanda orgânica.

    • Advanced Corretora

      Aug 2021 - Nov 2021
      Gerente de relacionamento

      ● Gestão do Relacionamento com mais de 120 parceiros;● Engajamento individual com parceiro afim de entender cada demanda;● Suporte ao fechamento de operações dos clientes;● Análise de perfil de parceiro com foco em oferecer melhor solução em câmbio.

    • Hult International Business School

      Mar 2022 - now

      • Academic Partnership Manager South America

        Sept 2024 - now

      • Application Manager Leader - South America

        Aug 2023 - Sept 2024

      • Application Manager - Brazil

        Mar 2022 - Aug 2023

  • Licenses & Certifications

    • ESOL - English for speakers of other languages

      Leinster College Dublin
      Jun 2013

    • ESOL - English for speakers of other languages

      Abbey College Dublin
      Jan 2009

    • TOEFL Preparation

      Seton Hall University
      Nov 2010

    • Inglês para Negócios

      ILAC
      Feb 2017

    • EF SET Certificate

      EF Standard English Test (EF SET)
      Feb 2022
      View certificate certificate

  • Volunteer Experience

    • Coordenador de Boas Vindas e Línguas

      Issued by My Own Volunteer Program on Feb 2012
      My Own Volunteer ProgramAssociated with Carolina Souza

    • Tradutor

      Issued by Get Inside TV on Feb 2013
      Get Inside TVAssociated with Carolina Souza