Yannick Vercasson

Experience

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  SARL DOMAINE D'IMBOURS

  Dec 1999 - Jul 2004

  Barman serveur saisonnier

  • Management opérationnel - Gestion des plannings 7employés. - Répartition de la charge de travail. - Accompagnements des évolutions de Compétences. • Relation client, inventaires, relations fournisseurs, commandes, tenues et relevés de caisses, mises en banque, nettoyage, ménage et préparations des petits déjeuners.

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  DESCOMBES CHARPENTE

  Jul 2004 - Jul 2009

  Charpentier

  • Charpentier couvreur zingueur en neuf et rénovation,• Responsable d’une équipe de 2 personnes de 2008 à 2009,• Gestion d'équipe attribution des rôles en fonction des équipiers, développement de compétences, • Lecture de plans et réalisation des travaux dans le respect des délais et des coûts.

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  Q-Park France

  Apr 2014 - Jul 2019

  Agent d'exploitation confirmé, assistant du responsable d’exploitation

  • Rôle principal : - Accueil et conseils aux clients, - Gestion des litiges et conflits, - Établissement et suivis des contrats, - Entretien, nettoyage, dépannages, réparations du matériel (Bornes de paiements, baie informatique, camera, Switchs et infrastructures). • Assistant du responsable d’exploitation : - Management 8 personnes : gestion et optimisation des plannings (du personnel et d’intervention), communications, formations (animations, suivis), accompagnements aux développements de compétences, contrôles et saisies des temps de travail, assurer le lien entre le personnel et la hiérarchie, - Gestion AM, AT, CP, analyses des besoins, commandes intérimaires, - Suivis de dossiers, suivi GMAO, traitement des clôtures et des DI, gestion des stocks et inventaires, - Suivis des chantiers, des entrepreneurs et des plannings d’intervention, - Saisie des données, analyse et reporting à ma hiérarchie. • Participation à la création d’un parking à Bourgoin Jallieu, la Folatière, commission de sécurité, • Nombreuses informations et formations sur la sécurité et normes des ERP, DSP et plus récemment la mise en conformité suivant les normes PMR, • Nombreuses participations aux inspections et commissions de sécurité. Show less

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  Premier regiment de Spahis

  Jul 2015 - Jun 2021

  Militaire de réserve

  Soldat 1ière Classe du 5ESC, 6ESC, 7ESC.Formation PSC1, SC1 secours au combat niveau1 (Prise en charge des blessures diverses, plaies, plaies par balles ou projectiles, éviscération, amputations, brûlures et extraction de la zone de combat, de véhicules, de bâtiments en environnement hostile).Prêts de main forte aux escadrons d'active.Gardes aux différents postes de sécurité jour/nuit.Diverses manœuvres et missions Sentinelle effectuées.Conduite d'autorité.Maniement d'armes en zone urbaine, forêt et TIOR. Show less

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  Escality-Event

  Aug 2019 - Aug 2020

  Responsable

  • Prospection clients, fournisseurs, • Établissement de devis, et réalisation de travaux divers en second œuvre selon un planning établi pour une clientèle de particuliers et de professionnels, • Mise en location de matériel de loisir, • Gestion comptable, déclarations URSSAF.

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  Créforma Plus

  Aug 2020 - Aug 2021

  Formation professionnel de l’immobiler

  Formation Professionnel de l’immobilier Cette dernière s'est déroulée comme suit, un programme 100% E-Learning de 210 heures comprenant le plan de formation ci-dessous :Initiations aux études juridiquesIntroduction au droit de la propriété immobilièreMéthodes et techniques juridiquesComptabilité immobilièreContrats de vente d’immeubleCopropriété des immeubles bâtis et administration des immeublesDroit des bauxDroit du logement socialFiscalité immobilièreImmobilier d’entrepriseIntroduction à la technologie et à la pathologie des bâtimentsMédiation immobilièreLa déontologie de l’agent immobilierL’Immobilier en France : Lois essentiellesLes obligations du négociateur immobilierGestion locativeLes obligations du propriétaire bailleurLutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme Nouvelles cartes professionnellesLes obligations dans la rédaction des annonces immobilières Urbanisme et respect des normesEvolutions du secteur de l’immobilierNouveaux dispositifs liés à l’investissement immobilierLa lutte contre l’habitat indigneEvolutions sur les prêts réglementés Show less

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  Hypnoseardeche07.com

  Dec 2020 - Nov 2021

  Praticien en hypnose

  • Certifié Praticien en Hypnose, Conduite d’entretien, Communication Active, techniques d'inductions et de conduites de changement,• Formation continue sur différentes techniques complémentaire, psychologie, traumas, TCC, gestion de la douleur, TOCS, phobies, neurosciences, hypnologie.

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  Escal-Hypno

  Dec 2020 - Dec 2020

  Hypnothérapeute

  Accompagnateur en développement personnel, ma pratique de l'hypnose va au delà du changement.Guider les personnes vers une version améliorée d'eux même leur permettant de cheminer, d’évoluer plus sereinement dans leur vie et dans le respect de leurs Valeurs.

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  26academy

  Sept 2021 - Oct 2021

  Human ressouces management, Management des unités RH

  Management des unités RH.Rechercher, recruter accompagner de nouveaux talents.Entretenir le lien avec les talents existants.Savoir se séparer d’un collaborateur.Conduire des entretiens d’embauche, des entretiens professionnels.Placer l’Humain au cœur du recrutement, au cœur de l’entreprise et savoir l’accompagner pour son développement qui aura un impact direct sur ses compétences, son rendement.Communication et management.

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  SIAD SARL

  Oct 2021 - Sept 2023

  Technicien informatique et réseaux

  • Tous les jours j'exécutais et suivais les procédures de nos différents partenaires, que ce soit au niveau technique, mais aussi au niveau procédure des clôtures d'interventions, • Gestion planning, trajets, • Dépannage Hardware en garantie sur site en J+1 (HP, Dell, Lenovo, Toshiba…) sur Desktops, Portables, Tablettes, Serveurs, • Masterisation, déploiement Retail-TPV sur une ou plusieurs journées. • Dépannage Hardware Print (HP, Samsung, Lexmark, Canon), • Gestion BackOffice et Front Office de magasin en J+1 (Wincor, Lasersymag, HyperU), interventions sur caisses, UC, TPE, TPV, imprimantes, douchettes, scanners, masterisations, • Gestion Monétique et Informatique dans le milieu bancaire H4 et J+1 (Masterisation, intervention sur serveur, scanner chèque, imprimante) pour la BNP, CELDA, Crédit nu Nord, HSBC, BP, • Prestation sur une ou plusieurs journées pour du déploiement client léger ou lourd, et installation physique serveur. Migration, sauvegarde de données. Installation routeur, hot spot,• Dépannage TV (Samsung, Phillips, Sharp, et autres). Installation, fixation, configuration TV, PC, matériel multimédia Pour BOULANGER( Bdom),• Installation, nettoyages, câblages de baies informatiques,• Déploiement Téléphonie IP et BABX,• Intervention Borne Photo, kiosque et composteur (Kodak, Fuji) Intervention matériel et logiciel, Show less

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  Econocom

  Sept 2023 - Mar 2024

  Traitement Back-office essentiellement: o Être le bras droit de ma supervision en étant actif et pro-actif envers l'équipe et les indicateurs.o Analyser et répondre aux insatisfactions.o Relancer / coordonner les besoins du client.o Gérer les escalades clients et mobiliser les ressources nécessaires.o Informer, former les membres de l'équipes.o Traitement des demandes VIP.o Suivre les incidents et les rediriger en cas de besoins.o Gérer les priorités.o Répondre aux sollicitations. o Créations, modifications de documentations.o Analyse du respect des process et Feedback.o Amélioration de process, mises à jours, simplification, optimisation. Show less

  • Référent technique

    Jan 2024 - Mar 2024

  • Help Desk Technician

    Sept 2023 - Dec 2023