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Carla Gilabert

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Customer Service Agent

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location of Carla GilabertBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina

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  • Timeline

  • About me

    Jefe de turno Contact Center en Aerolineas Argentinas

  • Education

    • Avieduc

      2012 - 2012
      Despachante de aeronaves

    • UADE

      2005 - 2008
      Licenciatura en turismo

    • Centro de e-Learning UTN FRBA

      2023 -
      Tecnicatura Aviation/Airway Management and Operations

    • ITAérea Aeronautical Business School

      2020 - 2020
      Facilitadora de factores humanos

  • Experience

    • Aeropuertos Argentina 2000

      Jan 2004 - Mar 2005
      Customer Service Agent

    • DeRemate.com

      May 2005 - May 2007
      Community protection team

    • Aerolineas Argentinas

      Jul 2007 - now

      • Jefe de turno contact center

        Jan 2017 - now

      • Supervisora contact center

        Jul 2013 - Jan 2017

      • Auxiliar de ventas call center exterior

        Jul 2007 - Jul 2013

  • Licenses & Certifications

    • Cómo gestionar un equipo multigeneracional

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      Nov 2024
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    • Ventas: Medición del rendimiento y elaboración de informes

      LinkedIn
      Nov 2024
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    • Python esencial

      LinkedIn
      Oct 2024
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    • Jornada de capacitacion en Plan de Emergencia aeroportuaria

      Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC)
      Oct 2022

    • Train the trainers

      Aerolineas Argentinas
      Nov 2015

    • Facilitador de Factores Humanos en la aviacion

      ITAérea Aeronautical Business School
      Aug 2020