Jean-Baptiste Figurelli

Experience

• 

  Vallourec

  Mar 2009 - Jan 2009

  Acheteur Junior - Stage

  Aide au développement de la cellule Achats/Investissements.Achat International sur divers types de produits.Mise en place d'outils informatiques pour permettre de suivre l'avancement des achats, de communiquer sur les résultats, et de régler les différentes situations problématiques (problèmes de délais, non-relance,...).

• 

  Decathlon France

  Jan 2011 - Nov 2011

  Responsable Rayon

  - Gestion de personnel (Recrutement, gestion des plannings, animation au quotidien)- Gestion du linéaire ("0 ruptures dans le linéaire", Théatralisation des produits)- Gestion du stock ("stocks justes", appro)- Définition des politiques commerciales des rayons- Garant des résultats des rayons- Gestion des partenariats- Mise en place d’un trocathlon

• 

  Yooci Digital

  Mar 2011 - Jan 2011

  Business developer - Stage

  Création d'un portefeuille clients et développement du chiffre d'affaires auprès de professionnels du marketing et du e-commerce.Mise en place des offres, élaboration des devis et des recommandations commerciales.En charge du suivi des clients actifs, dans le but de fidéliser les clients, et ce dans une notion de partenariat à long terme, sur le plan régional, puis, par la suite, national (et international).

• 

  Oriasun

  Jan 2012 - Jan 2013

  Manager Commercial - Business Developer

  (Mission 7 mois : audit & réorganisation du pôle entreprise + dynamiser la partie pergolas)Gestion pôle professionnel (6 personnes),Gestion des agents commerciaux (9 agents), Tarification, planification négociations commerciales, ADV, pilotage de l’activité commerciale, Développement du marché UK organisation salons, GRC UK/Espagne

• 

  FLAMME Assainissement

  Mar 2013 - Jan 2021

  - Management, Animation, Amélioration, Analyse,- Gestion relations clients,- Gestion relations fournisseurs,- Veille,- Gestion des litiges financier et Représentation. Contractualisation et fidélisation grands comptes,Animation et motivation des équipes,Développement les compétences, la polyvalence et l'adaptation des collaborateurs,Organisation d'événements (Salon, Visites, ..),Recherche et réponse à différents marchés (publics et privés),Développement de la communication de l’entreprise (sites Internet, réseaux sociaux, etc.),Assurer la gestion administrative du service,Amélioration de la maîtrise des risques, Mise en place de la certification ISO 9001 multi-sites (6 sites)Veille sur les référentiels ISO, OHSASRéorganisation de services (RH, Informatique) et coordinateur pour la création d'un service achatsCoordination sur les projets infoCréation d’outils Excel (VBA)Actions de communication (présentations multilingue, traductions,...)Gestion du système documentaire (référent pour la création de nouveau documents)

  • Responsable ADV

    Nov 2020 - Jan 2021

  • Adjoint du Directeur Commercial

    Oct 2016 - Nov 2020

  • Chef de Projets

    Mar 2013 - Oct 2016
• 

  Lisa Design / Best Mobilier

  Jan 2021 - Nov 2022

  Responsable Relation Clients

  https://bestmobilier.comManagement du pôle Client / SAV,Animation, Analyse, Amélioration,Gestion relations clients,Relations Marketplace et Grands Comptes,Gestion relations fournisseurs,Veille (AGEC, etc...),Gestion des litiges (Médiation, DGCCRF, etc...),Mise en conformité RGPD,Pilotage de la Performance & de la Qualité, définition de KPI.

• 

  Basuyau Métal Solutions

  Nov 2022 - now

  Responsable commercial