Claudio Torres

Experience

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  Provi Comestíveis Ltda

  May 1989 - Feb 1991

  Caixa

  Caixa de lanchonete e posteriormente de restaurante da mesma rede. Atuando com atendimento ao público, controle de estoque, atendimento aos fornecedores, controle de pagamento. Auxilio ao setor de compras, controle de férias dos colaboradores atendentes.

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  Unibanco AIG Seguros e Previdência S.A.

  Jun 1992 - May 2001

  Assistente a Clientes

  Assessoria ao plano de saúde da Bolsa de Valores, Banco Itaú, Petróleo Ipiranga, Sanofi~Synthelabo, controle de cadastro, emissão de relatórios cadastrais, estruturação dos processos de análise e concessão de reembolso de despesas médico hospitalares realizadas em sistema de livre escolha (nacional e internacional), acompanhamento e controle de validade de laudos referentes a cirurgias e sessões de tratamentos, emissão de relatórios gerenciais - Período de março de 1999 até maio de 2001.Atendente a usuários e prestadores de serviço da Ocênica H.O.S.P.I.T.A.L. e Gama Gestão em Saúde, fazendo parte da equipe responsável pela avaliação e autorização de procedimentos médico hospitalares, bem como pela prestação de informaçoes da rede de serviços referenciados a usuários dos planos de saúde administrados, auto segurados. Alimentação do sistema, inteface entre segurados e departamento médico. Período de junho de 1992 a março de 1999. Show less

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  Grupo Caberj

  Jan 2003 - Jul 2005

  Estagiário em Ciências Atuariais

  Suporte ao setor de contabilidade, elaboração de relatórios gerencias, emissão de relatórios estatísticos para apresentação ao Conselho Fiscal, Conselho Deliberativo e Diretoria Executiva, auxiliando na tomada de decisão.

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  Qualicorp

  Jul 2005 - Oct 2015

  Consultor Comercial de Clientes - Pós Venda

  Atendimento ao Cliente na administração do aluguel de rede, de todas as rotinas referente ao atendimento médico as 290 mil vidas. Suporte a Aeronáutica assessorando aos oficiais superiores da Diretoria de Saúde, a Subdiretoria de Aplicações dos Recursos para a Assistência Médico-Hospitalar, bem como as Organizações de Saúde da Aeronáutica em todo o território nacional.Controle de faturamento, confecção de relatórios gerenciais, normatização de rotinas administrativas/operacionais de acordo com as diretrizes estabelecidas contratualmente, cumprimento de prazos, supervisão da garantia de satisfação do cliente e qualidade nas respostas de demandas operacionais, auxílio aos usuários quanto a cobertura, exclusões e limites contratuais de utilização, envio de carta de permanência no plano, administração do contrato de prestação de serviços de entregas (boy, motoboy) contrato no cumprimento dos horários e trabalhos (entregas e coletas), controle do envio e recebimento do malote, emissão e envio de relatórios gerenciais, emissão e envio de relatório de vidas. Show less

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  L.C.D. Serviços LTDA

  Jan 2016 - Jan 2018

  Sócio

  Controle de qualidade, negociação de serviços, vistoria técnica, controle de pagamento, atendimento ao cliente PF e PJ.

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  Studio do Sono Colchões & Complementos

  Jul 2019 - Sept 2019

  Atendente

  Atendimento ao Cliente, solução de ocorrências no pós venda, canelamentos/substituição de compras, trocas, abertura de assistência técnica, acompanhamento e finalizações dos processos.

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  Ju&Ana

  Sept 2019 - Mar 2022

  Sócio proprietário
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  Hebrom Mercearia

  Jun 2023 - now

  Gerente Geral

  Cumprir metas de vendas, atuando no treinamento, motivação, aconselhamento e dando feedbacks à equipe.Controle do estoque, supervisão dos inventários realizados periodicamente. Participação na seleção e treinamento de novos colaboradores.Garantir o giro ideal de todos os itens à venda, para que não haja produtos com vencimento próximo, no fundo nas prateleiras.Acompanhar quais os itens de maior saída para traçar o perfil e as características de consumo dos clientes.Manter a loja em condições excepcionais, para atender aos padrões estabelecidos.Manter sempre um bom relacionamento com fornecedores, atenção às novas tecnologias do mercado. Show less