Claire Bourdonnais

Experience

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  Les Meufs du Growth

  May 1923 - May 1923

  Membre de la communauté (depuis mai 2021)

  🙌 Une communauté de femmes qui travaillent en 𝗴𝗿𝗼𝘄𝘁𝗵 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 et partagent leurs expériences et leurs idées pour grandir ensemble 🚀 Plus concrètement, c'est quoi 𝗟𝗲𝘀 𝗠𝗲𝘂𝗳𝘀 𝗱𝘂 𝗚𝗿𝗼𝘄𝘁𝗵❓𝘈𝘷𝘦𝘤 𝘤𝘦𝘵𝘵𝘦 𝘤𝘰𝘮𝘮𝘶𝘯𝘢𝘶𝘵𝘦́, 𝘯𝘰𝘶𝘴 𝘢𝘮𝘣𝘪𝘵𝘪𝘰𝘯𝘯𝘰𝘯𝘴 𝘥𝘦 :𝗔𝘃𝗼𝗶𝗿 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗱𝗲 𝗽𝗼𝗶𝗱𝘀 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹𝗲 𝗴𝗿𝗼𝘄𝘁𝗵, 𝗶𝗻𝗱𝗶𝘃𝗶𝗱𝘂𝗲𝗹𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗲𝘁 𝗲𝗻 𝘁𝗮𝗻𝘁 𝗾𝘂𝗲 𝗴𝗿𝗼𝘂𝗽𝗲 :- Rendre les femmes visibles dans le growth- Gagner en légitimité en avançant ensemble- S'assumer comme experte(s)- Mettre en avant des femmes dans le growth- Créer des "role models" pour les nouvelles générations𝗖𝗿𝗲́𝗲𝗿 𝘂𝗻 𝘀𝗮𝗳𝗲 𝘀𝗽𝗮𝗰𝗲 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗳𝗲𝗺𝗺𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗮𝘂𝘁𝗲́ :- Échanger sur le pro et le perso- Vaincre le syndrome de l'imposteur- Monter en compétences ensemble dans la bienveillance Show less

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  CRÉDIT AGRICOLE IDF

  Aug 2006 - Sept 2007

  Attachée de clientèle

  👋 Accueil clientèle/Aide à l'utilisation des machines📲 Prospection téléphonique et fidélisation📆 Gestion du planning de rendez-vous des conseillers de clientèle 📈 Vente de produits et services financiers : comptes épargne, assurances, crédits auto, crédits consommation, PEL, 1h de phoning hebdomadaire...

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  Topocenter SAS

  Sept 2007 - Aug 2010

  Assistante marketing opérationnel & communication

  Organisation d'événements, réalisation de supports marketing et actions de communication B2B, pour un réseau de distribution de 23 magasins en France, spécialisé en vente, location et services. 🔍ÉVÉNEMENTIEL : - Salons (Batimat, Artibat, TpBat...)- Séminaires et réunions - Journées Portes Ouvertes- Inaugurations de magasins- Lancements de produits- Ateliers de formation (création d'un catalogue formation)- Incentives / Team-Building- Rédaction de dossiers de presse- Suivi des Relations PresseMARKETING DIRECT CROSS-CANAL & COMMUNICATION (interne/externe, online/offline) : - Création et gestion du catalogue online : définition de l'arborescence, gestion des bugs (sous Mantis), rédaction des fiches produits, actualisation des prix et des promotions, recherche et photographie des visuels, ordonnancement, création d'un manuel back-office...- Création de contenus, réseaux sociaux, référencement SEO et netlinking- Mise en place et suivi de campagnes mailing / e-mailing- Travail de fichiers marketing (location, achat) - Mise à jour de l'Intranet - Réalisation de plaquettes commerciales - Gestion des éléments de papeterie pour le réseau, dans le respect de la charte graphique ! MARKETING OPÉRATIONNEL : - Participation à la réalisation du catalogue produits, +de 1 000 références, 35 000 exemplaires : descriptifs, visuels, mise en page, relectures, BAT, routage (1/3 de la fabrication) - Conception de fiches solution métier - Gestion et suivi des appels d'offres par région (sélection et répartition)- Gestion du stock de brochures et goodies - Enquêtes d'opinion et de satisfaction - Analyse des actions menées : efficacité, rentabilité, orientation de la stratégie et du plan marketingANIMATION COMMERCIALE :- Organisation et suivi de challenges vendeurs et opérations promotionnelles- Participation à l’application d'une charte d’aménagement des magasins - Éléments signalétique & PLV- Développement d'outils et de supports pour la force de vente Show less

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  DARTY

  Jul 2011 - Oct 2012

  Conseillère commerciale

  Conseillère de vente👉 Photographie & multimédia📸 Appareils photo numériques, tablettes tactiles, ordinateurs PC & Mac, smartphones... ACCUEIL, NÉGOCIATION ET RELATION CLIENTÈLE :- Accueil clientèle- Démonstrations de produits - Vente de produits et services multimédia : extensions de garantie, assurances nomades, financement, Box & mobile, prestations d'installations et de formations- Enrichissement quotidien du fichier clients- Encaissement (utilisation du logiciel Innovente)ANIMATION COMMERCIALE ET MERCHANDISING : - Gestion d'une large zone d'exposition à travers la mise en avant des nouveautés, la segmentation des produits (PLV/ILV), l'affichage des prix et des promotions, le réassort des accessoires...- Inventaires et rotation des stocksVEILLE CONCURRENTIELLE :- Relevés de prix hebdomadaires- Benchmarking MANAGEMENT : - Formation de stagiaires et nouveaux employés Show less

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  CA Com

  Oct 2013 - Mar 2014

  Chef de publicité

  📣 Agence de communication📚 Production de catalogues et flyers promotionnels pour 𝗠𝗘𝗧𝗥𝗢 𝗖𝗮𝘀𝗵 & 𝗖𝗮𝗿𝗿𝘆. Grossiste alimentaire et équipement, avec de nouvelles offres promos tous les quinze jours environ et des supports déclinés par cible métier et thématiques spécifiques. 𝘜𝘯 𝘮𝘰𝘯𝘵𝘢𝘨𝘦 𝘥𝘦 𝘤𝘢𝘵𝘢𝘭𝘰𝘨𝘶𝘦 𝘦𝘯 6 𝘦́𝘵𝘢𝘱𝘦𝘴 :1️⃣ Prise de brief chez le client2️⃣ Élaboration du chemin de fer3️⃣ Présentation du projet (maquette)4️⃣ Suivi du montage du catalogue et coordination des différents intervenants liés au projet : 👉 Assistantes de production 👉 Maquettistes-graphistes 👉 Photographes (intentions de shoots, packshots et ambiances) 👉 Rédacteurs (interviews, institutionnel) 👉 Directeurs Artistiques (brief créatif) 👉 Fabrication (retouche photo, chromie)5️⃣ Relectures, corrections, optimisations, et gestion des repasses entre le client et l'agence jusqu'à validation du BAT final 6️⃣ Facturation des dossiers suivis (utilisation du logiciel EBP) Show less

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  BUT

  Aug 2014 - Sept 2015

  Conseillère commerciale

  Conseillère de vente👉 Brun & Blanc📺 TV, Hifi & Son, Électroménager (PEM/GEM)... ACCUEIL, NÉGOCIATION ET RELATION CLIENTÈLE : - Accueil clientèle - Vente de produits et services : extension de garantie (pack simplicité), financement, livraison à domicile, location de véhicule- Enrichissement quotidien du fichier clients (utilisation du logiciel Open Bravo) ANIMATION COMMERCIALE ET MERCHANDISING : - Inventaires produits ("Stock à 2" quotidien) - Exposition des nouveautés, réassort du libre-service, gestion des transferts de stocks, merchandising et animation rayon- Mise en place des catalogues promotionnels bimensuels pour les univers Brun et Blanc : impression et affichage des étiquettes prix et des PLV, mise en scène des Têtes-de-Gondole, installation des éléments décoratifs de la saison tels que les banderoles, fanions, stop rayon et stickers promotionnels VEILLE CONCURRENTIELLE :- Suivi du pricing (utilisation du logiciel Nosica)- Relevés de prixMANAGEMENT :- Formation de plusieurs stagiaires Show less

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  DXM - Apple Premium Reseller

  Mar 2016 - Mar 2017

  Conseillère commerciale

  Conseillère de vente 👉 Informatique & multimédia 💻 Produits et services Apple : Mac, IPad, IPhone... ACCUEIL, NÉGOCIATION ET RELATION CLIENTÈLE :- Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Démonstrations, conseils, vente de produits et services Apple dont Apple Care & Apple Care+, financement, formation, reprise et recyclage. - Enrichissement quotidien du fichier clients- Encaissement et tenue de caisse (utilisation du logiciel 8sens) MERCHANDISING : - Application du plan merchandising selon le planogramme transmis (2 audits annuels) - Exposition des produits- Implantation, réassort et facing des accessoires - Affichage des prix et des promotions - Mise en place des PLV - Mise en avant des linéaires- Inventaires produitsSAV :- Saisie et suivi des dossiers de prise en charge SAV- Maintenance en direct pour les demandes pouvant être gérées en magasin- Aide à l'utilisation des appareils / Formation clientèle LOGISTIQUE :- Réception/contrôle des livraisons de marchandises, commandes clients et retours SAV- Navettes internes : retours de stock et transferts agences, courrier, interface avec le transporteur- Ouverture/Fermeture de boutiqueCOMMUNICATION :- Création du slogan de la galerie marchande : "La Madeleine, le shopping que j'aime " Show less

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  CENPAC

  Apr 2017 - Dec 2023

  Chargée de marketing opérationnel

  📚 Print 💻 Digital 🎯 Events🔍MARKETING DIGITAL :- Création de contenus pour les réseaux sociaux : LinkedIn, Facebook, chaîne YouTube- Rédaction de newsletters- Conception de bannières- Diffusion d'annonces sur la page Actualités- E-commerce B2B : catalogue online, optimisation de site web, référencement naturel SEOPRODUCTION DE CATALOGUES PRODUITS (20 par an, automatisés à l'aide d'un PIM) :- Ciblage par métiers et thématiques : catalogue général, nouveautés, logistique, machines, alimentaire, festif, relances...- Vérification des fiches techniques et rédaction des descriptifs produits dans une démarche SEO- Sélection de visuels : packshots, ambiances, pictogrammes, encarts...- Brief créatif agence : maquette, chemin de fer, mise en page, PAO- Coordination de l'équipe projet : Achats, Data, Graphistes- Optimisations, relectures et corrections, dans le respect de la charte graphique et des cadences, jusqu'à validation du BAT !ÉVÉNEMENTIEL :- Organisation de salons professionnels, séminaires et réunions : rédaction du cahier des charges, appels d'offres standistes, dossiers technique et signalétique, choix du matériel exposé, gestion du transport et de la logistique, montage et démontage de stand, budget, plan de communication, goodies, business meetings, fiches contacts, ROIANIMATION COMMERCIALE :- Brochures et supports- Montage et suivi d'opérations commerciales : définition des cibles, de la mécanique promotionnelle, des cadeaux clients (sourcing et suivi des stocks), challenges vendeurs, analyse ROI- Mise en place d'outils de remontées terrain- Accompagnement de la force de vente lors de journées terrainCOMMUNICATION INTERNE :- Vidéo : film institutionnel- Enquêtes de satisfaction- Plans de lancement catalogues- Animation réseaux sociaux : Workplace (Facebook)MANAGEMENT DE PROJETS & D’ÉQUIPE :- Appels d'offres, Pilotage de prestataires- Pilotage des équipes internes pour les projets transverses- Encadrement d'une apprentie Show less

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  Atouts Groupement d'employeurs

  May 2024 - now

  Chargée de communication

  Salariée à temps partagé au sein de différentes structures, j'interviens principalement en marketing digital, marketing opérationnel, communication et gestion de projets.Quelques exemples de missions :- Mise à jour de site internet via WordPress- Planning éditorial/Plan de communication : newsletters, réseaux sociaux...- Production de catalogues produits, et autres documents (flyers, PLV, papeterie)- Organisation de salons professionnels

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  CENPAC

  Jun 2024 - now

  Chargée de marketing & newsletters

  𝑀𝑎 𝑚𝑖𝑠𝑠𝑖𝑜𝑛, 𝑒𝑛 𝑞𝑢𝑒𝑙𝑞𝑢𝑒𝑠 𝑚𝑜𝑡𝑠 👇🗓️ Élaboration du planning éditorial.📧 Conception, montage et programmation sur l'outil de marketing automation (𝐴𝑐𝑡𝑖𝑡𝑜).💰 Analyse des performances : KPI & ROI.𝑃𝑜𝑢𝑟 𝑚𝑒𝑛𝑒𝑟 𝑎̀ 𝑏𝑖𝑒𝑛 𝑐𝑒𝑡𝑡𝑒 𝑚𝑖𝑠𝑠𝑖𝑜𝑛, 𝑗𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑣𝑎𝑖𝑙𝑙𝑒 𝑒𝑛 𝑒́𝑞𝑢𝑖𝑝𝑒 𝑒𝑡 𝑒𝑛 𝑠𝑦𝑛𝑒𝑟𝑔𝑖𝑒 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑙𝑒𝑠 𝑝𝑜̂𝑙𝑒𝑠 👇💡 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗢𝗽𝗲́𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹 :Pour la validation des thématiques, sélections produits, et l'échange d'idées autour de la stratégie à moyen/long terme. 🎨 𝗖𝗿𝗲́𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 :Pour la réalisation de bannières, la mise en place de visuels spécifiques et l'application d'une nouvelle charte graphique newsletters. 🎯 𝗗𝗮𝘁𝗮 :Pour la création de nouveaux profils cibles, la segmentation et le nettoyage de la base contacts. 💻 𝗪𝗲𝗯 :Pour la mise à jour du site internet 𝐶𝑒𝑛𝑝𝑎𝑐.𝑓𝑟 (fiches produits, guides conseils...) et la cohérence des actions avec la stratégie de communication digitale globale. Show less