
Isane Santos
Assistente Administrativo

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About me
Analista de Suporte
Education

Colégio Dom Feliciano
-Técnico em Contabilidade
Universidade Luterana do Brasil
2007 - 2013Administração de Empresas Business Administration and Management, General
Faculdade Intervale
2021 - 2022Pós-graduação Lato Sensu Gestão de Projetos
Experience

Grupo Ouro e Prata
Mar 2003 - Aug 2005Assistente AdministrativoAtendimento de passageiros, envio de reclamações aos gerentes após retorno aos passageiros, relatórios mensais, controle de objetos (achados e perdidos), atendimento a recepção central da empresa. Auxiliar Administrativo, digitação de passagens, vendas internas e externas, cadastros. Emissão de duplicatas, controle de pagamentos, baixa de duplicatas, organização de eventos e atendimento as filiais.
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WGI (Washington Group International)
May 2006 - Feb 2009Assistente de RHApuração do ponto eletrônico (Ronda), fornecer dados para a folha de pagamento (Rubi) e cálculo, apuração INSS, FGTS, IR, DIRF, RAIS, CAGED, administração de benefícios, integração de novos funcionários, arquivo em geral, apresentação de indicadores, admissão, férias, rescisão, homologação em sindicato, organização de documentos para reclamatória trabalhista e preposta, acompanhamento de recrutamento por empresas terceirizadas, apoio a gerência e líderes, acompanhamento de exames periódicos, controle do PCMSO, PPRA, auxílio na elaboração de PPP. Efetuar cotações de preços para itens e atividades relativas à área de Recursos Humanos. Acompanhamento do serviço de portaria. Show less

WEG
Feb 2009 - Apr 2010Assistente de Pessoal JrApuração do ponto eletrônico (Ronda), fornecer dados para a folha de pagamento (Rubi), administração de benefícios, integração de novos funcionários, admissão, rescisão, férias, homologação em sindicato, organização de documentos para reclamatória trabalhista, acompanhamento de estagiários, temporários e prestadores de serviços terceirizados.

UOL - Universo Online
Aug 2011 - Jan 2013Assistente de RHAdmissão, rescisão, folha de pagamento, preposta Sindicato, manutenção do ponto, documentos para fiscalização, eventos.

DHB Sistemas Automotivos
Apr 2013 - Oct 2013Assistente de Relações TrabalhistasAdmissão, rescisão, preposta Sindicato/Justiça do Trabalho, perícias, manutenção do ponto (Totvs), documentos para fiscalização, atendimento a gestores e funcionários, apoio folha de pagamento.

Sispro Serviços e Tecnologia S/A
Oct 2013 - Aug 2014Consultora de SistemasAtendimento a clientes, suporte presencial e via telefone (implantação sistema ERP/RH).

RottaEly Construtora e Incorporadora
Aug 2014 - Jan 2016Analista de Relações TrabalhistasResponsável pela execução das Rotinas de Relações Trabalhistas: folha de pagamento, férias, rescisões, 13º salário, encargos/impostos, relações sindicais; conferência de documentos dos contratos de empreiteiras, visita as obras; preposta; previsões financeiras SIENGE; apoio nas demais rotinas pertinentes da área; subsistemas.

Arquisul Construções e Incorporações Ltda
May 2016 - Nov 2017Analista de recursos humanosResponsável pela execução das Rotinas de Relações Trabalhistas: folha de pagamento, férias, rescisões, 13º salário, encargos/impostos, relações sindicais.

Grupo Studio
Mar 2018 - Sept 2018Analista de Departamento PessoalResponsável pela apuração da folha de pgto do Grupo, encargos, férias, rescisão.Implantação do Esocial.

Thomson Reuters Brasil
Jul 2019 - Aug 2023Analista de suporte
Licenses & Certifications
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Atendimento ao Cliente: Como Escrever E-mails
LinkedInMay 2021 - View certificate

Atendimento ao Cliente: Técnicas de Resolução de Problemas e Conflitos
LinkedInApr 2021 - View certificate

Como Lidar com Clientes Insatisfeitos
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Como melhorar a Gestão de Tempo e aumentar a Produtividade
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Como Comunicar Más Notícias ao Cliente
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Agent en employabilite du Carrefour carrieres, HBA, BSW, MTS/D, MSW, RSWToronto, Ontario, Canada
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Officière de protection chez Ofpra - Office français de protection des réfugiés et apatridesVincennes, Île-de-France, France
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